About Det digitale talkshow med Ole Gregersen og Peter Schjødt
Med Det digitale talkshow vil vi skabe en debat-podcast, hvor vi går væk fra det klassiske format med en vært der holder mikrofonen for en gæst, men hvor vi har gæster inde til en snak om alt det som vi selv er nysgerrige på i den digitale verden - også med de kritiske briller. Vi udfordrer de ting vi oplever i vores digitale hverdag og diskuterer dem med kloge hoveder der kender dem bedre end os.
Hvad er digital kundeservice og hvordan kan det implementeres hos virksomheder?
Kundeservice er jo ikke et nyt begreb, men da langt det meste salg og kontakt med kunder, medlemmer, etc. foregår online, er man som virksomhed nødt til at digitalisere dele af sin kundeservice og for nogen måske det meste.
I dette afsnit af Den digitale talkshow, har vi besøg af Linea Svendsen fra KMPG Newtech og Henrik Fabrin, som er CEO og Co-founder af virksomheden Certainly. De arbejder begge med conversational AI, som vi ofte kæder sammen med chatbots.
Det er dog langtfra kun en snak om chatbots, vi taler om digital kundeservice generelt.
Vi håber du har lyst til at lytte med, hilsen Ole og Peter
16 Sept 2021
Er podcast bare endnu et buzzword?
I 2008 åbnede Apple for deres App Store, og det betød, at mange virksomheder kastede sig ud i at udvikle dyre apps, men på et tidspunkt var der mere end 200.000 apps i App Store, som fik nul downloads.
I de sidste år har det store buzzword været podcast, og det ser ud til at danskerne har taget mediet til sig, men gider de at lytte til podcast fra virksomheder og ender vi med at der bliver brugt en masse penge på produktion og ingen henter dem, som der skete med apps?
Det spørgsmål og mange andre stiller vi til dagens to gæster, som ved en masse om podcast:
Bjørn Vestergaard har podcasten Rollemodellerne og så er han en af stifterne bag platformen Podup (https://podup.dk/), som skal hjælpe podcastere med at få økonomi i deres podcast.
Andreas Saxild, i skrivende stund podcastredaktør hos Heartsbeats, men skifter til Lindhardt og Ringhofs digitale forlag SAGA (https://www.sagaegmont.com/denmark/), hvor han også skal være podcastredaktør.
Du kan glæde dig til en masse guldkorn fra vores gæster, hvor vi kommer rundt om flere ting:
Hvorfor skal man lave en podcast?
Hvilket indhold skal man have?
Storytelling eller produktfokuseret?
Kan man som virksomhed have en podcast der er sponsoreret?
Hvilke kommercielle modeller er der?
Hvad er fremtiden for podcast?
Der er masser af gå i krig med, så vi håber du har lyst til at lytte med.
Du kan følge Andreas (https://www.linkedin.com/in/andreas-saxild-704904111/) og Bjørn (https://www.linkedin.com/in/bjornvestergaard/) på LinkedIn
18 Aug 2021
Growth Hacking - hvad er det og hvem har ansvaret?
Bilka bruger ikke kun penge på at få kunder i butikkerne, de har også specialister der udelukkende arbejder på at sælge mere til de kunder der er i butikken, ved at designe den optimale rute, beslutte hvor varer skal placeres, etc. I den branche kalder man det space management.
Men hvad er den tilsvarende rolle i den digitale verden? Er det måske en "Growth Hacker"? Men hvad er growth hacking egentlig? Hvorfor har det ikke et større fokus hos virksomheder i dag?
Til trods for at vi har alle muligheder for at måle, tracke og optimere på den digitale købsrejse, så er det få virksomheder der arbejder med det som vi i branchen kalder growth hacking. Hvordan kan det være?
De spørgsmål og mange flere, stiller Ole og Peter til vores to gæster: Patrick Olsen fra Whistleblower Software og Kristian Moon, som er selvstænding konsulent indenfor datadrevet marketing.
18 Aug 2021
Alle har Google Analytics - men hvorfor bruger de det ikke?
De fleste virksomheder har Google Analytics installeret på deres website, men både Peter og Ole oplever, at det er meget få virksomheder der bruger det i deres daglige arbejde, selvom der er en masse guld at hente, som vil kunne øge den digitale bundlinje....eller er der?
Vi har begge forundring over hvor få virksomheder der bruger det til noget konkret, og derfor var det helt oplagt at lave et afsnit om Google Analytics, og invitere gæst der har helt styr på hvad det er Google Analytics kan og hvor det vil giver mening for virksomheder at komme dybere ned i brugen af Google Analytics.
Vi var så heldige at Andreas Solgaard, som er partner i Become, valgte at takke ja til vores invitation - og vi havde mange spørgsmål der skulle debatteres.
Lyt med og bliv klogere på Google Analytics og hvad det kan gøre for din virksomhed.
18 Aug 2021
LinkedIn med Anne Frost og Leif Carlsen
I dette afsnit har vi besøg af Anne Frost og Leif Carlsen, og vi har en god snak og debat om LinkedIn, og hvad mediet kan. Vi skal tale om "reach" på LinkedIn: Hvad er det? Hvad skal til for at få et stort reach - og på hvilke vilkår? Hvad baserer LinkedIn deres algoritme på?
Derudover taler vi om hvad det gode feed og de gode opslag er på LinkedIn, om kvalitet og kvantitet og en masse andet.
Det blev til en rigtig god (lang) debat, med forskellige synspunkter og indgangsvinkler til at arbejde med LinkedIn.
Anne Frost coacher og rådgiver i Ledelse på og med sociale medier, Employee advocacy, Ledelseskommunikation og personligt lederskab, Videndeling og netværk
Leif Carlsen er den del af virksomheden Social Selling Company, hvor han sammen med Eva Sachse hjælper virksomheder med sociale selling og det at få flere kunder via LinkedIn.
Og Ole har rollen som den sure, der bare er træt af et feed fuld af gazeller, selfies og nye jobs...
18 Aug 2021
Prolog: Hvad kan det LinkedIn egentlig?
Vi bruger selv LinkedIn og der er mange gode bud på hvorfor LinkedIn er vigtigt i forhold til netværk og ikke mindst i forhold til salg og branding. Men, der er også ting vi godt vil vide mere om, og det taler vi om i dette afsnit, som er en prolog til næste episode, hvor vi har besøg af Anne Frost og Leif Carlsen.
18 Aug 2021
Intro til Det digitale talkshow
Er der egentlig plads til endnu en podcast om digitale medier? Det var udgangspunktet for en dialog som vi havde på DM 19 (Digital Marketing 19 - konferencen), hvor vi begge holdt et indlæg - og vi var hurtige enige om, at det var der 😁.
Hvem er vi og hvorfor podcasten Det digitale talkshow?
Ole Gregersen er 100 meter-mester i konverteringsoptimering og har virksomheden Optuner. Peter Schjødt har virksomheden Plead, hvor han hjælper virksomheder med den digitale købsrejse og digitalisering.
Med Det digitale talkshow vil vi godt skabe en debat podcast, hvor vi går væk fra det klassiske format med en vært og en gæst, men hvor vi har gæster inde til en snak om alt det som vi selv er nysgerrige på i den digitale verden - også med de kritiske briller.
I dette første afsnit, taler vi om baggrunden for at lave denne podcast og ikke mindst: Hvad du kan forvente at få ud af at lytte med.
Rigtig god fornøjelse 😁
Contact Det digitale talkshow med Ole Gregersen og Peter Schjødt
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Det digitale talkshow med Ole Gregersen og Peter Schjødt?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
