DCastro Consultoria e Treinamentos Operacionais para Clínicas de Medicina do Trabalho

About DCastro Consultoria e Treinamentos Operacionais para Clínicas de Medicina do Trabalho

Parceiro Homologado SOC – Software Integrado de Gestão Ocupacional. Durante minhas consultorias trimestrais, posso: - Descrever ou alinhar processos de trabalho; - Descrever ou alinhar procedimentos operacionais padrão (POP); - Descrever matrizes de competências ou descritivo de cargos; - Treinar equipes de trabalho considerando os procedimentos operacionais da clínica; - Configurar o setor de credenciamento; - Avaliar e sugerir ferramentas voltadas para a inovação (SST 4.0); - Integrar o conselho diretor da clínica.

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DCastro Consultoria e Treinamentos para Clínicas de Medicina do Trabalho

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business

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23 Apr 2021

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14 Sept 2022

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19 episodes in the feed.

1. 

   14 Sept 2022

   19. Eu gerente? Será que consigo?

   Olá pessoal, aqui Jorge da DCastro Consultoria Partiu para um novo podcast com o oferecimento do SOC “Nosso Software Integrado de Gestão Ocupacional” No Era uma vez de hoje! Eu? Gerente? Será que consigo? Há alguns meses JOLIE fora promovida à Gerente Geral da clínica BETA localizada na cidade de New York, Minas Gerais. A questão é que, até então, ela trabalhava na recepção da clínica e, apesar de conhecer alguns termos empregados na Medicina Ocupacional, ela não dominava o assunto SST, muito menos, se sentia preparada para atuar na gerência de uma clínica com mais de 30 empregados e outros 10 prestadores de serviços intermitentes. Sendo assim, JOLIE decidiu recorrer ao SENAC da cidade vizinha a fim de se preparar e não deixar essa oportunidade passar, pois essa promoção lhe renderia quase 400% de aumento salarial; tudo bem que seriam mais 02 horas de ônibus em sua rotina diária, mas o propósito era grandioso, e então, partiu desafio. Dois meses depois, ela havia concluído os dois cursos de gestão indicados e, apesar de ter aprendido muito sobre pessoas, finanças, fornecedores etc., ainda lhe faltava algo. Como a vida é feita de contatos, ela se lembrou de um conhecido de curso que mencionara estar participando, naquela época, de um treinamento EAD com um instrutor bastante experiente, com mais de 20 anos de Segurança e Saúde do Trabalho. Na mesma hora, sem hesitar, JOLI pegou o telefone e pediu a seu antigo colega de classe o site daquele instrutor. Em seguida acessou www.dcastroconsultoria.com.br, matriculou-se no curso de Formação de Gerentes de Clínicas de Medicina do Trabalho e no mesmo dia começou a assistir as aulas. Pronto! Agora sim, podendo respirar aliviada e tendo voltado para o eixo, JOLIE sentia-se preparada para cuidar da clínica BETA, da forma que deveria ser. De posse de informações importantes sobre o que é Segurança e Medicina do Trabalho, conhecendo a rotina dos diferentes setores que compõem a clínica, e, com tantas dicas e tantos links de estudo que recebera no curso, JOLIE só tinha uma certeza em mente, a de ter se tornado uma Gestora pronta para o Sucesso. Apesar de este ser um texto de ficção... Sei que existem várias pessoas como a Jolie por aí. Será que todas irão percorrer o mesmo caminho, tomar essas mesmas decisões? Tomara que sim. Fico por aqui, e até nosso próximo podcast #medicina #medicinadotrabalho #sst https://www.dcastroconsultoria.com.br/ (https://www.dcastroconsultoria.com.br/)

2. 

   18 Jul 2022

   18. Medicina do Trabalho 4.0

   Sua clinica de medicina do trabalho ja esta adequada a esta nova realidade chamada MEDICINA 4.0

3. 

   18 Jul 2022

   17. Colonias e Colonizadores na Medicina do Trabalho

   As figuras das clinicas credenciadas e das clinicas credenciadoras na Medicina do Trabalho.

4. 

   26 Jan 2022

   16. Aprenda a Precificar as Avaliações Quantitativas de Agentes de Riscos Ambientais

   PODCAST DE DIVULGAÇÃO DE PRODUTO Nome do produto/serviço: Planilha para Precificar Avaliações Quantitativas de Agentes de Riscos Ambientais https://www.dcastroconsultoria.com.br/planilha-precificar-avaliacoes-quantitativas-riscos (https://www.dcastroconsultoria.com.br/planilha-precificar-avaliacoes-quantitativas-riscos) Sejam muito bem-vindos à DCASTRO CONSULTORIA para Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho. Quem Somos? A Consultoria Ideal para aqueles que Buscam por Resultados. São mais de 20 anos de experiência Especialista, Auditor ISO 9001 e 45001, Empresário, Palestrante, Apaixonado por Medicina do Trabalho, Administrador de Empresas, Especialista em Gestão de Processos pelo IBMEC/MG, Técnico em Segurança do Trabalho. Jorge de Castro "Minha experiência em clínicas de medicina e segurança do trabalho é marcada por inúmeros desafios, a exemplo da implantação de processos para atendimento ao eSocial (2018) e a configuração, ponta-a-ponta, de um novo software de gestão ocupacional, nesse caso concreto o SOC. Sim, foram momentos complicados, contudo, no final eu e minha equipe pudemos disfrutar de grandes e valiosas vitórias. Ademais, saí agraciado com novos e grandes parceiros de negócios que estão comigo até hoje". Nossos Valores · Pessoas · Respeito · Unidade · Simplicidade · Elegância · Competência · Inovação · Resultado · Melhoria Contínua Nossa Missão Servir, exclusivamente, à Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho Entregando Resultados Palpáveis. Nossa Visão Tornar-se Referência em Consultoria de Vendas e Gestão de Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho da Região Sudeste, até o mês de dezembro de 2022. #medicinadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/medicinadotrabalho/) #esocial (https://www.instagram.com/explore/tags/esocial/) #modelosdedocumentos (https://www.instagram.com/explore/tags/modelosdedocumentos/) #contratos (https://www.instagram.com/explore/tags/contratos/) #templates (https://www.instagram.com/explore/tags/templates/) #dcastrojorge (https://www.instagram.com/explore/tags/dcastrojorge/) #segurançadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/seguran%C3%A7adotrabalho/) #sesmt (https://www.instagram.com/explore/tags/sesmt/)

5. 

   26 Jan 2022

   15. Curso para Novos Gerentes de Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho

   PODCAST DE DIVULGAÇÃO DE PRODUTO Nome do produto/serviço: Curso para Novos Gerentes de Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho https://www.dcastroconsultoria.com.br/curso-gerente-de-clinicas-de-medicina-do-trabalho (https://www.dcastroconsultoria.com.br/curso-gerente-de-clinicas-de-medicina-do-trabalho) Sejam muito bem-vindos à DCASTRO CONSULTORIA para Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho. Quem Somos? A Consultoria Ideal para aqueles que Buscam por Resultados. São mais de 20 anos de experiência Especialista, Auditor ISO 9001 e 45001, Empresário, Palestrante, Apaixonado por Medicina do Trabalho, Administrador de Empresas, Especialista em Gestão de Processos pelo IBMEC/MG, Técnico em Segurança do Trabalho. Jorge de Castro "Minha experiência em clínicas de medicina e segurança do trabalho é marcada por inúmeros desafios, a exemplo da implantação de processos para atendimento ao eSocial (2018) e a configuração, ponta-a-ponta, de um novo software de gestão ocupacional, nesse caso concreto o SOC. Sim, foram momentos complicados, contudo, no final eu e minha equipe pudemos disfrutar de grandes e valiosas vitórias. Ademais, saí agraciado com novos e grandes parceiros de negócios que estão comigo até hoje". Nossos Valores · Pessoas · Respeito · Unidade · Simplicidade · Elegância · Competência · Inovação · Resultado · Melhoria Contínua Nossa Missão Servir, exclusivamente, à Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho Entregando Resultados Palpáveis. Nossa Visão Tornar-se Referência em Consultoria de Vendas e Gestão de Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho da Região Sudeste, até o mês de dezembro de 2022. #medicinadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/medicinadotrabalho/) #esocial (https://www.instagram.com/explore/tags/esocial/) #modelosdedocumentos (https://www.instagram.com/explore/tags/modelosdedocumentos/) #contratos (https://www.instagram.com/explore/tags/contratos/) #templates (https://www.instagram.com/explore/tags/templates/) #dcastrojorge (https://www.instagram.com/explore/tags/dcastrojorge/) #segurançadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/seguran%C3%A7adotrabalho/) #sesmt (https://www.instagram.com/explore/tags/sesmt/)

6. 

   26 Jan 2022

   14. Divulgação do Curso de Vendas para o Setor Comercial de Clínicas de Medicina do Trabalho

   PODCAST DE DIVULGAÇÃO DE PRODUTO Nome do produto/serviço: Curso de Vendas para o Setor Comercial de Clínicas de Medicina do Trabalho https://www.dcastroconsultoria.com.br/formacao-de-vendedores-de-clinicas-de-medicinas-do-trabalho Sejam muito bem-vindos à DCASTRO CONSULTORIA para Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho. Quem Somos? A Consultoria Ideal para aqueles que Buscam por Resultados. São mais de 20 anos de experiência Especialista, Auditor ISO 9001 e 45001, Empresário, Palestrante, Apaixonado por Medicina do Trabalho, Administrador de Empresas, Especialista em Gestão de Processos pelo IBMEC/MG, Técnico em Segurança do Trabalho. Jorge de Castro "Minha experiência em clínicas de medicina e segurança do trabalho é marcada por inúmeros desafios, a exemplo da implantação de processos para atendimento ao eSocial (2018) e a configuração, ponta-a-ponta, de um novo software de gestão ocupacional, nesse caso concreto o SOC. Sim, foram momentos complicados, contudo, no final eu e minha equipe pudemos disfrutar de grandes e valiosas vitórias. Ademais, saí agraciado com novos e grandes parceiros de negócios que estão comigo até hoje". Nossos Valores · Pessoas · Respeito · Unidade · Simplicidade · Elegância · Competência · Inovação · Resultado · Melhoria Contínua Nossa Missão Servir, exclusivamente, à Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho Entregando Resultados Palpáveis. Nossa Visão Tornar-se Referência em Consultoria de Vendas e Gestão de Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho da Região Sudeste, até o mês de dezembro de 2022. #medicinadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/medicinadotrabalho/) #esocial (https://www.instagram.com/explore/tags/esocial/) #modelosdedocumentos (https://www.instagram.com/explore/tags/modelosdedocumentos/) #contratos (https://www.instagram.com/explore/tags/contratos/) #templates (https://www.instagram.com/explore/tags/templates/) #dcastrojorge (https://www.instagram.com/explore/tags/dcastrojorge/) #segurançadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/seguran%C3%A7adotrabalho/) #sesmt (https://www.instagram.com/explore/tags/sesmt/)

7. 

   25 Jan 2022

   13. Divulgação planilha início de projeto SSO

   PODCAST DE DIVULGAÇÃO DO PRODUTO Nome do produto/serviço: Planilha Início de Projeto SSO https://www.sympla.com.br/produtor/dcastroconsultoria (https://www.sympla.com.br/produtor/dcastroconsultoria) Sejam muito bem-vindos à DCASTRO CONSULTORIA para Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho. Quem Somos? A Consultoria Ideal para aqueles que Buscam por Resultados. São mais de 20 anos de experiência Especialista, Auditor ISO 9001 e 45001, Empresário, Palestrante, Apaixonado por Medicina do Trabalho, Administrador de Empresas, Especialista em Gestão de Processos pelo IBMEC/MG, Técnico em Segurança do Trabalho. Jorge de Castro "Minha experiência em clínicas de medicina e segurança do trabalho é marcada por inúmeros desafios, a exemplo da implantação de processos para atendimento ao eSocial (2018) e a configuração, ponta-a-ponta, de um novo software de gestão ocupacional, nesse caso concreto o SOC. Sim, foram momentos complicados, contudo, no final eu e minha equipe pudemos disfrutar de grandes e valiosas vitórias. Ademais, saí agraciado com novos e grandes parceiros de negócios que estão comigo até hoje". Nossos Valores · Pessoas · Respeito · Unidade · Simplicidade · Elegância · Competência · Inovação · Resultado · Melhoria Contínua Nossa Missão Servir, exclusivamente, à Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho Entregando Resultados Palpáveis. Nossa Visão Tornar-se Referência em Consultoria de Vendas e Gestão de Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho da Região Sudeste, até o mês de dezembro de 2022. #medicinadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/medicinadotrabalho/) #esocial (https://www.instagram.com/explore/tags/esocial/) #modelosdedocumentos (https://www.instagram.com/explore/tags/modelosdedocumentos/) #contratos (https://www.instagram.com/explore/tags/contratos/) #templates (https://www.instagram.com/explore/tags/templates/) #dcastrojorge (https://www.instagram.com/explore/tags/dcastrojorge/) #segurançadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/seguran%C3%A7adotrabalho/) #sesmt (https://www.instagram.com/explore/tags/sesmt/)

8. 

   24 Jan 2022

   12. Formulário para Solicitação de Propostas

   DOWNLOAD GRATUITO: 0 8 0 0 Material: Formulário para Solicitação de Propostas https://www.sympla.com.br/produtor/dcastroconsultoria (https://www.sympla.com.br/produtor/dcastroconsultoria) Sejam muito bem-vindos à DCASTRO CONSULTORIA para Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho. Quem Somos? A Consultoria Ideal para aqueles que Buscam por Resultados. São mais de 20 anos de experiência Especialista, Auditor ISO 9001 e 45001, Empresário, Palestrante, Apaixonado por Medicina do Trabalho, Administrador de Empresas, Especialista em Gestão de Processos pelo IBMEC/MG, Técnico em Segurança do Trabalho. Jorge de Castro "Minha experiência em clínicas de medicina e segurança do trabalho é marcada por inúmeros desafios, a exemplo da implantação de processos para atendimento ao eSocial (2018) e a configuração, ponta-a-ponta, de um novo software de gestão ocupacional, nesse caso concreto o SOC. Sim, foram momentos complicados, contudo, no final eu e minha equipe pudemos disfrutar de grandes e valiosas vitórias. Ademais, saí agraciado com novos e grandes parceiros de negócios que estão comigo até hoje". Nossos Valores · Pessoas · Respeito · Unidade · Simplicidade · Elegância · Competência · Inovação · Resultado · Melhoria Contínua Nossa Missão Servir, exclusivamente, à Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho Entregando Resultados Palpáveis. Nossa Visão Tornar-se Referência em Consultoria de Vendas e Gestão de Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho da Região Sudeste, até o mês de dezembro de 2022. #medicinadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/medicinadotrabalho/) #esocial (https://www.instagram.com/explore/tags/esocial/) #modelosdedocumentos (https://www.instagram.com/explore/tags/modelosdedocumentos/) #contratos (https://www.instagram.com/explore/tags/contratos/) #templates (https://www.instagram.com/explore/tags/templates/) #dcastrojorge (https://www.instagram.com/explore/tags/dcastrojorge/) #segurançadotrabalho (https://www.instagram.com/explore/tags/seguran%C3%A7adotrabalho/) #sesmt (https://www.instagram.com/explore/tags/sesmt/)

9. 

   22 Jan 2022

   11. Qual a importância dos contratos de prestação de serviços para clínicas de Medicina do Trabalho?

   NOVO SPOTIFY EPISÓDIO 11 Data: 22 de janeiro de 2022 Áudio extraído de uma live feita no Instagram no dia Errata: PGR + GRO: Obrigação iniciada no dia 03/01/2022 Tema: Qual a importância dos contratos de prestação de serviços para clínicas de Medicina do Trabalho? Palavras empregadas neste podcast: Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho, Contrato de Prestação de Serviços, PGR, GRO, PPRA, modelo de contrato de prestação de serviços para clínicas de segurança e medicina do trabalho. Ps. (vídeo disponível no Instagram @vendasmedicinadotrabalho (https://www.instagram.com/vendasmedicinadotrabalho/)) #medicinadotrabalho #esocial #segurancadotrabalho #dcastrojorge #podcast #sesmt #contratodeprestaçaodeserviços https://linktr.ee/dcastro.jorge (https://linktr.ee/dcastro.jorge) https://www.dcastroconsultoria.com.br/ (https://www.dcastroconsultoria.com.br/) https://g.page/r/CV4Tn-Je3K7CEBA (https://g.page/r/CV4Tn-Je3K7CEBA)

10. 

    21 Jan 2022

    10. Atenção Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho, como está o envio dos eventos de SST para o eSocial?

    NOVO SPOTIFY Data: 21 de janeiro de 2022 Tema: Atenção Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho - Quem e como fará o envio dos eventos de SST dos seus clientes para a base do eSocial? Como manter a base de empregados dos meus clientes atualizada na base do software de SSO da Clínica de Segurança e Medicina do Trabalho. Palavras empregadas neste podcast: mensageria, XML, FTP, outorga, repositório de informações, inconsistências, eventos de SST, S 2210, S 2220, S 2230, modelos de contratos de clínicas de segurança e medicina do trabalho, esocial, PGR, GRO. #medicinadotrabalho #esocial #segurancadotrabalho #dcastrojorge #podcast #sesmt

11. 

    22 May 2021

    9. Se Ofertam é porque há demanda - Também na Segurança e Medicina do Trabalho, e por que não Brasil?

    Inspiração... 26/03/21: MESA DIRETORA DA CÂMARA DOS DEPUTADOS (MESA ) Apresentação do Projeto de Lei n. 1083/2021, pelo Deputado Kim Kataguiri (DEM/SP), que "Altera a Consolidação das Leis do Trabalho para acabar com a obrigatoriedade de exames médicos periódicos, demissionais e admissionais". Referência: https://www.camara.leg.br/propostas-legislativas/2275549 (https://www.camara.leg.br/propostas-legislativas/2275549) Comecemos... Quem acompanha meu perfil no Linkedin deve ter lido minha nota de repúdio frente ao Projeto de Lei que vislumbra o fim da obrigatoriedade de exames médicos admissionais, periódicos e demissionais; sustento minha posição com uma pergunta simples: A quem esse tipo de benefício interessaria? “Valeu Elisa Lucinda; atriz e poetiza”. Quebrei minha cabeça e, realmente, eu que amo e conheço bem da área de medicina e segurança do trabalho, não consegui enxergar um só beneficiário, não como uma certa “lógica racional”. [...] Desfecho... Então é o seguinte, não faço e jamais farei apologia a uma entrega ruim, muito pelo contrário. Aqueles para quem eu já trabalhei ou prestei serviços sabem disso, pois na minha consultoria de vendas, por exemplo, exclusiva para o segmento Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho, eu inicio o processo de mudança do SISTEMA conhecendo a organização, seus valores e capacidade de entrega, só depois é que inicio a capacitação da equipe de vendas. Faço isso por ter a certeza de que mais difícil do que atrair um lead é manter o cliente. Agora, sustento que precisamos tratar a causa raiz dessas e de outras questões. Talvez por existir tanta demanda de serviços, baratos, não tão qualificados assim, é que existam as clínicas medianas, outras ruins, e, claro, ufa, um volume muito bom de clínicas excelentes. Olha só esta analogia: Há sinais de TV pirata (mais baratos e bem ruins), TV a cabo (sinais ótimos e, geralmente caros), e Streaming (sinais ótimos e com excelente custo-benefício), e aqui, há demanda e forte procura pelos 3 serviços supracitados. Voltando ao título deste artigo: Há oferta por haver demanda... O que você quer para a sua empresa? Nivelar por cima? Tem certeza querer toda a bagagem e o que vem com as clínicas excelentes, inclusive ou investimento necessário, ou queres um milagre? Forte abraço, sucesso e conte comigo! Jorge de Castro (https://www.dcastroconsultoria.com/)

12. 

    9 May 2021

    8. Sinergia - A palavra do dia 09/05/2021

    OLÁ, e SEJAM MUITO BEM-VINDOS DCastro Cast é um oferecimento de eBetim Shopping Virtual “Seu Negócio em Evidência”, e SST Mall “o 1º e único Shopping Virtual exclusivo para a área de Segurança e Medicina do Trabalho, no Brasil”. A PALAVRA DO DIA É SINERGIA Olá, eu sou o Jorge de Castro da DCASTRO CONSULTORIA 100% DEDICADA A CLÍNICAS DE SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO, a consultoria ideal para quem quer RESULTADOS. Segundo o dicionário Aulete Digital, SINERGIA é um Substantivo Feminino que significa, também: “Ação conjunta de vários agentes visando a um resultado melhor que o de ações isoladas”. Existem algumas frases feitas, utilizadas no RH, que eu particularmente amo, uma delas diz que: “as pessoas são contratadas por suas qualificações e competências e desligadas por seu comportamento”. E aí eu quero aproveitar essa mesma frase no setor COMERCIAL das nossas clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho. O que acontece? Quando sua clínica conta com uma equipe de vendedores, ou 1 vendedor, 1 vendedora nota 10 ela é apresentada de uma forma tal que o prospect – aquela empresa dos seus sonhos – não resiste e contrata seus serviços. Agora, será que o que ele comprou é percebido quando a operação é iniciada? Pois é gente, esse geralmente é o problema, o que faz com sua clínica seja “desligada”. Geralmente há uma disparidade enorme entre o que é apresentado pelo comercial e o que é percebido no dia-a-dia pelo então cliente. E aqui, eu não estou falando de pontos fortes como ética, qualidade técnica etc. Estou falando do básico: qualidade no atendimento (falta sorriso, cordialidade e receptividade na recepção); tempo de atendimento (vende-se horário marcado e a entrega é feita por ordem de chegada, agravada por longas filas ou períodos de espera, por exemplo); vende-se a liberação do ASO com 24 horas, porém, a via da empresa só chega até ela 3 dias depois do atendimento; dentre tantas outras questões. E aí, o que você pensa sobre isso? Exagerei em algum ponto? Deixe seu comentário e contribuição. Vamos conversar a respeito. Muito, muito obrigado e até breve com uma nova palavra!

13. 

    5 May 2021

    7. Meus 20 anos de SST

    O QUE EU VI, EXPERIMENTEI E VIVI NESSES 20 ANOS DE SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO Bom, eu comecei minha caminhada nessa área lá em 1996, então com 16 anos de idade, quando entrei no curso de Técnico de Segurança do Trabalho, totalmente por acaso, na verdade eu só queria fugir do extinto “científico” e do curso de “técnico de enfermagem”, minhas outras únicas possibilidades. Conclui o curso com louvor, ali tive meu primeiro contato com o direito administrativo – despertava naquela época uma paixão por Direito que será minha 2ª graduação, que pretendo iniciar ainda este ano (2021) – só que eu iria me tocar disso, apenas em 2012. Tudo bem, né! Em 1997 fiz meu estágio como Técnico de Segurança do Trabalho, misericórdia gente! Era um tal de ter que ficar circulando o galpão da produção a fim de vigiar os operadores de prensas para que não colocassem as mãos onde não deviam, que meu Deus do céu. Foi uma experiência terrível, /ter.rí.vel/; entrei sem experiência alguma na área, saí do mesmo jeito, só que extremamente revoltado e decepcionado. No ano 2000 tive minha primeira oportunidade como Técnico de Segurança do Trabalho. Foi em uma empresa com o SESMT constituído, aí pensei: “poxa vida, agora vai”. Doce ilusão, pois não foi nada; lá as ordens eram muito claras: “oh equipe da segurança, nós mandamos, vocês obedecem e não pedem nada porque não vai rolar; vocês estão aqui por exigência do contrato, só por isso e ponto final”. Graças a Deus eu sempre gostei de estudar, e, claro, continuei fazendo meus cursos: CIPA, oratória, português, informática, inglês, dentre outros. E isso fez toda a diferença. Em 2004 tudo começou a mudar, entrei em uma consultoria de segurança e medicina do trabalho estudei mais, estudei muito, tive oportunidades e sai em 2019 para abrir minha própria clínica ocupacional com outros sócios. A sociedade não vingou, e como não temo desafios, deixei a clínica com meus antigos sócios e segui carreira solo. Comecei a atuar, informalmente como consultor para outras clínicas de medicina do trabalho, e opa: “me encontrei, gostei do negócio”. Hoje sou o Jorge da D’Castro Consultoria de Gestão para Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho, um cara que luta muito, que está longe, bem longe de onde quer e sabe que pode chegar, mas que sonha e age, batalha e não tem medo de trabalho, desafios, aventuras, seres humanos complicados que puxam tapetes, tampouco de assumir responsabilidades. Claro que resumi muito né gente; dispensei certas histórias, aquelas que não valem a pena, porém, algo mais precisa ser dito. Nessas andanças tive o prazer de conhecer muitos profissionais extremamente competentes, muita gente boa, e, claro, eu, você, todos nós nos deparamos também, com aquelas peças complicadas né, não tem como fugir. Uma dessas peças complicadas, certa vez me disse: “Jorge você se importa demais com o que é certo ou errado”. Graças a Deus, pensei! Já ouvi, e sei que muitos de vocês também, que “clínicas de medicina do trabalho são todas iguais”. Não são gente, definitivamente, elas não são iguais, eu garanto. Já vi e vivi bastante coisa e como valeu a pena eu faria tudo de novo. Hoje, enquanto um consultor de sucesso que sou, graças a Deus, posso lhe garantir que se você quer que sua clínica de Medicina do Trabalho tenha resultados eu sou a pessoa certa, eu posso lhe ajudar. Até logo! Jorge de Castro

14. 

    5 May 2021

    6. Gestão da Reclamação em Clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho - O que e como fazer?

    Download Gratuito, toda semana aqui no meu perfil e lá no meu site: www.dcastroconsultoria.com (http://www.dcastroconsultoria.com/) DCastro Cast é um oferecimento de eBetim Shopping Virtual (https://www.ebetim.com/) “Seu Negócio em Evidência”, e SST Mall “o 1º e único Shopping Virtual exclusivo para a área de Segurança e Medicina do Trabalho, no Brasil”. “Reclamações de clientes à luz da ISO 9001” Olá pessoal, eu sou o Jorge de Castro (https://www.linkedin.com/in/jorge-de-castro/) da DCastro Consultoria 100% dedicada a clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho. DCastro a Consultoria Ideal para quem quer Resultados. Forte abraço e até breve!

15. 

    4 May 2021

    5. Reclamações de clientes à luz da ISO 9001

    OLÁ, e SEJAM MUITO BEM-VINDOS DCastro Cast é um oferecimento de eBetim Shopping Virtual (https://www.ebetim.com/) “Seu Negócio em Evidência”, e SST Mall “o 1º e único Shopping Virtual exclusivo para a área de Segurança e Medicina do Trabalho, no Brasil”. “Reclamações de clientes à luz da ISO 9001” Olá pessoal, eu sou o Jorge de Castro (https://www.linkedin.com/in/jorge-de-castro/) da DCastro Consultoria 100% dedicada a clínicas de Segurança e Medicina do Trabalho. Gerenciar o relacionamento com seus clientes é o mínimo que a ISO 9001 espera da sua clínica, afinal de contas essa norma trata da GESTÃO DA QUALIDADE, sendo assim, o cliente precisa estar no centro. E então, como sua clínica avalia as reclamações dos clientes? Há um processo definido, estruturado e descrito? Os profissionais que atuam em sua clínica foram e são adequadamente treinados para o executar? E é simples assim, o que foi acordado, vendido ou negociado com o seu cliente é o que você entrega? O que ele espera está de acordo com o que você se propôs a entregar? Por fim, sua clínica possui canais eficientes para que ele entre em contato para tirar dúvidas, esclarecer pontos e questionar alguma questão? Feito isso, garanta que seus clientes recebam bons retornos a partir do feedback dado, e, por favor, corrija todas as falhas levantadas a partir desse retorno; e torne a procurar seu cliente. Por fim, lembre-se que além dos canais que você disponibiliza para seus cliente, hoje em dia há uma série de outras formas para ele se expressar e divulgar toda a sua satisfação ou INSATISFAÇÃO com o serviço prestado, portanto fiquem atentos. Como a DCastro Consultoria está aqui por você e para dar aquele UP na sua clínica, disponibilizamos em nosso site um PROCESSO já modelado no BIZAGGI para tratar reclamações de clientes. E aqui, é de graça, isso mesmo, 0800. Corre lá e faça o download. Como quero te ver feliz preciso te falar que toda semana vou disponibilizar em meu site um processo diferente para auxiliar clínicas de SST. Ah, eu vou enviar para minha lista de contatos, então, não dá bobeira e cadastre seu e-mail em dcastroconsultoria.com (https://www.dcastroconsultoria.com/) DCastro a Consultoria Ideal para quem quer Resultados. Forte abraço e até breve!

16. 

    28 Apr 2021

    4. Bons profissionais que têm à sua disposição TECNOLOGIA, também na área de Segurança e Medicina do Trabalho. Simples assim!

    Bons profissionais que têm à sua disposição TECNOLOGIA, também na área de Segurança e Medicina do Trabalho. Simples assim! “Há dois anos adquiri um super software de gestão ocupacional aqui para minha clínica, porém, até hoje percebo que meu pessoal só utiliza 30% dele; não conseguem sequer emitir o PPRA através desse software; o que acontece?”.

17. 

    28 Apr 2021

    3. As contas não fecham, preciso aumentar a receita e o lucro da minha clínica

    Conhece os seus clientes e saiba quem é o seu cliente ideal. Então é isso, a DCastro está aqui por e para você. Por isso afirmo que ela é a Consultoria Ideal para quem quer Resultados. Jorge de Castro.

18. 

    26 Apr 2021

    2. DCastro NET ideal para sua clínica de segurança e medicina do trabalho

    Acredito que você gestor(a) saiba e por vezes já tenha se perguntado o porquê dos seus concorrentes afirmarem com propriedade que atendem em todo o território nacional e você ainda não. Pois bem, e qual é a grande questão que você pode vir a enfrentar se não resolver esse problema de uma vez? Imagine que você tenha em sua carte clientes empresas multinacionais, outras de grande porte, e algumas em plena expansão territorial. Sabia que por conta deste detalhe, acredite em mim, detalhe, você pode os perder. Então é isso, a DCastro está aqui por e para você. Por isso afirmo que ela é a Consultoria Ideal para quem quer Resultados. Jorge de Castro.

19. 

    23 Apr 2021

    1. Segmentação da cartela de clientes

    Olá pessoal, Jorge de Castro (https://www.linkedin.com/in/jorge-de-castro/) aqui da DCastro Consultoria (https://www.dcastroconsultoria.com/) exclusiva para clínicas de segurança e medicina do trabalho Pois bem, considerando os meus contatos com diversas medicinas do trabalho, Brasil a fora, percebo que de longe a grande questão das clínicas ocupacionais está no comercial e no SOC, ou seja qual for o sistema de gestão que utilizam. Precisamos tratar isso!

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