by FM_Otsu
泉 裕幸はセブン-イレブン本部で27年間、4,000店舗の出店支援や業務改善に従事した経験から、地元顧客を集めリピーター化する「ご近所マーケティング」を確立しました。この手法は店舗周辺350mを対象とし、小規模店舗でも実践可能で、高い費用対効果を実現。口コミやリファーラルを活用し、地域に密着した集客を提案します。ノウハウはＦＭおおつのラジオ番組「泉裕幸のご近所マーケティング」で毎週金曜14:00〜14:30に配信中。番組を通じて、あらゆる業種のビジネス加速を支援しています。 ・この番組は、ＦＭおおつのラジオ放送とインターネットサイマル放送で毎週金曜日14:00〜14:30、オンエアー（On the Air）中。周波数79.1MHzでお楽しみください。 インターネットサイマル放送は「FMプラプラ」（https://fmplapla.com/fmotsu/） で全国どこでもお聴きいただけます。 ・この番組は、「ご近所マーケティング株式会社」の提供でお送りしています。 ・ご近所マーケティング株式会社へのご連絡は、 〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸1-1-8 エキニア横浜5F （TEL 045-550-7313、FAX 045-550-7379）
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12/4/2024
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April 17, 2025
<p>シーズン２第2回（通算第15回）のポッドキャストでは、2024年を振り返り、自社が自信を持てるようになったご近所マーケティングの３つの継続成果を報告しました。</p><p><br /></p><p>１．駅前商店街の店舗</p><p>コロナ前の客数回復に悩むこの店舗では、既存顧客の分析とターゲット設定を行い、その顧客に刺さるチラシを定期配布。施策開始から２ヶ月目で前年比150％以上の客数増加を達成し、そのまま９ヶ月間継続。チラシ配布終了後も客数が落ちず維持され、「一度上がった成果が自走する」手応えを得ました。</p><p><br /></p><p>２．蒲田の整骨院</p><p>同様の集客手法で客数を維持しつつ、人的キャパ限界から売上が伸び悩んでいたため、先生と共に「顧客目線で元気になれる新サービス」を提案。結果、客単価が500円アップし、月間売上が50万円増加。ご近所マーケティングにより「提供者視点」から「顧客視点」への思考転換が実現し、限られた人的資源で効率的に売上を伸ばせることを証明しました。</p><p><br /></p><p>３．コンビニチェーン</p><p>パート３名が１年間かけて取り組んだ結果、年間で累計3650人、１日あたり平均10人の新規顧客獲得を達成。全国的に客数減少が続く中、近隣のお客様をしっかり囲い込める手法として、その有効性が改めて明らかになりました。</p><p>これらの事例から「コンビニが教えてくれたご近所マーケティングの正しさ」を確信し、2025年はリスナーの皆さんに手法を広めることを目標に設定。具体的な協力依頼として、</p><p> １.お知り合いの悩みを抱える方へご案内</p><p> ２.企業や仲間向けの初回無料セミナー開催（30〜120分、オンライン／リアル）</p><p> ３ .セミナーを探す担当者へのご紹介依頼</p><p>の３点を提示しました。</p><p>さらに、前回放送で紹介した「ブランドロイヤリティによる既存商売の優位性」と、セブン‐イレブン本部が推奨する「四葉のクローバー作戦」（近所への個別挨拶）にも言及。新聞折込だけでは得られない、ユニフォーム着用でのピンポン挨拶が立ち上がりを大きく高めること、そして「顧客が店舗を選ぶ最重要理由は“近い”こと」であるというデータを再確認しました。コスト制約のある小規模店舗ほど、距離と接触頻度を絞った告知を優先すべきという結論で、今年も日本の店舗ビジネスを元気にするノウハウ提供を約束して番組を締めくくりました。</p>
March 17, 2025
<p>第２シーズン第１回（通算14回）ポッドキャストは、2024年度前年比215%の成長を達成し、横浜ビジネスグランプリでの受賞などの成果を挙げました。2025年度は、ご近所マーケティングの有効性が確認されたことを受け、売上目標を2400万円に設定。具体的には、年間20件以上の取り組み、動画販売120本以上、コミュニティ会員150人増加、講演会12回開催を計画しています。また、小規模多店舗企業での実証実験やビジネスコンテストへの参加を通じて、さらなる普及と拡大を目指しています。</p>
March 14, 2025
<p>第13回ポッドキャストは、ご近所マーケテイングが、先ずご近所から潜在顧客を新規客として集客し、その新規客を自然に高リピート客になっていただき、リピート継続していただく中で、客単価もお客さまから買いたいと言っていただき単価アップできた成功事例の紹介で具体的にお伝えします。また他のマーケティング手法との比較内容をお伝えし、小規模店舗の経営者の方にどの手法が向いていると提案させて貰ってます。</p>
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