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Ein Fall für KI - Der Entscheidungshilfe-Podcast für Zukunftstechnologien im Gesundheitswesen

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by Dr. Tobias Krick

10 episodes

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Podcast Overview

Künstliche Intelligenz verändert das Gesundheitswesen – aber welche Technologien bringen echten Mehrwert, und welche sind nur Hype? In „Ein Fall für KI“ analysiert Dr. Tobias Krick mit seinen Gästen konkrete Anwendungsfälle von KI im Gesundheitswesen. Jede Episode beleuchtet eine praxisnahe Technologie, erklärt ihren Nutzen, ihre Grenzen und ihren konkreten Einsatzbereich – immer zugeschnitten auf eine spezifische Zielgruppe im Gesundheitswesen. Der Podcast richtet sich an Entscheider:innen, Innovator:innen und Gestalter:innen, die verstehen wollen, welche KI-Lösungen sie heute schon gewinnbringend einsetzen können – und welche (noch) nicht. Weil die Zukunft des Gesundheitswesens dort beginnt, wo wir KI wirklich verstehen – und sinnvoll einsetzen.

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🇩🇪

Publishing Since

10/14/2025

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July 1, 2026

#9 KI für eine effiziente Online-Apotheke im Bereich Pflege mit Enrico Bernardo

In dieser Folge erfahren wir, wie die Arzneimittelversorgung im Pflegebereich durch KI revolutioniert wird. Enrico Bernardo, Gründer von Hellomed, erklärt, wie technologische Innovationen administrative Hürden abbauen, um sowohl das Pflegepersonal als auch Apotheken massiv zu entlasten. Er zeigt am Praxisbeispiel, wie intelligente Systeme das Dokumentenmanagement automatisieren, unstrukturierte Daten in wertvolle Informationen verwandeln und warum die Eigeninitiative des Managements bei der Tool-Entwicklung der entscheidende Hebel für die Apotheke der Zukunft ist. Das erfährst du in dieser Folge: Automatisierte Dokumenten-Orchestration: Wie eine KI-Ebene („Orchestrator Layer“) ungeordnete Posteingänge aus E-Mails und digitalen Faxen vollautomatisch nach Patienten sortiert, Dokumente klassifiziert und Daten extrahiert. Das „Company Brain“: Wie Hellomate ein zentrales Wissenssystem aufbaut, das pharmazeutische Entscheidungen in Sonderfällen speichert, um den „Human in the Loop“ sukzessive zu reduzieren und die Automatisierungsrate stetig zu steigern. „Medplan Merging“ & Micro-Tools: Wie eine Kombination aus OCR und KI selbst handschriftliche Medikationspläne digitalisiert, Anomalien zwischen verschiedenen Arztvorgaben erkennt und in standardisierte Datensätze überführt. KI-Agenten-Netzwerk: Die Vision eines Ökosystems, in dem spezialisierte KI-Agenten aus Kundendienst, Logistik und Apothekenteam autonom miteinander kommunizieren und kontextbezogenes Wissen austauschen. Kultur der „KI-Kreativität“: Warum bei Hellomate jedes Management-Mitglied eigenen Zugang zu Git-Repositories hat, aktiv Mikro-Tools mitentwickelt und warum diese technologische Neugier über die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit entscheidet. Der Mensch im Mittelpunkt: Wie KI als Unterstützungssystem fungiert, um Fachkräften die ungeliebte „Schattenarbeit“ abzunehmen und ihnen mehr Zeit für die tatsächliche pharmazeutische Prüfung und die Pflege am Patienten zurückzugeben. Über den Gast: Enrico Bernardo ist Gründer und Geschäftsführer von Hellomed. Er hat eine digitale Serviceapotheke aufgebaut, die sich auf die Versorgung von Menschen mit Dauermedikation im ambulanten und stationären Pflegebereich spezialisiert hat. Sein Fokus liegt darauf, durch tiefgreifende Prozessoptimierung und den Einsatz modernster KI-Technologien die Effizienz im Gesundheitswesen zu steigern und die Zusammenarbeit zwischen Apotheke und Pflege auf ein neues digitales Level zu heben.

May 21, 2026

#8 Krankenfahrten im KI-Zeitalter und die Zukunft der Gesundheitslogistik mit Christian Ruff

In dieser Folge erfahren wir, wie die Gesundheitslogistik durch KI transformiert wird. Christian Ruff, Gründer von QRaGo, erklärt, wie technologische Innovationen administrative Prozesse automatisieren, um das Pflegepersonal zu entlasten. Er zeigt am Praxisbeispiel, wie intelligente Systeme die Disposition optimieren, Warteschleifen eliminieren und warum Digitalisierung der entscheidende Hebel gegen den Kostendruck im Gesundheitswesen ist. Das erfährst du in dieser Folge: KI-Telefonagent „QRaGo AI“: Wie ein Voice-Bot Anfragen beantwortet, Transporte autonom bestellt und sogar selbstständig mit anderen KI-Agenten kommuniziert. „Zero Touch Dispatching“: Wie ein KI-Disponent hunderte Fahrten in Echtzeit koordiniert und eine um 30 % höhere Auslastung als menschliche Planung erzielt. Automatisierte Abrechnung: Ein KI-Agent prüft Rechnungen ab Juni 2026 vollautomatisiert gegen Fahrtdaten und leitet Zahlungen ohne manuellen Aufwand aus. Schnittstellen-Revolution: Warum die Anbindung von Laboren und Kliniken durch KI-Agenten nur noch Tage statt Monate dauert und so ein nahtloses logistisches Ökosystem schafft. Der Mensch im Mittelpunkt: Warum KI als „Unterstützungssystem“ fungiert, um Reibungsverluste zu minimieren und Fachkräften Zeit für die Patientenversorgung zurückzugeben. Voraussetzungen für KI-Erfolg: Warum saubere Daten und standardisierte Prozesse die Grundvoraussetzung für den Einsatz von KI sind. Über den Gast: Christian Ruff ist Gründer und Geschäftsführer der QRaGo GmbH. Er entwickelt digitale Infrastrukturen für die Gesundheitslogistik, um Patientenfahrten und Materialtransporte durch KI effizienter zu gestalten und den administrativen Aufwand für Kliniken massiv zu senken QRaGo: https://www.qrago.de Christian Ruff https://www.linkedin.com/in/christian-ruff-25ba69106/ Du erreichst Tobias Krick unter: tkrick@healthcare-innk.de https://de.linkedin.com/in/dr-tobias-krick https://www.instagram.com/tobias.krick.official/ Du findest Healthcare iNNK hier: https://www.instagram.com/healthcare.innk https://www.linkedin.com/company/healthcare-innk https://healthcare-innk.de

April 20, 2026

#7 KI-Strategie und Use-Cases bei der AOK Bayern

In dieser Folge erfahren wir, wie die Krankenkasse der Zukunft arbeitet. Dafür tauchen wir tiefer in die KI-Strategie der AOK Bayern ein und untersuchen, wie technologische Innovationen den Spagat zwischen Effizienz und menschlicher Beratung meistern. Dr. Thomas Pöppe, CDO und CIO der AOK Bayern, erklärt am Praxisbeispiel konkreter Anwendungen wie „Cognigy“ oder „ASA“, wie künstliche Intelligenz bereits heute Millionen von Kundenanrufen steuert, Mitarbeitende bei komplexen Fachfragen unterstützt und warum der demografische Wandel den Einsatz von KI alternativlos macht. Das erfährst du in dieser Folge: Der KI-Telefonagent im Praxistest: Wie das System „Cognigy“ natürliche Sprache versteht, Versicherte authentifiziert und Anliegen direkt löst oder an die richtigen Experten weiterleitet. Interne Effizienz durch „ASA“: Wie ein generativer Service-Assistent über 2.000 Fachartikel und Arbeitsanweisungen in Sekundenschnelle durchsuchbar macht, um die Konsistenz und Schnelligkeit der Kundenberatung zu erhöhen. KI als Prozess-Durchleuchter: Warum die Einführung von KI-Tools oft erst die Lücken in der internen Logik und die Unterschiede zwischen „Amtssprache“ und Kundensprache offenlegt. Datenschutz in der EU Sovereign Cloud: Wie die AOK Bayern soziale Daten sicher verarbeitet und dabei regulatorische Hürden wie den AI Act und die DSGVO in einem speziellen Cloud-Setup meistert. Vision & Strategie: Warum die AOK Bayern trotz massiver Automatisierung weiterhin auf die persönliche Wahlfreiheit der Versicherten setzt und welche Rolle der Mensch in einer zunehmend digitalisierten Kassenwelt spielt. Ausblick „ABB“: Ein Blick in die nahe Zukunft der automatisierten Bonusverarbeitung, bei der KI unstrukturierte Daten wie Handyfotos von Impfpässen in Echtzeit prüft. Über den Gast: Dr. Thomas Pöppe ist Geschäftsbereichsleiter Digitalisierung, IT und Prozesse sowie Chief Digital Officer (CDO) und Chief Information Officer (CIO) bei der AOK Bayern. Als promovierter Wirtschaftsinformatiker verantwortet er die technologische Transformation von Deutschlands größter regionalen Krankenkasse und treibt dabei sowohl Eigenentwicklungen als auch partnerschaftliche KI-Lösungen voran AOK Bayern: https://www.aok.de/pk/bayern/ Dr. Thomas Pöppe: https://www.linkedin.com/in/thomaspoeppe/ Du erreichst Tobias Krick unter: tkrick@healthcare-innk.de https://de.linkedin.com/in/dr-tobias-krick https://www.instagram.com/tobias.krick.official/ Du findest Healthcare iNNK hier: https://www.instagram.com/healthcare.innk https://www.linkedin.com/company/healthcare-innk https://healthcare-innk.de

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