Подкаст про саппорт, в который позвали операторов! Узнаем, как поддержать поддержку, кого оперируют операторы и куда обращаются за помощью те, к кому мы обращаемся за помощью.
«Позвать оператора» — истории о тех, кто работает в службе поддержки, помогая людям решать проблемы с техникой, интернетом и другими вопросами. Каждый выпуск карьерно-вдохновляющего подкаста — это новый рассказ о том, какого быть саппортом и чем это может для вас закончиться.
💌 Канал для поддержки поддержки: t.me/sup_2line (https://t.me/sup_2line)
🎙 Ведущая: Юля Бессмертная — sup2line.ru/aboutme
⭐️ Участвовать в подкасте: sup2line.ru/podcast
Наверняка этот выпуск слушают люди, которые поддерживают банки, маркетплейсы, службы доставки и другие полезные вещи. А вы задумывались о том, как попадают в поддержку центра управления полётами? Сейчас и узнаем, а ещё поймём, как отшить пользователя, который влюбился в придуманную женщину, и что делать, чтобы в вашу честь назвали мемный паблик.
💼 Вакансия в Бюро 1440: https://spb.hh.ru/vacancy/135022723
4 Jun 2026
#8 Позвали саппорта с десятилетним стажем — Яну
Что случится с человеком, который работает в поддержке больше десяти лет? Правда, что лучшие саппорты получаются из психологов? Что делать, если приходишь на новую работу, а стажёры шепчут «беги, беги, это ад», а коллеги забивают стрелки клиентам? Есть ли жизнь после Мегафона? Спросим Яну.
5 Feb 2026
#7 Позвали уволенного ночного саппорта Илью
Что делать, если незнакомая женщина орёт на тебя в три ночи по телефону? Кто из коллег украл наушники? Как из саппорта, которого угрожал уволить директор компании, стать коммерческим директором крутого русского хелпдеска? Это мы узнаем у Ильи.
💬 Илья: @hde_molya
💼 Вакансия в HelpDeskEddy: https://kirov.hh.ru/vacancy/130081350?ysclid=ml589a4cwq534461691
1 Oct 2025
#6 Позвали менеджера клиентского сервиса Таисию
Taisiya, a customer service manager, shares her experiences in customer support, including navigating challenging situations and adapting to demanding work environments in an interview.
Если вы сейчас работаете в саппорте, то наверняка уже думали о своей карьере. Уверена, что здесь полно будущих тестировщиков и разработчиков. Полина всё сделала по-другому. Эта история — пример того, как важно прислушиваться к себе и не бояться менять траекторию.
🌸 Канал Полины: http://t.me/polinacares
26 Feb 2025
#4 Позвали несдающегося писателя писем Никиту
Рецепт успеха сигмы-убийцы: страх общения с людьми, выгорание и восемь попыток повышения. Сможете повторить?
4 Feb 2025
#3 Позвали невозмутимого сотрудника тп Никиту
Мы позвали Никиту, для которого работа в поддержке стала не тупиком, а трамплином, чтобы вручить ему премию за самую вдохновляющую историю увольнения. Если вы сейчас работаете в саппорте и думаете, что это временный этап, этот выпуск — для вас.
28 Jan 2025
#2 Позвали заботливого саппорта Иру
Сегодня с нами Ира, которая точно знает, кому на завод, а кому в поддержку пользователей, и как навыки вожатой помогут стать руководительницей департамента. Вдохновляющий рассказ о том, как работа в поддержке может стать не только стартом, но и трамплином для профессионального роста.
17 Jan 2025
#1 Позвали оператора 1л техподдержки Лиду
У нас в гостях Лида – волшебница, которая три года держалась на передовой техподдержки, сражаясь с самыми запутанными проблемами пользователей. Она расскажет, как из обычного оператора превратиться в мастера своего дела и достичь карьерного Олимпа (ну, почти).
Если вы уже устали от бесконечного «компьютер не включается» и хотите быть не саппортом, а супергероем, этот выпуск точно для вас!
Host of Позвать оператора?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
