by Organizacion para la Excelencia de la Salud
El Podcast Vía Salud tiene el propósito de compartir conocimiento y experiencias en el mejoramiento de la calidad de la atención de los pacientes y su familia, producto del trabajo conjunto con las instituciones y los aliados del sector salud. Escúchelo de la voz de quienes comparten los mismos retos y emprenden soluciones innovadoras.
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September 16, 2020
<p>Colombia, gracias a su sistema de salud, profesionales de alta calidad y experiencia del paciente, se muestra como un referente en la atención en salud para América Latina y el mundo. Cada día más pacientes buscan en Colombia servicios de salud a los cuales no pueden acceder en sus países.<br> En este episodio, la Dra. Teresa Tono, Directora Ejecutiva de la OES junto al Dr. Carlos Jurado, Director Ejecutivo de la Cámara Sectorial de Salud de la Asociación Nacional de Empresarios - ANDI, exponen cuál es el contexto actual de la exportación de servicios de salud en Colombia y qué elementos diferencian al país como un referente internacional en la oferta de servicios de salud.</p>
August 28, 2020
<p>Hacer que los pacientes y sus familias hagan parte integral del proceso de atención es cada vez más relevante para garantizar la calidad del servicio. Alicia Núñez del Prado, quien es la gerente de experiencia de la red hospitalaria AUNA del Perú, nos cuenta sobre la importancia de involucrar a los pacientes y sus familiares en el proceso de atención y qué estrategias pueden utilizar las instituciones en salud para lograrlo.</p>
August 14, 2020
<p>En este episodio conversamos con la Dra. Maria Elvira Aldeco, Subdirectora de Servicio en la Fundación Santa Fe de Bogotá, quien nos cuenta cuáles son las estrategias que han desarrollado en la FSFB para apoyar a los trabajadores de la clínica, identificar riesgos en ellos especialmente en tiempos difíciles (síndrome de burnout, cansancio, fatiga, estrés). Además, nos da detalles de cómo ha sido la experiencia de esta reconocida institución con la implementación y certificación en el modelo Planetree (única entidad con este certificado Categoría Oro en la región).</p> <p>Dra. María Elvira Aldeco</p> <p>Es Médica Cirujana y Epidemióloga, especialista en Administración en Salud y en Gerencia de Salud Ocupacional y tiene una maestría en Coaching organizacional. Lidera los aspectos de Atención al Paciente, educación al paciente, innovación en servicio y nutrición. Así mismo, es Coordinadora Planetree para la Fundación Santa Fe de Bogotá, liderando el proceso de certificación nivel oro de Atención Centrada en la Persona otorgado por Planetree.</p>
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