Im Podcast „Digitalkantine“ treffen sich CEOs, Journalisten und Experten, um über die neusten digitalen Trends und Innovationen zu sprechen. Moderiert von Journalist Philipp Braun und RECORBDAY-CEO Lars Reinartz sind die Themen so breit gefächert wie die Aufgabenfelder der Gäste selbst – aber immer zu 100 Prozent digital! Einfach die Menükarte der Digitalkantine aufschlagen und die passende Mischung heiß genießen…
#043: C.HAFNER: NACHHALTIGE EDELMETALLGEWINNUNG UND DIE ZUKUNFT DER LUXUSINDUSTRIE
Die Gold- und Silberscheideanstalt C.Hafner wurde 1850 im damaligen Zentrum der Schmuck- und Uhrenindustrie Pforzheim gegründet. Heute beschäftigt das Familienunternehmen rund 260 Mitarbeiter, die unter anderem mit der Wiedergewinnung von Gold, Silber, Platin und Palladium beschäftigt sind. Insgesamt wird so ein Umsatz von rund 1 Milliarde Euro im Jahr erzielt.Unser Gast in der 43. Folge der Digitalkantine ist CEO Dr. Philipp Reisert, der gemeinsam mit seiner Cousine Birgitta Hafner und einem Team aus drei weiteren Führungskräften das Unternehmen leitet. Zunächst zog es Philipp nicht ins Familienunternehmen, ein paar Jahre nach dem Studium verliebte er sich letztendlich doch in die Branche, sodass er heute seinem Job mit ganzem Herzblut nachgeht.Nachhaltige Wiedergewinnung von Edelmetallen im FokusDas Thema Nachhaltigkeit steht bei C.Hafner ganz oben auf der Unternehmensagenda. Dies liegt nicht nur am für Familienunternehmen typischen Denken in Generationen, sondern auch an brancheninternen Bedürfnissen. Zu wissen, wie Edelmetall gewonnen und wie viel CO2 dabei produziert wurde, wird sowohl für den B2B- als auch letztendlich für den B2C-Sektor immer wichtiger. C.Hafner besitzt hier als Scheideanstalt einen wichtigen Vorteil, den Philipp eindrucksvoll in der Folge erläutert.Doch auch Zukunftsfähigkeit in Sachen Technologie ist für den wirtschaftlichen Erfolg von C.Hafner wichtig. Als “First Mover” hat er sich dabei bereits früh mit dem Thema NFT auseinandergesetzt. Gemeinsam mit seiner Cousine Birgitta hat er so etwa in den weltweit ersten NFT-Ring “Infinite Loop” der Schmuckdesignerin Silvia Weidenbach investiert, der mit Hilfe künstlicher Intelligenz designt wurde.Auch wenn Philipp die Ausrichtung des Unternehmens in Zukunft weiterhin vor allem im analogen Sektor verortet sieht, investiert C.Hafner in Schnittstellen-Technologien, wie 3D-Druck, die mit Hilfe modernster digitaler Verfahren 3D-Modelle, wie etwa den NFT-Ring “Infinite Loop”, aus Gold nachdrucken können.Wie die Luxusgüterindustrie auf das Thema Nachhaltigkeit reagiert, welche aktuellen Branchenthemen Philipp außerdem beschäftigen und was er tut, um sich fit für den Wandel zu halten, erfahrt Ihr in der Folge.Viel Spaß beim Hören!
16 Feb 2023
#042: WEBER-STEPHEN: WIE LIVE- UND DIGITAL-EXPERIENCE BEIM THEMA GRILLEN ZUSAMMENKOMMEN | ZU GAST: JAN ROMAN REDEKER (HEAD OF MARKETING HUB CENTRAL EUROPE/MARKETING-LEITER DACH REGION)
Angefangen hat alles im Jahr 1952 mit der Frage: Wie lässt sich in der “Windy City” Chicago richtig gut grillen? Aus dieser Frage resultierte nicht nur der berühmte Kugelgrill, sondern das weltweit erfolgreiche Unternehmen Weber-Stephen sowie viele weitere Grill-Modelle, die mit Gas, Kohle oder Strom Gemüse und Fleisch zum Leckerbissen machen. Zu Gast in der 42. Folge der Digitalkantine ist Jan Roman Redeker, Head of Marketing Hub Central Europe/Marketing Leiter DACH Region bei Weber-Stephen-Deutschland GmbH. Nach einem dualen Studium zum Betriebswirt und in der Gastronomie bei niemand geringerem als Johann Lafer, stieg Jan zum persönlichen Assistenten des Sternekochs auf. Nach drei Jahren in dieser Position führte ihn sein Weg zu Weber-Stephen Deutschland, wo er direkt für den europaweiten Aufbau der Grillakademie zuständig war.Empowerment der Live-Experience durch digitalen ContentAls Marketingleiter für die Region DACH beschäftigen Jan aktuell bereits die neuen Produkte für das Jahr 2024. Im Podcast gibt er nicht nur Einblicke in seinen Karriere, sondern erklärt auch wie die einzelnen globalen Weber-Units organisatorisch im Bereich Marketing zusammenspielen und wie der digitale Content für die verschiedenen Märkte angepasst wird. Natürlich spielt die Live-Experience beim Thema Grillen einen hervorgehobene Rolle. Aber auch hier unterstützen digitale Hilfsmittel bereits enorm.Woher die ursprüngliche Kugelform des Webergrill, warum Jan das wohl coolste Autokennzeichen der Marketing-Branche hat, und welche Neuerungen wir in der nächsten Zeit von Weber erwarten dürfen, erfahrt Ihr in der Folge.Viel Spaß beim Hören!
13 Jan 2023
#041: CAPGEMINI: DIGITALE CUSTOMER EXPERIENCE UND DIE CHANCEN DES METAVERSE | ZU GAST: NICA HUESTEGGE (VICE PRESIDENT & HEAD OF DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE, CAPGEMINI DEUTSCHLAND)
Beratung, Technologiedienstleistungen, digitale Transformation – das Aufgabengebiet des französischen Beratungsunternehmens Capgemini (https://www.capgemini.com/de-de/) ist breit gefächert. Weltweit arbeiten rund 350.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 50 Ländern für das Unternehmen und erwirtschaften einen Umsatz von rund 18 Milliarden Euro. Unser Gast in der 41. Folge der Digitalkantine ist Nica Huestegge, Vice President & Head of Digital Customer Experience bei Capgemini Deutschland. In ihrer Rolle als Führungskraft leitet sie ein internationales Team mit mehr als 400 Kolleginnen und Kollegen. Dabei stand der Weg in eine Führungsrolle zunächst nicht klar auf dem Programm der Berlinerin. Nach dem Abitur begann sie zunächst ein Journalistikstudium, wechselte dann aber in den Bereich Medieninformatik – und war dort damals als eine von wenigen weiblichen Studierenden eine Besonderheit im Hörsaal.Digitale CX: Von großen Herausforderungen und spannenden Möglichkeiten Bei ihrer beruflichen Karriere stellte Nica den persönlichen Impact in den Fokus. Nach langjähriger Tätigkeit im Projektmanagement und durch ihr großes Interesse an Führung und Coaching gelangte sie schließlich in ihre heutige Position. Im Customer Experience-Bereich bei Capgemini beschäftigen sie unter anderem Projekte im öffentlichen Sektor und für NGOs. Für letztere stellte Capgemini etwa eigene Systeme für vereinfachtes Fundraising mit verschiedenen Modulen auf. In Sachen “Smart City” kann Nicas Meinung nach in Deutschland noch viel Potential gehoben werden. Bei konkreten Projektanfragen von Kunden stellt sie oft fest, dass ursprüngliche Ausgangsfragen und -anliegen schnell weitere Transformationsschritte nach sich ziehen. Daneben fasziniert sie aktuell auch das Thema Metaverse. Abseits des Hypes sieht Nica gerade bei großen Unternehmen, wie Hersteller von komplexen Maschinen und Geräten, enormes Potential. Die Möglichkeiten gehen in diesem Bereich weit über das spielerische Element und den Entertainment-Faktor des Metaverse hinaus.Welche Empfehlungen Nica zu der bevorstehenden Abschaffung der Third-Party-Cookies für Unternehmen hat und welche Strategien sie für eine höhere Customer Relevance als wichtig ansieht, erfahrt Ihr in der Folge.Viel Spaß beim Hören!
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