Break de 15 es el podcast para quienes viven con el headset puesto y para quienes solo conocen las historias malas de ese mundo.
Chisme del floor, anécdotas, confesiones y experiencias reales contadas sin filtros.
Así que pónganse en coaching, porque en este break vamos a quitar el mute de todo lo que nunca se dice en llamada.
Para los New Hire, los no tan New Hire y los de siempre: siempre hay algo nuevo que aprender.
Hoy nos sentamos con una trainer para conocer el otro lado del call y de paso salieron unos chismes que estuvieron INCREÍBLES. 👀
Porque sí, hasta los trainers tienen historias que contar. 🔥
27 Aug 2026
Episodio 7: Kudos, no tan kudos.
En este episodio nos sentamos a leer algunas de las historias que ustedes nos mandaron: experiencias buenas, malas, incómodas y otras que nos hicieron decir “¿pero cómo putas pasó eso?”
También hablamos de algo que muchos conocen bien: la experiencia de trabajar en un call center, la famosa flexibilidad de horarios, cómo nos las ingeniábamos para sobrevivir los turnos y todas esas cosas que solo alguien que ha trabajado en un call puede entender.
Porque sí, hay historias que merecen kudos… y otras que definitivamente lo contrario.🫠
24 Jul 2026
Episodio 6: Se viene Corrective.
En este episodio se viene corrective… pero no por llegar tarde, sino por todo lo que nunca debimos decir. Entre funas sin miedo, confesiones incómodas y varios pecados laborales, historias y ese chisme que siempre se queda atrapado en el floor.
Si alguna vez saliste de un one-on-one con más dudas que respuestas, o sintiendo que te estaban evaluando hasta el alma… este episodio te va a pegar. Y sí, puede que más de uno se dé por aludido. 👀🔥
9 Jul 2026
Episodio 5: En el headset no solo entran llamadas
En este episodio hablamos de infidelidad👀🔥
Porque en el call center nadie es santo, y el que diga lo contrario probablemente tiene algo que ocultar. Entre llamadas, breaks “largos” y headsets indiscretos, salen historias que confirman que aquí el chisme no solo corre… se filtra en tiempo real.😈🫣
2 Jul 2026
Episodio 4: Call Avoidance
Volvimos… y más descarados que nunca 💅
Hoy estamos de call avoidance para venir a soltar ese chismecito que tanto extrañábamos y con funas ligeras para quienes les quede el saco.💋🔥
3 Apr 2026
Episodio 3: Pre Aviso o Sin Aviso
Un día estás logueado y al siguiente, estás despedido... 💀
En este episodio hablamos sin filtro sobre la famosa “depuración” en call center: despidos inesperados, renuncias estratégicas y todo lo que nadie te cuenta.
Entre anécdotas, chisme y risas, recordamos lo duro (y lo absurdo) de la vida en el call center…
20 Mar 2026
Episodio 2: Supervísame Esta
En este episodio nos sentamos con leadership para hablar sin filtros sobre lo que pasa del otro lado del floor.
Experiencias, chismes, anécdotas y todo eso que los agentes piensan... pero ahora contado por quienes supervisan.
Porque ellos también tienen mucho por decir. 👀
13 Mar 2026
Episodio 1: El Primer Break
Hello, thank you for calling… el trauma. Perdón.
Bienvenidos a Break de 15, un espacio para hablar sin filtros sobre la vida en call center: experiencias, anécdotas y el chismecito del floor que todos conocemos.
Porque aunque hay momentos buenos, también hay otros no tan bonitos… y aquí venimos a recordarlos, desahogarnos y reírnos un poco de todo lo que vivimos detrás del headset.
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