by Şirin Ayça SAYILIR
Deneyim Avcılarının her bölümünde farklı bir sektörden, bizzat sahadaki ya da metodik uygulamalarıyla müşteri deneyiminde fark yaratmış profesyonellerle buluşuyoruz. Müşteri deneyimin izini süren bu podcast yolculuğunda siz de bizimle birlikte yerinizi alın! Şirin Ayça SAYILIR kimdir? https://www.linkedin.com/in/%C5%9Firin-ay%C3%A7a-say%C4%B1l%C4%B1r-74084740/ Deneyim Avcıları X Hesabı: https://x.com/deneyimavi Deneyim Avcıları IG Hesabı: https://www.instagram.com/deneyim_avcilari/
Language
🇹🇷
Publishing Since
7/17/2025
Pitch yourself as a guest, propose sponsorships, or reach out directly to the host.
May 22, 2026
<p>Operasyonun Ötesinde: Liderlik ve İnsan</p><p>Bir havalimanına baktığımızda ne görürüz?</p><p>Uçaklar, zaman çizelgeleri, operasyonel süreçler, performans göstergeleri… Yoksa tüm bu yapının merkezinde yer alan insanı mı?</p><p>Deneyim Avcıları’nın bu bölümünde, yer hizmetleri operasyonlarını bu kez yalnızca süreçler, zamanlama ve koordinasyon ekseninde değil; liderlik, kültür, insan ve karar anları üzerinden ele alıyoruz. Zor anlarda bir liderin ilk refleksi, “doğru” ile “insani olan” arasındaki denge, kapsayıcı bir kurum kültürünün nasıl inşa edildiği ve farklı ekipleri ortak bir amaç etrafında buluşturmanın önemi üzerine düşündüren bir sohbet gerçekleştiriyoruz. Bu bölüm, operasyonel mükemmeliyetin yalnızca sistemler ve süreçlerle değil; adalet, güven, empati ve insan odaklı liderlikle sürdürülebileceğini ortaya koyuyor.</p><p>Mehmet Bozdemir kimdir?</p><p>Final bölümünde konuğumuz HAVAŞ Genel Müdürü Mehmet Bozdemir, havacılık sektöründe 30 yıla uzanan deneyimiyle, yer hizmetleri operasyonlarının farklı seviyelerinde önemli sorumluluklar üstlenmiş bir liderdir. Orta Doğu Teknik Üniversitesi Ekonomi Bölümü mezunu olan Bozdemir, HAVAŞ bünyesinde istasyon yönetiminden genel müdürlük sorumluluklarına uzanan kapsamlı bir kariyer yolculuğu yürütmüştür. Farklı şehirlerde, operasyonel ölçeklerde ve küresel ölçekte değişen coğrafi ve kültürel dinamiklerle çalışma deneyimi; liderlik yaklaşımında kapsayıcılık, adalet ve insan odağını güçlü bir şekilde konumlandırmasına katkı sağlamıştır. Bu sohbet, Mehmet Bozdemir’in profesyonel perspektifinin yanı sıra, liderliğin sahaya, insana ve kurum kültürüne dokunan yönlerini de görünür kılıyor.</p><p>Bölümde kullanılan müzik parçaları:</p><p>Cymbal Patter by Blue Dot Sessions</p><p>San Diego Sunday by Blue Dot Sessions</p><p>"Bu podcast serisinde yer alan röportajlar çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir. Yerel servis sağlayıcısına bağlı olarak, internet hızındaki değişkenlikler nedeniyle ses standardında yer yer dalgalanmalar yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."</p><p>"Mevcut teknik imkânlar dâhilinde kaydedilen bu ses kaydını, maksimum verim alabilmeniz için kulaklıkla dinlemeniz tavsiye edilir."</p><p>Keyifli Dinlemeler!</p>
May 1, 2026
<p><strong>Deneyim Avcıları | 2. Seson 8. Bölüm Yayında</strong><br>😄 “Biz de Bir Gün Yolcu Olsak…”<br>Havalimanlarından her gün yüzlerce yolcu geçer…<br>Ama bazıları unutulmaz olur.<br>Bu bölümde, havalimanı deneyimine bu kez farklı bir yerden bakıyoruz: Bir günlüğüne roller değişse ve operasyonu yönetenler yolcu olsa ne olurdu? Yolcuların en şaşırtıcı taleplerinden gülümseten anılarına, zor durumlarda kurulan iletişimden seyahat deneyimini kolaylaştıran küçük ama kritik ipuçlarına kadar birçok konu ele alındı. Aynı zamanda hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara sunulan destekler, yolcuların en sık yaptığı hatalar ve seyahati daha akıcı hale getiren pratik öneriler, gerçek saha deneyimleriyle paylaşıldı. Bu bölüm, havalimanlarını yalnızca bir geçiş noktası değil, insan hikâyelerinin kesiştiği bir deneyim alanı olarak yeniden düşündürüyor.<br><strong>Sevim Can kimdir?</strong><br><strong></strong>Konuğumuz Sevim Can, HAVAŞ Adıyaman İstasyon Müdürüolarak görev yapmakta olup, havacılık sektöründe 17 yılayaklaşan deneyimiyle operasyonun farklı alanlarında güçlü birbirikim edinmiştir.</p><p><br></p><p>Yolcu Hizmetleri, Harekât, Kayıp Eşya ve Kalite gibi çeşitli departmanlarda görev alarak hem operasyonel süreçlere hem de insan odaklı dinamiklere hâkimiyet kazanmıştır.</p><p>Öğrenmeye ve öğrendiklerini paylaşmaya olan yaklaşımıyla öne çıkan Can, aynı zamanda sosyoloji eğitimiyle saha deneyimini akademik perspektifle zenginleştirmektedir. İki çocuk annesi olarak empati, sabır ve çok yönlü bakış açısını hem iş hayatına hem de liderlik yaklaşımına yansıtan Can, havacılığı insani yönüyle ele alan güçlü bir bakış açısı sunmaktadır.</p><p><br></p><p><strong>Bölümde kullanılan müzik parçaları:</strong></p><p>Cymbal Patter by <a href="https://www.app.sessions.blue/browse/track/331198" target="_blank">Blue Dot Sessions</a>San Diego Sunday by <a href="https://www.app.sessions.blue/browse/track/331737" target="_blank">Blue Dot Sessions</a></p><p>"Bu podcast serisinde yer alan röportajlar çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir. Yerel servis sağlayıcısına bağlı olarak, internet hızındaki değişkenlikler nedeniyle ses standardında yer yer dalgalanmalar yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."</p><p>"Mevcut teknik imkânlar dâhilinde kaydedilen bu ses kaydını, maksimum verim alabilmeniz için kulaklıkla dinlemeniz tavsiye edilir."</p><p><strong>Keyifli Dinlemeler!</strong></p>
April 20, 2026
<p><strong>Deneyim Avcıları | 2. Sezon 7. Bölüm Yayında</strong><br><strong></strong>Aynı uçuş… ama farklı şehirler, farklı dinamikler, farklı gerçeklikler.<br>Peki bir havalimanı operasyonu, bulunduğu şehirden ne kadaretkilenir?<br>Bu bölümde, büyük ve küçük meydanlar arasındaki operasyonel farklar üzerinden havacılığın yerel dinamiklerle nasıl şekillendiğini ele aldık. İstanbul gibi yüksek hacimli bir operasyonla daha küçük ölçekli bir meydan arasındaki temel farklılıklar; ekip yapısı, yolcu davranışları, iklim koşulları ve kültürel etkiler üzerinden değerlendirildi.</p><p>Şehir değiştikçe yolcu beklentilerinin nasıl dönüştüğü, ekip kültürünün nasıl evrildiği ve operasyonel kararların hangi parametrelerle şekillendiği, saha deneyimlerine dayalı içgörülerle aktarıldı.</p><p>Bölüm, havalimanlarını yalnızca birer ulaşım noktası değil, bulundukları şehrin bir yansıması olarak konumlandırmaktadır.<br><strong>Levent Koç kimdir?</strong><br>Levent Koç, havacılık sektöründe 20 yıla yaklaşan deneyimiyle operasyonun farklı katmanlarında görev almış bir yöneticidir.2005 yılında Bodrum Havalimanı’nda Havaş bünyesinde harekât memuru olarak kariyerine başlayan Koç; süreç içerisinde harekât şefliği ve eğitmenlik görevlerinde bulunmuş, eğitim süreçlerinin tasarlanmasında aktif rol almıştır.</p><p>2010–2025 yılları arasında İstanbul istasyonunda edindiği yoğun operasyon tecrübesinin ardından, hâlen Muş İstasyonu’nda istasyon yöneticisi olarak görev yapmaktadır. </p><p>Farklı ölçek ve dinamiklere sahip meydanlarda edindiği deneyim sayesinde; operasyon yönetimi, ekip adaptasyonu ve yerel dinamiklere uyum konularında güçlü bir perspektif sunmaktadır.</p><p><strong>Bölümde kullanılan müzik parçaları:</strong></p><p>Cymbal Patter by <a href="https://www.app.sessions.blue/browse/track/331198" target="_blank">Blue Dot Sessions</a>San Diego Sunday by <a href="https://www.app.sessions.blue/browse/track/331737" target="_blank">Blue Dot Sessions</a></p><p>"Bu podcast serisinde yer alan röportajlar çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir. Yerel servis sağlayıcısına bağlı olarak, internet hızındaki değişkenlikler nedeniyle ses standardında yer yer dalgalanmalar yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."</p><p>"Mevcut teknik imkânlar dâhilinde kaydedilen bu ses kaydını, maksimum verim alabilmeniz için kulaklıkla dinlemeniz tavsiye edilir."</p><p><strong>Keyifli Dinlemeler!</strong></p>
Have a different question and can't find the answer you're looking for? Reach out to our support team by sending us an email and we'll get back to you as soon as we can.
Deneyim Avcılarının her bölümünde farklı bir sektörden, bizzat sahadaki ya da metodik uygulamalarıyla müşteri deneyiminde fark yaratmış profesyonellerle buluşuyoruz.
Müşteri deneyimin izini süren bu podcast yolculuğunda siz de bizimle birlikte yerinizi alın!
Şirin Ayça SAYILIR kimdir?
https://www.linkedin.com/in/%C5%9Firin-ay%C3%A7a-say%C4%B1l%C4%B1r-74084740/
Deneyim Avcıları X Hesabı:
https://x.com/deneyimavi
Deneyim Avcıları IG Hesabı:
https://www.instagram.com/deneyim_avcilari/
This podcast updates daily.
This podcast is available on 4 platforms including Apple Podcasts, Spotify, and more. You can also use the RSS feed directly.
Yes, this podcast regularly features guests.
Pod Engine is not affiliated with, endorsed by, or officially connected with any of the podcasts displayed on this platform. We operate independently as a podcast discovery and analytics service.
All podcast artwork, thumbnails, and content displayed on this page are the property of their respective owners and are protected by applicable copyright laws. This includes, but is not limited to, podcast cover art, episode artwork, show descriptions, episode titles, transcripts, audio snippets, and any other content originating from the podcast creators or their licensors.
We display this content under fair use principles and/or implied license for the purpose of podcast discovery, information, and commentary. We make no claim of ownership over any podcast content, artwork, or related materials shown on this platform. All trademarks, service marks, and trade names are the property of their respective owners.
While we strive to ensure all content usage is properly authorized, if you are a rights holder and believe your content is being used inappropriately or without proper authorization, please contact us immediately at hey@podengine.ai for prompt review and appropriate action, which may include content removal or proper attribution.
By accessing and using this platform, you acknowledge and agree to respect all applicable copyright laws and intellectual property rights of content owners. Any unauthorized reproduction, distribution, or commercial use of the content displayed on this platform is strictly prohibited.