André Merino

About André Merino

Espaço para falarmos de negócios, carreira e desenvolvimento pessoal.

Publisher

Andre Merino

Category

business

Language

pt

Explicit

No

First episode

21 Jan 2020

Latest episode

21 Sept 2020

Latest episodes

14 episodes in the feed.

1. 

   21 Sept 2020

   EP14 :: Qual a importância do aprendizado contínuo?

   Vamos refletir sobre a importância de continuar estudando e termos sucesso em nossa carreira profissional.

2. 

   7 Sept 2020

   EP13 :: Como você contrata os seus funcionários?

   Vamos refletir sobre como podemos contratar colaboradores mais engajados.

3. 

   31 Aug 2020

   EP12 :: Tenha um dia Mágico!

   Vamos refletir sobre como podemos dar um atendimento diferenciado ao nosso cliente, já no primeiro contato.

4. 

   1 Apr 2020

   EP11 :: Encantamento do cliente do primeiro ao último minuto.

   Vamos falar sobre a importância de se criar uma experiência no atendimento desde o primeiro contato com o cliente ao pós-venda.

5. 

   24 Mar 2020

   EP10 :: Algumas lições que podemos aprender com a Disney - Parte II

   Segunda parte das 07 lições que podemos aprender com a Disney e que podem ser aplicadas em qualquer outra empresa de qualquer segmento.

6. 

   17 Mar 2020

   EP09 :: Algumas lições que podemos aprender com a Disney - Parte I

   Primeira parte das 07 lições que podemos aprender com a Disney e que podem ser aplicadas em qualquer outra empresa de qualquer segmento.

7. 

   10 Mar 2020

   EP08 :: Excelência Interna Disney!

   Apresento as quatro chaves de excelência Disney que dão sustentação ao seu padrão de qualidade com a finalidade de garantir a satisfação dos seus clientes.

8. 

   3 Mar 2020

   EP07 :: A cultura Disney de excelência!

   Como a Disney consegue ter seus colaboradores tão comprometidos e engajados com a empresa.

9. 

   25 Feb 2020

   EP06 :: Atendimento X Encantamento de Clientes!

   Diferença entre como atender e encantar um cliente.

10. 

    17 Feb 2020

    EP05 :: A importância do atendimento para atrair e manter clientes!

    A Importância do atendimento para o sucesso das empresas.

11. 

    10 Feb 2020

    EP04 :: O Seu Sucesso é Você!

    Uma percepção de como as pessoas encaram o sucesso.

12. 

    3 Feb 2020

    EP03 :: Disney - O início de uma paixão!

    Como a Disney influenciou na minha carreira.

13. 

    27 Jan 2020

    EP02 :: Sigam-me os bons!

    Uma percepção sobre comprometimento.

14. 

    21 Jan 2020

    EP01 :: Investir em treinamento, vale à pena?

    A importância de se investir em treinamento.

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Guest appearances

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