Это подкаст-диалог о хорошем сервисе как ключевом драйвере продаж, создании здоровой и желанной среды для клиентов, а еще об историях из жизни как потребителя, так и человека, продающего услугу или продукт.
Нет единой категории или параметра, кому именно будет интересен или полезен этот подкаст. Потому что "хороший сервис" - это об экологии отношений во всех вариациях.
Эпизод 3 «а сколько стоит?» или о важности и адекватности цен
Цена - обязательный атрибут не только процесса «купи-продай» , но и сервисной политики любой компании. В 3 выпуске «Свободной Кассы» говорим о правилах формирования цен, этике, адекватности. Цена состоит из операционных затрат и ценности . И тут важно , что бы не только «я знал, что я молодец» , но и потребитель чувствовал и понимал ценность продукта для себя .
10 Feb 2022
Эпизод #2 привет «олх» или о продаже личных вещей на просторах интернета
Стульчики для кормления, котята, грязные кроксы и многое другое ежедневно продаются, покупаются и перепродаются на онлаин площадках, к примеру Olx. Можно ли ожидать сервиса покупая б/у с рук, что могла бы сделать онлаин платформа и почему реальные магазины опускают уровень сервисности, продавая на маркетрлейсах - слушаем во втором эпизоде
3 Feb 2022
Эпизод №1: все, что должно работать - должно работать
В первом выпуске "Вільна каса" сервис-адвокат Катерина Сайковская говорит о том, почему ей можно и нужно верить в вопросах хорошего сервиса, почему этот самый хороший сервис - всегда о людях, а плохой - еще больше о людях, как она открыла свою супер-способность слышать и слушать так, чтобы все были счастливы (тизер: да, и такое возможно).
А еще:
- с чего точно надо начинать сервис
- каким компаниям будет важна сервис-визия, а каким даже показана
- почему необходимо нанимать человека, а не специалиста
- и еще 18 минут историй о том, как делать классно, а не классно - не делать!
Host of Вільна каса?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
