Bij GriDD geloven we dat customer dedication essentieel is voor bedrijven om excellente customer experiences te kunnen leveren. In deze podcast reeks gaan we op reis in dit domein en verkennen we de aspecten van customer dedication en zijn verschijningsvormen. Zie www.gridd.nl voor meer informatie over ons.
Customer Dedication: de CX design podcast
Claim This Podcastby Mark Geljon en Fleur Elise Muller
10 episodes
Updated Daily
Accepts GuestsHas SponsorsLocation 🇳🇱
Podcast Overview
Bij GriDD geloven we dat customer dedication essentieel is voor bedrijven om excellente customer experiences te kunnen leveren. In deze podcast reeks gaan we op reis in dit domein en verkennen we de aspecten van customer dedication en zijn verschijningsvormen. Zie www.gridd.nl voor meer informatie over ons.
Language
🇳🇱
Publishing Since
3/16/2020
1 verified contact email on file for Customer Dedication: de CX design podcast
Pitch yourself as a guest, propose sponsorships, or reach out directly to the host.
Recent Episodes
July 14, 2022
[S1E11] De grens tussen Marketing en Customer Experience
Wat is de grens tussen marketing en customer experience? Joost Hermans en Fleur Elise Muller gaan hierover in gesprek. Fleur Elise heeft een achtergrond in marketing management, in zowel B2B als B2C. Ze vertelt haar visie op marketing en customer experience en belicht ook het verschil tussen de twee. Maar ook, hoe kunnen ze elkaar juist versterken! Waar begint customer experience eigenlijk in de customer journey en hoe kun je jouw pull marketing strategie versterken door middel van customer experience? Beluister het in deze podcast.
July 14, 2022
[S1E10] Welke data heb je nodig om te ontsnappen aan de CX/UX rat race?
<p>Joost Hermans en Fleur Elise Muller gaan het gesprek aan over dé juiste klantdata die bijdraagt aan échte customer dedication. Vaak zeggen bedrijven 'we hebben heel veel data', maar bezitten zij de juiste data? Zijn de NPS of Likert-schalen wel de échte goede methoden om achter de intrinsieke motivatie van mensen te komen? Met andere woorden, ben je aan het optimaliseren of ga je opzoek naar een andere manier om juist aan deze rat race te ontsnappen. Joost geeft hier zijn visie op!</p>
April 20, 2022
[S1E9] Tool Design
<p>In deze podcast nemen we Tool Design onder de loep. Wat is dat nou precies en wat kun je hiermee? Hedwig Klamer en Fleur Elise Muller gaan samen dieper op dit onderwerp in. </p> <p>Een mooi voorbeeld van Tool Design is dat je als engineer op zoek bent naar een product, maar om tot de juiste beslissing te komen, je eerst door een online catalogus van honderden producten moet gaan. Hoe kun je deze ervaring verbeteren? Tool Design is het antwoord. Tijdens jouw zoekproces heb je snel de juiste resultaten, je kunt zelf de beslissingen maken, en contact met de klantenservice is niet direct nodig. Kortom, als bedrijf help je je klanten in hun zoektocht naar het juiste product wat bij hen past. Maar wat zijn de randvoorwaarden, dingen waar je rekening mee moet houden, het startpunt... luister het in onze nieuwe podcast!</p> <p>This podcast is powered by <a href="https://pinecast.com" rel="nofollow">Pinecast</a>.</p>
10 total episodes available
Deep-dive analytics for Customer Dedication: de CX design podcast
Frequently asked questions
Have a different question and can't find the answer you're looking for? Reach out to our support team by sending us an email and we'll get back to you as soon as we can.
- What is Customer Dedication: de CX design podcast?
- How often does this podcast release new episodes?
This podcast updates daily.
- Where can I listen to this podcast?
This podcast is available on 4 platforms including Apple Podcasts, Spotify, and more. You can also use the RSS feed directly.
- Does this podcast accept guests?
Yes, this podcast regularly features guests.
Legal Disclaimer
Pod Engine is not affiliated with, endorsed by, or officially connected with any of the podcasts displayed on this platform. We operate independently as a podcast discovery and analytics service.
All podcast artwork, thumbnails, and content displayed on this page are the property of their respective owners and are protected by applicable copyright laws. This includes, but is not limited to, podcast cover art, episode artwork, show descriptions, episode titles, transcripts, audio snippets, and any other content originating from the podcast creators or their licensors.
We display this content under fair use principles and/or implied license for the purpose of podcast discovery, information, and commentary. We make no claim of ownership over any podcast content, artwork, or related materials shown on this platform. All trademarks, service marks, and trade names are the property of their respective owners.
While we strive to ensure all content usage is properly authorized, if you are a rights holder and believe your content is being used inappropriately or without proper authorization, please contact us immediately at hey@podengine.ai for prompt review and appropriate action, which may include content removal or proper attribution.
By accessing and using this platform, you acknowledge and agree to respect all applicable copyright laws and intellectual property rights of content owners. Any unauthorized reproduction, distribution, or commercial use of the content displayed on this platform is strictly prohibited.