About ASCOLTARE IL CLIENTE: una guida per guadagnare fiducia nelle relazioni commerciali
Un cliente è una persona che desidera condividere la sua colonna sonora di sogni,
passioni, paure e privazioni. In queste pagine l’ho immaginato come una matrioska che grazie al nostro ascolto, riesce ad aprirsi e raccontarci il suo bisogno di cambiamento. In un mercato in continua metamorfosi, “saper ascoltare” consente di riprendersi in mano la propria vita, il proprio lavoro, il proprio futuro e può condurre i più audaci al successo.
ASCOLTA: quanto tempo dedichi a nuove opportunità?
Iniziamo questo allenamento all’insegna dell’ascolto, andando alla ricerca di situazioni in cui trovare opportunità e misurando il tempo che dedico a questa attività.
30 Dec 2023
L’ascolto è un dono!
Grazie all’ascolto una persona riesce ad aprirsi, raccontarci il suo bisogno di cambiamento e fare spazio ad una nuova relazione.
21 Nov 2023
L’ascolto è un investimento!
In un’ottica professionale uno dei primi investimenti da intraprendere è quello di circondarsi di fonti di informazioni attendibili, da poter ascoltare al bisogno.
16 Aug 2023
L’ascolto è un viaggio!
In un mercato in continua metamorfosi l’ascolto diventa una mappa, le relazioni una bussola che ci servono per orientarci verso nuovi orizzonti.
25 May 2023
Relazione commerciale: trova i punti di ascolto!
Allena il tuo orecchio ad intercettare i punti di ascolto durante un confronto e costruire una relazione di fiducia per passare da IO a NOI.
20 Apr 2023
L’apparato ascoltante
Ascoltatori si diventa. Sin dal grembo materno l’ascolto ci guida nel diventare essere umani. E oltre alle orecchie ci servono pelle, ossa e cuore.
8 Mar 2023
Saper ascoltare
In questo podcast provo ad analizzare l’ascolto commerciale, una competenza chiave per chi desidera migliorare la riuscita dei propri affari.
23 Jan 2023
Agenda commerciale: guadagna fiducia con l’ascolto
L’ascolto ci ricorda che ciò che condividiamo vale molto di più di ciò che possediamo. E può aiutare un commerciale a trasformare conoscenze, contatti e tempo in una rendita.
4 Jul 2022
Intelligenza ascoltante: evviva le distrazioni.
Una distrazione può essere una fonte di energia ed innescare un cambiamento. Per coglierne le diverse opportunità è importante allenare un’intelligenza ascoltante.
21 May 2022
Metodo 3P: quali domande per un ascolto commerciale.
Durante i corsi di formazione propongo sempre questo metodo per distinguere il soggetto delle nostre domande in P-RODOTTO, P-ROGETTO, P-ERSONA. Nel capitolo 3 del libro riporto esempi ed esercizi utili per mettere in pratica quanto scritto.
8 Apr 2022
Autopubblicare un libro: 5 scelte da imprenditore.
In questo podcast ho il piacere di condividere le scelte e le procedure seguite per autopubblicare il mio primo libro, gestendo in autonomia tutto il processo dalla scrittura alla stampa.
26 Feb 2022
5 domande per invitarvi a leggerlo
Una parola può innescare un cambiamento nella vita della persona che la riceve, ma riuscire ad ascoltarla può trasformarsi in un atto rivoluzionario. Negli ultimi cinque anni mi sono dedicato alla ricerca e allo studio delle parole che riescono a dare un senso pratico all’ascolto nel mondo degli affari. Attraverso la lettura di più di quaranta pubblicazioni, ho voluto sottolineare la sua importanza nella comunicazione, nelle relazioni, nella leadership e nella vendita. In un mercato in continua metamorfosi, questo libro può essere di aiuto a chi desidera ritrovare in poche pagine tanti spunti interessanti per fare spazio all’ascolto nella vita di tutti i giorni.
5 Jan 2022
Bibliografia del libro
Rappresenta il DNA del libro. Si tratta di anni di esperienza e ore di studio a disposizione di chi desidera farsi strada nel commercio attraverso l’ascolto.
20 Dec 2021
Ascoltare il cliente
Una guida per guadagnare fiducia nelle relazioni commerciali
17 Dec 2021
Presentazione del libro
In questo episodio descrivo gli argomenti trattati in ogni capitolo del libro, evidenziando come un orecchio più commerciale possa fare la differenza nella raccolta di informazioni, nella gestione delle relazioni e nella creazione di un rapporto di fiducia con i propri clienti.
1. Un altro ritmo per gli affari
2. Una propensione all'ascolto
3. Un ascolto commerciale
4. Un'intelligenza ascoltante
5. Un'agenda commerciale
6. Una meccanica di informazioni
7. Un'ecologia di relazioni
8. Rumori di fiducia
9. Verso una cultura commerciale
Bibliografia
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