Die beiden Hosts von Costumer Care sind Michael Schäffner, Inhaber und kreativer Genius hinter "Michael Schäffner Web-Print-Content" und Matthias Marthaler, Gründer der Denkfabrik "Mathan". Die Beiden sprechen über die Herausforderung, Teil einer „geschätzten Kundschaft“ und finden dabei im Dickicht von Budgetangeboten und Marketingoffensiven, auch immer wieder Perlen der Servicekultur. Für Fragen, Kritik und Ideen erreicht Ihr die Beiden unter customercare@mathan.ch Customer Care wird produziert von Mathan Podcasts.
Customer Care
Claim This Podcastby Matthias Marthaler und Michael Schäffner
8 episodes
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Podcast Overview
Die beiden Hosts von Costumer Care sind Michael Schäffner, Inhaber und kreativer Genius hinter "Michael Schäffner Web-Print-Content" und Matthias Marthaler, Gründer der Denkfabrik "Mathan". Die Beiden sprechen über die Herausforderung, Teil einer „geschätzten Kundschaft“ und finden dabei im Dickicht von Budgetangeboten und Marketingoffensiven, auch immer wieder Perlen der Servicekultur. Für Fragen, Kritik und Ideen erreicht Ihr die Beiden unter customercare@mathan.ch Customer Care wird produziert von Mathan Podcasts.
Language
🇩🇪
Publishing Since
7/15/2025
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Recent Episodes
June 24, 2026
Neues aus dem "Haus das Verrückte macht"
<p>Offene Mikrofone die etwas zu tief hinein hören lassen treffen auf die Tücken der Technik. Michael stellt Matthias seine neusten Küchengeräte vor und löst dabei im Akkord Bilderrätsel, die Ihm seine Menschlichkeit bescheinigen sollen.</p><p>Eure Kritik, Fragen, Beiträge und Ideen richtet Ihr am Besten an: <strong>customercare@mathan.ch </strong>oder direkt in die Kommentare.</p><p>Hinweis zum Schluss: Wir verwenden nur "lizenzfreie Musik".</p><p>Customer Care wird produziert von Mathan Podcasts.</p>
April 9, 2026
Offene Fenster im System und Hühner im Hotelzimmer
<p>Michael klärt Matthias über die Tücken von unbeaufsichtigten Homepages auf und Matthias erzählt von seinen Erfahrungen mit verhaltenskreativen Hotelgästen. Dazu gibt es wie immer Kaffee und Schinkensandwiches von der Dorfbäckerei.</p><p>Eure Kritik, Fragen, Beiträge und Ideen richtet Ihr am Besten an: <strong>customercare@mathan.ch </strong>oder direkt in die Kommentare.</p><p>Hinweis zum Schluss: Wir verwenden nur "lizenzfreie Musik".</p><p>Customer Care wird produziert von Mathan Podcasts.</p>
February 11, 2026
Wenn der Paketzustelldienst Schnitzeljagden veranstaltet und der Abfluss streikt
<p>Michael und Matthias tauschen sich zu Handwerker:innen aus und philosophieren über die besten Einsatzmöglichkeiten der Foto-App in unseren Smartphones. Währenddessen vernichten sie Michaels Kaffeevorrat und essen frische Schinkensandwiches von der Dorfbäckerei.</p><p>Eure Kritik, Fragen, Beiträge und Ideen richtet Ihr am Besten an: <strong>customercare@mathan.ch </strong>oder direkt in die Kommentare.</p><p>Hinweis zum Schluss: Wir verwenden nur "lizenzfreie Musik".</p><p>Customer Care wird produziert von Mathan Podcasts.</p>
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