De klantvriendelijkste podcast van Nederland

About De klantvriendelijkste podcast van Nederland

Welkom bij de Klantvriendelijkste podcast van Nederland, jouw gids door de wereld van klantbeleving en klantvriendelijkheid. Herman Koppe, doorgewinterd CX expert spreekt met Gerrit Piksen, CX consultant en mister klantvriendelijkheid binnen MarketResponse over alle facetten van CX.

Publisher

Gerrit Piksen, Herman Koppe

Category

business

Language

nl

Explicit

No

First episode

30 Apr 2024

Latest episode

2 Sept 2024

Latest episodes

5 episodes in the feed.

1. 

   2 Sept 2024

   Aflevering V: Data als smeerolie

   Herman Koppe and Gerrit Piksen, industry experts, dive into how data creates a 360-degree customer view and optimizes customer experience through effective implementation.

2. 

   12 Jul 2024

   Aflevering IV: Leer je klant kennen én begrijpen

   Herman Koppe and Gerrit Piksen explore the essential keys to ultimate customer friendliness, including understanding the customer, research, and mapping the customer journey.

3. 

   20 Jun 2024

   Aflevering III: EX: zet je medewerker centraal

   EX specialist zet medewerker centraal en geeft kaders voor excelleren om klantvriendelijke bedrijven te creëren.

4. 

   30 May 2024

   Aflevering II: Vanuit bezieling naar strategie

   Peter van der Meer and industry experts discuss how a strong passion and strategic approach lead to improved customer and employee experiences, resulting in sustainable growth and success for organizations.

5. 

   30 Apr 2024

   Aflevering I: Wat is Customer Experience?

   CX-experts Herman Koppe en Gerrit Piksen delve into the basics of customer experience, providing actionable tips to enhance customer satisfaction within your organization.

Contact De klantvriendelijkste podcast van Nederland

Guest appearances

Does not typically book guests

Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.