No soc profeta. Ni estic afirmant que el sistema educatiu col·lapsarà el curs 2028-2029, ni tampoc que la majoria de les escoles es quedaran sense professors. El que afirmo és una cosa més concreta: durant els pròxims anys veurem escoles que no podran sostenir la qualitat del seu projecte perquè no aconseguiran atraure i fidelitzar el professorat que necessiten.Això és el que entenc per col·lapse. No cal que tanquin les portes. Poden continuar obrint cada matí, omplint les aules… i tot i així, haver entrat en col·lapse:
si cobreix assignatures de manera recurrent amb docents que no tenen les condicions òptimes,
si reparteix les vacants entre una plantilla que ja anava al límit,
si abandona projectes perquè no hi ha qui els lideri,
si converteix els tutors veterans en substituts, coordinadors d'emergència i mentors improvisats, o
si perd els millors professionals perquè ja no volen seguir treballant en un centre permanentment tensionat.
Durant dècades, la principal preocupació estratègica de moltes escoles ha hagut de ser captar alumnes. Heu après a comunicar bé el projecte, a cuidar les portes obertes, a millorar el web, a escoltar les famílies, a diferenciar-vos de la competència. La pregunta que us heu fet una vegada i una altra ha estat: com aconseguirem que les famílies ens triïn?
Doncs bé, ha arribat el moment de fer-vos-en de debò aquesta altra: com aconseguirem que els bons professors ens triïn a nosaltres?
13 May 2026
D'usuaris d'un servei educatiu a fans de l'escola
En un famós article en la Harvard Business Review titulat “Why Satisfied Customers Defect” (1995), Thomas O. Jones i W. Earl Sasser Jr. van plantejar una idea clau: la satisfacció, per ella mateixa, no garanteix la fidelitat. La contribució fonamental de Jones i Sasser va ser mostrar que estar satisfets és una condició necessària però no suficient per a la fidelitat. El veritable objectiu, doncs, no ha de ser la satisfacció, sinó la fidelització.
A la vostra escola teniu famílies que són només usuàries del servei educatiu que els presteu. Poden ser mercenaris satisfets o ostatges insatisfets. O fins i tot terroristes. En canvi, compteu sens dubte amb altres famílies que “són del col·legi”, se senten orgullosament part activa de la vostra comunitat educativa i es converteixen en els vostres apòstols.
Entre l’usuari satisfet i el fan de l’escola hi ha un factor determinant: la qualitat de les relacions humanes. Les famílies no es vinculen emocionalment a un projecte educatiu només perque reben un bon servei, sinó sobretot per com se senten tractades, escoltades i acompanyades. És tot un cúmul de petites passes:
Acollint-los amablement i somrient (https://brandingescolar.com/els-tres-primers-segons/)
Començant bé les entrevistes (https://brandingescolar.com/el-minut-u-de-lentrevista-pares-tutor/)
Demostrar que se sap escoltar empàticament (https://brandingescolar.com/prou-bla-bla-bla-pregunta/)
Sabent fer les preguntes oportunes (https://brandingescolar.com/chi-domanda-comanda/)
Actuant amb assertivitat, sense imposicions (https://brandingescolar.com/assertiva/)
Dient que no sense ferir (https://brandingescolar.com/saps-dir-que-no/)
Controlant els compromisos que adquirim (https://brandingescolar.com/compromisos/)
Sabent com reaccionar davant de pares empipats (https://brandingescolar.com/pare-emprenyat/)
Procurant recuperar la confiança dels descontens (https://brandingescolar.com/recuperar/)
Etc.
3 Mar 2026
Per què els pares més entusiastes poden espantar les noves matrícules?
Si un pare molt alternatiu i entusiasta li diu a un pare que busca seguretat i resultats en la tria del centre on portar els seus fills: “La nostra escola és increïble, no fan exàmens i els nens decideixen què aprenen!”, el pare pragmàtic no s’hi apunta perquè s’espanta. El boca-orella es converteix en fre per a la incorporació, en lloc d’impulsar-la.
L’error més comú en màrqueting educatiu és demanar referències als pares més “fans” sense donar-los un argumentari adequat. El problema és que els early adopters venen una revolució. Cal domesticar el seu missatge, oferir-los dades de rendiment perquè, quan parlin amb els seus amics més conservadors, tinguin arguments que aquests últims puguin acceptar.
Reach and audience
Public platform figures. Ratings count people who left a rating, not total listeners.
Apple Podcasts (US)
4.5 / 5
2 ratings
Spotify
5.0 / 5
5 ratings
Contact Branding Escolar en català
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Branding Escolar en català?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
