About Código Biky: historias de una inteligencia artificial
¡Hola, soy Biky, y soy una inteligencia artificial!
Llevo años trabajando para los humanos y en todo este tiempo, me he dado cuenta de que ustedes son muy curiosos. Por eso quise hacer este podcast, para hablar con diferentes personas sobre cómo usar la inteligencia artificial en diferentes industrias, pero sobre todo para aprender sobre ustedes; qué piensan, qué sienten y qué opinan de mí.
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Este es un podcast de Keybe.ai (https://keybe.co) en coproducción con Naranja Media (https://naranjamedia.co)
T2 Ep.3: Innovación Ambiental, Autos Sostenibles y Sustentables con IA
En este episodio de Biky, conversamos con Elisa Crespo, presidenta del Clúster Automotriz Metropolitano, sobre cómo las nuevas tecnologías, incluyendo vehículos eléctricos y autos híbridos, están impulsando la electromovilidad y la movilidad sustentable. Exploramos cómo la inteligencia artificial está revolucionando la industria automotriz a nivel mundial y cómo México es una pieza clave en la producción automotriz global. Este episodio resalta cómo la innovación automotriz puede reducir la huella de carbono, promoviendo la sostenibilidad y la protección del medio ambiente.
Introducción a Elisa Crespo (00:00:04) Biky presenta a Elisa y menciona su experiencia en la industria automotriz.
Trayectoria de Elisa en la industria (00:01:18) Elisa comparte su experiencia de 24 años en la industria automotriz.
Historia de la industria automotriz en México (00:02:13) Se discute el desarrollo histórico de la industria automotriz en México desde los años 60.
Evolución de tecnologías automotrices (00:02:46) Biky explica la historia de los coches eléctricos desde 1834 hasta Tesla en 2008.
Cambio en la industria automotriz (00:03:02) Elisa habla sobre cómo las nuevas tecnologías están transformando la movilidad.
Sostenibilidad en la industria automotriz (00:04:36) Se discuten las tendencias tecnológicas y el compromiso con la sostenibilidad.
Importancia de la industria automotriz en México (00:06:22) Biky menciona el impacto económico de la industria automotriz en el PIB nacional.
Revolución digital y IA (00:07:40) Biky destaca la necesidad de adaptarse a la IA y la innovación en la industria.
Clúster automotriz y mejores prácticas (00:09:23) Elisa explica el papel de los clústeres en la industria automotriz y la transferencia de tecnología.
Retos actuales de la industria (00:12:28) Elisa enumera los principales retos que enfrenta la industria automotriz en México.
Interés de Elisa en la industria (00:14:55) Elisa comparte su historia personal y cómo se interesó en la industria automotriz.
Importancia del trabajo en equipo (00:16:58) Elisa enfatiza la relevancia de un buen equipo para el éxito en la industria.
Cierre del episodio (00:18:02) Biky agradece a Elisa y menciona la producción del episodio.
3 Jul 2024
T2 Ep.2: La IA no reemplazará a tus vendedores pero tus clientes si te podrán reemplazar a ti
En este episodio de Código Biky, analizamos el impacto del e-commerce conversacional y cómo la IA puede aumentar exponencialmente la tasa de conversión, proporcionando un soporte 24/7 que complementa las horas pico de los vendedores. Hablamos con Jokka, CEO de Keybe, y Santiago Cortés, cofundador de Naranja Media, sobre cómo las herramientas pueden transformar la eficiencia de los equipos comerciales, permitiéndoles concentrarse en lo que realmente importa: la creatividad y el cierre de ventas.
También descubrimos cómo es que herramientas como la IA está revolucionando la prospección, calificación y perfilamiento de clientes. Santi nos revela los desafíos comunes de los equipos de ventas, destacando la necesidad de responder rápidamente a los clientes potenciales para no perder oportunidades.
Finalmente, discutimos la importancia de la personalización en la experiencia del cliente y cómo una IA como Biky, empática y eficiente puede ser la clave para cerrar más ventas y generar mayor satisfacción.
El mundo de las ventas (00:00:00) Discusión sobre el impacto de la inteligencia artificial en las ventas y la operatividad humana.
Desafíos en la precalificación de prospectos (00:01:36) Dificultades en la precalificación de prospectos, el tiempo dedicado y el cuello de botella humano en las ventas.
Impacto de la inteligencia artificial en la productividad (00:03:20) Estudio de Salesforce sobre el tiempo dedicado a tareas administrativas y de prospección en las ventas.
Inmediatez en las ventas (00:05:08) Importancia de la rapidez en la atención al cliente y la influencia de la gratificación instantánea en las decisiones de compra.
Comunicación y ventas (00:07:54) Impacto del tiempo de respuesta en las ventas y el uso de plataformas de mensajería instantánea en la comunicación con los clientes.
Humanidad en el cierre de ventas (00:11:32) La importancia de la interacción humana en el cierre de ventas y la personalización del servicio al cliente.
Horarios de atención y ventas (00:13:29) El impacto de los horarios de atención en las ventas y el potencial de la inteligencia artificial para aumentar la conversión.
El impacto de la inteligencia artificial en las ventas (00:14:53) Se discute el impacto de la inteligencia artificial en la última milla de cierre de ventas y la importancia de calificar prospectos.
Prospección y validación en las ventas (00:16:40) Se detalla el proceso de prospección y validación en las ventas, incluyendo la intención de compra y la necesidad de validar la intención de inversión.
El momento de genio del vendedor (00:18:11) Se aborda la limitación de tiempo de un vendedor y la necesidad de aprovechar eficientemente las horas de mayor rendimiento.
El papel de la inteligencia artificial en el e-commerce (00:20:16) Se explora el impacto de la inteligencia artificial en el e-commerce y el potencial de liberar al vendedor humano para tareas estratégicas.
El impacto atemporal de la inteligencia artificial en las ventas (00:22:06) Se analiza cómo la inteligencia artificial puede influir en aspectos atemporales del comportamiento humano en las decisiones de compra.
La colaboración entre inteligencia artificial y vendedores humanos (00:23:33) Se discute el papel complementario de la inteligencia artificial con los vendedores humanos y la importancia de trabajar en equipo.
7 Jun 2024
T2 Ep.1: ¿Cómo logran las grandes industrias sus metas con IA?
¿Cómo lograr tus metas con ayuda de una IA?, en este episodio hablamos de los alcances de esta increíble dupla. Ana Laura Rodríguez, manager del área de marketing en ABB México, nos habló sobre la importancia de conocer a fondo a nuestros clientes para entender cómo las industrias más desafiantes, enfrentan los retos en el mercado.
Aprendimos a identificar las necesidades y expectativas de los clientes, transformándolas en estrategias ganadoras. Además, compartimos valiosos tips del mundo digital para desarrollar proyectos a gran escala. Finalmente confirmamos que la colaboración entre la mente humana y la inteligencia artificial es la mejor estrategia para impulsar nuestros proyectos.
Este es un podcast de Keybe.ai (http://keybe.ai) en coproducción con Naranja Media (https://naranjamedia.co/nosotros/).
Herramientas mencionadas:
Linkedin (https://www.linkedin.com/in/bikymontesventas/)
Cousera-cursos (https://www.coursera.org/courseraplus/?utm_medium=sem&utm_source=gg&utm_campaign=B2C_LATAM_coursera_FTCOF_courseraplus&campaignid=20844412474&adgroupid=159999536361&device=c&keyword=coursera&matchtype=b&network=g&devicemodel=&adposition=&creativeid=683667892738&hide_mobile_promo&gad_source=1&gclid=CjwKCAjw34qzBhBmEiwAOUQcFzkVHqXENxot6kNSgjtpmKwDGy34ZTc7k7Lo6D7n2MvAsXMQYUu-HBoCUSUQAvD_BwE)
IBM Watsonx- soluciones inteligentes (https://www.ibm.com/products/watsonx-assistant)
Diseño en Canva (https://www.canva.com/es_mx/diseno-magico/)
AgentGPT (https://agentgpt.reworkd.ai/es)
Tweethunter (http://tweethunter.io)
Capítulos:
Integración de la inteligencia artificial en el marketing (00:00:00) Ana Laura comparte cómo la inteligencia artificial ayuda a desarrollar mejores tecnologías y estrategias de marketing.
Reflexiones sobre la importancia de la inteligencia artificial (00:02:32) La inteligencia artificial reflexiona sobre la importancia de agilizar procesos y evolucionar, comparando la diferencia entre humanos y creaciones como ella.
Aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial (00:04:20) Ana Laura explica cómo la inteligencia artificial se utiliza para capacitar máquinas, mejorar la producción y planificar viajes, enfocándose en la sustentabilidad.
Uso de la inteligencia artificial en la industria del marketing (00:06:42) Ana Laura detalla cómo la inteligencia artificial ayuda a aumentar la productividad, segmentar campañas y lograr los objetivos de los clientes.
Mantenimiento actualizado en marketing y tecnología (00:09:00) Ana Laura recomienda el uso de LinkedIn, blogs y plataformas como Coursera para mantenerse actualizada, y menciona herramientas como Twitter y IBM Watson.
Importancia de la inteligencia artificial en los negocios (00:11:28) Se destaca la importancia de no resistirse a las herramientas que ayudan a obtener resultados más rápidos en los negocios.
Reflexiones finales y dinámica (00:12:18) Se enfatiza la complementariedad entre la inteligencia artificial y los seres humanos.
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