#1 «Ваш звонок очень важен для нас» — как компании анализируют нас через телефон.
Если написать одно сообщение другу, а другое — в чате поддержки, то поддержка, скорее всего, ответит быстрее. Сегодня мы жалуемся компаниям на проблемы по телефону, в чате на сайте и в сообщениях в WhatsApp. Иногда кажется, что «поддержка» вообще не спит, знает все на свете и может перезвонить в любое удобное время. Что на самом деле происходит за кулисами, когда вы нажимаете на кнопку «Обратный звонок»? Какую информацию компании собирают о нас, и как это влияет на обслуживание? И как определяют нашу личность по работе, семейному положению и возрасту?
Сегодня у нас в гостях Анастасия Гундорина, руководитель отдела по развитию голосовых и интеллектуальных сервисов в МегаФон, она расскажет о том, как корпорации балансируют на грани интересов клиентов и собственных целей.
29 Mar 2023
#10 Метавселенная — новая соцсеть: общение, заработок и концерт Шуфутинского Гость: Павел Воропаев, VOVA Family
В Кремниевой долине считают, что интернет устарел и его пора обновить. На замену придет метавселенная: она прозрачно объединит все существующие и будущие экосистемы в один виртуальный мир. В метавселенной вы не просто просматриваете контент — вы находитесь внутри него.
Существует ли сегодня метавселенная? Когда мы начнем там жить? И останемся ли мы обычными людьми в таком пограничном мире?
Сегодня у нас в гостях Павел Воропаев, основатель компании VOVA Family, он занимается маркетингом в метавселенных. Мы поговорили с ним о том, можно ли сделать из метавселенной хорошую политическую площадку и как организовать концерт Шуфутинского во время локдауна.
15 Mar 2023
#9 Градусник для мозга. Как предугадать болезнь самого неизученного органа человека. Гость: Максим Острась, QLU
Сегодня активность мозга измеряют с помощью МРТ (магнитно-резонансной томографии), но она недостаточно точно показывает проблемные участки мозга и этому методу ищут замену. Альтернатива — фиксировать электрическую активность мозга, которая в несколько раз мощнее магнитных волн. Мы поговорили с разработчиками сверхчувствительных магнитных сенсоров о том, какие болезни получится диагностировать быстрее и когда эта технология появится во всех больницах.
Какие электрические сигналы посылает наш мозг, когда "болеет"? С какой точностью можно отследить проблемный участок? И какие опасные болезни мозга можно предсказать?
Сегодня у нас в гостях Максим Острась, руководитель QLU — компании-разработчика твердотельных сверхчувствительных магнитных сенсоров. Если вы не знаете, что это такое, то не бойтесь, мы до сегодняшнего выпуска тоже не представляли, как работает эта технология. В этом выпуске мы поговорили с Максимом о том, что такое человеческое сознание и какая загадка мозга волнует его больше всего.
Contact Будь что будет
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Будь что будет?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
