by Maher Samhouri
هذا البودكاست لمناقشة تجربة العميل بالعربي متخصص يتناقش بالمواضيع المتعلقة بتجربة العميل وخدمة العملاء وكل ما يتعلق بها مع ممارسي تجربة العملاء بالوطن العربي ويمكنكم التواصل معنا دائما على info@cxarabia.com @https://www.linkedin.com/company/cxarabia/
Language
🇸🇦
Publishing Since
2/10/2022
Pitch yourself as a guest, propose sponsorships, or reach out directly to the host.
September 18, 2024
<p> </p> <p>0:00 مقدمة </p> <p>1:00 تجربة العميل بين العالم والشرق الاوسط</p> <p>3:00 اهم القطاعات المتطورة بتجربة العميل</p> <p>04:00 ثقافة تجربة العميل العربية</p> <p>10:10 تعريف تجربة العميل</p> <p>11:00 الانطباع وأثره على تجربة العميل</p> <p>14:39 تطور قناة الخدمة</p> <p>18:00 روبوت الخدمة وخطوات التعثر</p> <p>20:00 أهمية استخدمات روبوتات الخدمة</p> <p>23:00 التشات بوت وكيفية تحديثه</p> <p>24:30 قنوات الخدمة التقليدية</p> <p>30:50 الاستبيانات وأفضل الممارسات</p> <p>37:10 الداشبورد والية عرض البيانات</p> <p>43:00 جهوزية الشركات للتعامل مع البيانات</p> <p>48:50 كيف تبدأ الشركات للبدء بقياس البيانات</p>
July 15, 2024
<p> المعرفة هي أحد أهم اسباب عدم رضا العملاء و السبب الرئيسي بنجاح أو فشل المشاريع والشركاتتعرفوا مع الدكتورعصام عبيد على أهمية إدارة المعرفة واهمية إدارة المعرفة و الإبتكار ما هي الخطواتالسبع لادارة المعرفة والقيمة والاثر لادارة المعرفة <a href="https://www.linkedin.com/in/eobaid/">Dr. Essam Obaid</a> <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7218507248979853312"><br>#تجربة_العميل</a></p> <p><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84_%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7218507248979853312">#تجربة_العميل_بالعربي</a></p> <p><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%D8%A9&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7218507248979853312">#المعرفة</a></p> <p><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D9%83%D8%A7%D8%B1&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7218507248979853312">#الابتكار</a><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=innovation&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7218507248979853312">#innovation</a><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=knowedgemanagement&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7218507248979853312"># </a></p> <p><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=knowedgemanagement&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7218507248979853312">knowedgemanagement</a> <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=customerexperiece&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7218507248979853312">#customerexperiec</a> </p>
June 3, 2024
<p> تجربة المستخدم وتجربة العميل؟ حلقة مفصلة عن تجربة المستخدم و اهم النقاط التالية و كيفية التعلم والبدء و مجال التطور الوظيفي بمجال تجربة المستخدم؟مع الاستاذ أحمد الحواري <a href="https://www.linkedin.com/in/alhuwwari/">Ahmad ALhuwwari 🇵🇸🇵🇸</a> هذه الحلقة تتحدث عن أهم النقاشات بخصوص تجربة المستخدم و تعريف <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=ux&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#UX</a>، <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=ui&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#UI</a> , <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=hci&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#HCI</a><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=design_thinking&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#Design_thinking</a>تعريف <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%AE%D8%AF%D9%85&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#تجربة_المستخدم</a> الناجحةتعريف <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#تجربة_العميل </a>الفرق بين <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#تجربة_العميل</a> و #تجربة_المستخدم كيف يكون هيكل تجربة المستخدم افضل الممارسات لتجربة المستخدم خل يفضل ان يكون تجربة المستخدم مع تجربة العميلالتطور الوظيفي للموظفي تجربة المستخدم اهم التحديات لتبني تجربة المستخدم ناجحةاهم الادوات المستخدمة لتجربة العميلتطور التكنولوجيا و#الذكاء_الاصطناعيهل ستستبدل الخبرات البشرية بالذكاء الاصطناعيدور منظمة <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=uxpa&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#UXPA</a> العالمية <a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#تجربة_العميل </a><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84_%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#تجربة_العميل_بالعربي </a><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%AE%D8%AF%D9%85&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7201473607728840704">#تجربة_المستخدم</a> </p>
Have a different question and can't find the answer you're looking for? Reach out to our support team by sending us an email and we'll get back to you as soon as we can.
هذا البودكاست لمناقشة تجربة العميل بالعربي متخصص يتناقش بالمواضيع المتعلقة بتجربة العميل وخدمة العملاء وكل ما يتعلق بها مع ممارسي تجربة العملاء بالوطن العربي ويمكنكم التواصل معنا دائما على info@cxarabia.com
@https://www.linkedin.com/company/cxarabia/
This podcast updates weekly.
This podcast is available on 7 platforms including Apple Podcasts, Spotify, and more. You can also use the RSS feed directly.
Yes, this podcast regularly features guests.
Pod Engine is not affiliated with, endorsed by, or officially connected with any of the podcasts displayed on this platform. We operate independently as a podcast discovery and analytics service.
All podcast artwork, thumbnails, and content displayed on this page are the property of their respective owners and are protected by applicable copyright laws. This includes, but is not limited to, podcast cover art, episode artwork, show descriptions, episode titles, transcripts, audio snippets, and any other content originating from the podcast creators or their licensors.
We display this content under fair use principles and/or implied license for the purpose of podcast discovery, information, and commentary. We make no claim of ownership over any podcast content, artwork, or related materials shown on this platform. All trademarks, service marks, and trade names are the property of their respective owners.
While we strive to ensure all content usage is properly authorized, if you are a rights holder and believe your content is being used inappropriately or without proper authorization, please contact us immediately at hey@podengine.ai for prompt review and appropriate action, which may include content removal or proper attribution.
By accessing and using this platform, you acknowledge and agree to respect all applicable copyright laws and intellectual property rights of content owners. Any unauthorized reproduction, distribution, or commercial use of the content displayed on this platform is strictly prohibited.