Un espacio desarrollado por DEC México "Asociación de Experiencia del Cliente" donde compartimos reflexiones con líderes de Experiencia de Cliente en México
Genesys Xperience 2026 "La era agéntica ya comenzó: cómo la IA está redefiniendo la experiencia del cliente"
La IA agéntica se convierte en el nuevo motor de la experiencia
El CX evoluciona hacia la orquestación inteligente de experiencias
Genesys Cloud se posiciona como la plataforma habilitadora
El éxito se mide por resultados de negocio, no por adopción tecnológica
El factor humano sigue siendo estratégico
27 Oct 2026
Más contenido, ¿mejor experiencia? | Cómo la IA está transformando el Content Supply Chain y la relación con nuestros clientes.
Cómo las marcas en México y LATAM pueden absorber una demanda de contenido que se espera crezca hasta 5 veces en los próximos dos años, sin multiplicar presupuesto ni equipo, y qué significa pasar de 'producir contenido' a 'orquestar un content supply chain agentic' con IA.
16 Apr 2026
49 DEC México - Presentando a UDAVINCI. Asociado DEC México
En este capítulo del podcast escucharás a Mtra. María de las Mercedes Poiré Romero, Vicerrectora Académica de la Universidad Da Vinci, exploramos sobre el presente y el futuro de la educación en línea, los retos que enfrenta y las oportunidades que abre para transformar la manera en que aprendemos.
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