CX Talks

About CX Talks

CX Talks, Anlamlı Deneyimler yaratmanın peşinde bir podcast. Marka ve iş stratejisi, tecrübe tasarımı, müşteri ilişkileri yönetimi konularında konuklarımızla beraber bir düşünce yolculuğundayız. CX Talks, 18 ülkede var olan global HAVAS CX ağının tutku dolu İstanbul ekibi tarafından üretiliyor! Yorum ve önerileriniz için: info@ph.com.tr

Publisher

CX Talks

Category

business

Language

tr

Explicit

No

First episode

22 Dec 2020

Latest episode

15 Jan 2022

Latest episodes

24 episodes in the feed.

1. 

   15 Jan 2022

   Deneyim Transferi

   Herhangi bir sektörün başına gelebilecek en iyi şey..O sektörün dışında yaşanıyor. "Bizim sektörde öyle olmuyor o işler".. "Ama bir regüleyiz şekerim".. v.b. Laflara takılmak istemeyenler için benchmarking, deneyim transferi, Apple mağazaları ve porno sektörüne uzanan bir podcast sohbeti..

2. 

   27 Nov 2021

   Hastalık yoktur, hasta vardır!

   Hasta deneyimi nasıl şekillenir? CXTalks'un bu bölümünde Serhat Akkılıç, Ayşe Bengi Özçelik'in Doktora çalışmasından ortaya çıkan modeli ve sağlık ekosisteminde "müşteri deneyimini" konuşuyor.

3. 

   9 Jul 2021

   CX Talks - Bilişsel Önyargılar Serisi - Reciprocity Rule - Karşılıklılık İlkesi

   Havas CX Experience Strategy Director'ü Burak Dönertaş Bilişsel Önyargılar serisinde bu hafta: Reciprocity Rule - Karşılıklılık İlkesinden bahsetti.