服务设计月月谈

About 服务设计月月谈

我们是一帮在海外的服务设计学子，打破信息壁垒是我们的初衷，我们探讨项目、分享经验、寻找趋势、解决疑惑、探寻中国的本土化应用。 这个电台和公众号（服务设计社区）一样，是CSDC服务设计社群的分享平台，每期月月谈活动我们都会分享在此。

Publisher

CSDC服务设计社区

Category

arts · business · education

Language

zh

Explicit

No

First episode

23 Nov 2019

Latest episode

18 Aug 2024

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60 episodes in the feed.

1. 

   18 Aug 2024

   Vol.34 十年服务设计职业探索，教会我的那些事儿 ft.赵益（下）

   本期我们邀请到了在服务设计领域深耕10年的资深服务设计师——赵益，为我们分享她在职场多年探索服务设计商业化的心得、感悟。 赵益在完成了工业设计、设计管理的专业学习后，开始了她的服务设计职业探索之旅。 她先后就职洛可可、北京新能源、好未来励步英语，不断探索服务设计商业化、服务设计在团队协作中的价值。 现在作为京东服务设计专家，赵益也从业务的角度更加系统地实验、理解，服务设计如何赋能、提效大型甲方公司的体验管理中台。 本期是分享的下半期，记得将两期都加入收听列表噢！ 本期讨论话题 # 如何在乙方公司通过“服务设计”实现“设计价值提升”？ # 如何在甲方公司运用服务设计思维，并为团队带来价值？ # 资深服务设计师对于职业选择的建议 # 服务设计的商业价值 Shownotes 00:05 在甲方和乙方如何通 过服务设计做“设计价值提升”的？ 12:17 一个优秀的服务设计部门架构是怎么样的，有什么样的岗位名称？ 16:40 对于学完服务设计的朋友，ta需要服务设计+什么？ 23:20 听众提问：作为乙方，如何让客户意识到服务设计的价值？三剂良药！ 30:09 听众提问：如何快速了解一个行业并抓住核心？ 34:29 给即将步入职场的服务设计学生一些建议 本期金句

2. 

   18 Aug 2024

   Vol.34 十年服务设计职业探索，教会我的那些事儿 ft.赵益（上）

   本期我们邀请到了在服务设计领域深耕10年的资深服务设计师——赵益，为我们分享她在职场多年探索服务设计商业化的心得、感悟。 赵益在完成了工业设计、设计管理的专业学习后，开始了她的服务设计职业探索之旅。 她先后就职洛可可、北京新能源、好未来励步英语，不断探索服务设计商业化、服务设计在团队协作中的价值。 现在作为京东服务设计专家，赵益也从业务的角度更加系统地实验、理解，服务设计如何赋能、提效大型甲方公司的体验管理中台。 本次分享较长，将分为上下两期，记得将两期都加入收听列表噢！ 本期讨论话题 # 如何在乙方公司通过“服务设计”实现“设计价值提升”？ # 如何在甲方公司运用服务设计思维，并为团队带来价值？ # 资深服务设计师对于职业选择的建议 # 服务设计的商业价值 Shownotes 04:00 为什么选择在职业道路的开始，选择去乙方公司（当时的公司）？ 06:51 在洛可可5年分别做过哪些岗位，做过什么样的事情。 13:14 在不同的项目里都会有什么样的成员组成，不同成员的职责都是什么？ 21:03 在这些项目中，服务设计在交付什么？ 23:57 在初入服务设计的前几年最需要什么核心能力？ 28:22 当时离开乙方咨询公司，进入甲方公司是什么契机或是动力？ 31:24 在传统企业和比较新的互联网企业，在推动服务设计的过程，会遇到什么不同的阻碍呢？ 35:55 如何让自己适应甲方公司快速迭代的节奏？ 43:09 谁是值得在项目初期去battle的人？ 本期金句

3. 

   30 Jun 2024

   Vol.33 商科&心理学双背景：伦敦科技大厂服务设计师跨学科之旅 ft. 沈彤欣

   服务设计作为一个多学科的综合领域, 植根于设计思维(Design Thinking), 并融合了商科、心理学、社会学、人类学等领域的方法论, 不同的学科背景在探索、学习服务设计知识的时候, 总能提供不同视角的观察和见解。本期我们邀请到了商科、心理学学科背景的沈彤欣Sophia, 为我们带来她的服务设计探索之旅。 Sophia本科于加州大学伯克利分校,就读商科+心理学双学位, 毕业后的她在大厂尝试了市场营销、运营等多种岗位的工作后, 决定继续攻读服务设计方向, 并在研究生毕业后成功入职苹果公司的伦敦总部。 跨学科的背景为她的职业选择带来了哪些思考与机会? 商科思维又提供给她看待服务设计怎样不同的视角? 作为应届生, 是如何“丝滑“入职苹果公司的? 期待你能在本期播客中找到答案。 **嘉宾:** 沈彤欣 加州大学伯克利分校心理学+商科 皇家艺术学院服务设计 Apple London 关注领域: Pet | Accessibility | Diversity & Inclusion | Social Design 小�ID：milkshot99 **本期话题:** #商科、心理学背景为服务设计带来了什么? #海外伦敦应届生求职的心路分享 #苹果公司的就职体验 #如何平衡多线程工作与个人生活 **金句卡片:** #Be open to opportunities #跨专业学习者对于服务设计的看法 #海外求职的干货Tips 4:47 Sophia 当前身份：伦敦科技大厂设计师 + AI宠物赛道创业 5:11 跨学科背景， 为什么以商科背景转向设计 10:03 商科和心理学在服务设计有什么体现 13:14 如何定义自己在服务设计项目团队里的角色 16:10 找工作心路历程分享：如何与苹果结缘 21:09 如何打破Network的恐惧心理 23:36 如何梳理一份自己的简历 27:08 如何做面试准备 32:06 苹果的就职体验 35:08 coffee chat的帮助有哪些 42:52 T型设计师，Sophia的长板在哪里 45:38 苹果好玩吗 47:17 Sophia也有迷茫的时候？ 54:30 回头看面试 你会觉得你是苹果的good fit吗