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2020 First episode About Emily 報報 我是Emily，在Emily報報的頻道中，主要會繞著：自我成長、工作甘苦、世界文化與旅遊時事...等四大主題來談
我之前是一名空服員，在2000多個飛行的日子裡，曾經在飛機上邂逅了，超過七萬名來自世界各地的旅人，帶著大小黑行李箱拖遍五大洲100多個城市。
我一直用自己獨特的方式，記錄著對於這個世界的看法。
請讓我帶著你的思緒，一起翼翔世界吧！
合作聯絡：emilyposthk@gmail.com
追起來Instagram，有許多有趣的飛行小故事和彩蛋分享：https://www.instagram.com/emily_cpy/
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訂起來Youtube，有關於我的空服員工作大解密，以及考空姐教學：https://www.youtube.com/channel/UCb5tjEJ7ecUniOwxKPYqlVA
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Publisher Emily
Category arts
Language zh
Explicit No
First episode 12 Jul 2020
Latest episode 2 Oct 2026 Latest episodes 323 episodes in the feed.
2 Oct 2026
#322 華航真的喜歡高瘦白？「小姐幫我放行李」真的會惹毛空服員！飛了18年看過的選人標準、旅客NG行為一次聊｜訪談 feat. Jill 前華航空服員｜Emily 報報 【空服地勤應考實戰特訓營】
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華航中英文自傳和自我介紹修改喔！
有些事情旅客自己覺得「我是在幫你耶！」
但空服員心裡可能會默默想：「拜託先不要😂」
還有哪些事情，是旅客自己覺得沒什麼，但空服員其實最怕遇到的？
這一集 Emily 終於跟認識很久的網友 Jill 見面啦！
Jill 曾在華航飛了 18 年，這次我們就來聊一些只有真的飛過才知道的機上故事
從旅客一上機就叫空服員搬行李、一直說「我上次可以」、需求不一次講完，到偷拍空服員、餐盤到底要不要自己疊，甚至連機上洗手間都出現過讓人傻眼的狀況
聊完旅客之後，我們也問了很多準備考華航的人一定會想知道的問題。
真的有所謂的「華航臉」嗎？
華航以前真的比較喜歡高、瘦、白？
飛了 18 年，Jill 覺得華航選人的標準有沒有改變？
如果她自己是考官，又會特別注意候選人的哪些特質？
最後也聊到很多考生很在意的英文能力
英文是不是一定要非常厲害、講得像母語人士，才有機會考上空服員？
一起來聽聽 Jill 飛了 18 年之後的第一手觀察吧！
🎧 本集重點：
📍空服員最怕旅客做什麼？
📍行李到底該不該幫忙放？
📍為什麼別再說「我上次可以」
📍餐盤自己疊其實更難收？
📍真的有所謂的「華航臉」嗎？
📍華航面試最看重哪些特質？
📍英文到底要多好才能考空服？
聽眾信箱：emilyposthk@gmail.com
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25 Sept 2026
#321 為什麼有些服務一用就回不去了？我們願意付錢，很多時候只是想少一點麻煩：從《解構顧客價值鏈》看懂真正的商機｜Emily 報報 【補體素鉻100】鉻一擺 人生尚精彩
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*依據 Trace Elem Electrol. 1994;11:182-186. 研究結果，專利菸鹼酸鉻生物利用率是三氯化鉻的6倍，攝取後於體內停留12小時。
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你有沒有發現，有些服務一旦用習慣之後，就真的很難再回到以前？
外送、叫車、線上掛號、網路購物……
我們願意多付一點錢，有時候不一定是因為產品比較好。
而是因為有人幫我們少掉了等待、比較、找資料，甚至跑一趟現場的麻煩。
那如果把一次消費前前後後的流程全部拆開來看，會不會發現真正讓人願意付錢的地方，根本不只是在產品本身？
這一集，我想跟大家分享《解構顧客價值鏈》。
這本書讓我重新思考的，不只是「怎麼找商機」，而是：我們是不是太常想著要再多給顧客一點，卻忘了去看他最想少掉的是什麼？
有時候真正值得解決的，可能只是整個流程裡那一個大家早就覺得很麻煩，卻一直沒有被好好處理的步驟。
一起來聽聽這集吧！
🎧 本集重點：
📍消費不只有買下去那一刻
📍麻煩可能藏在產品前後
📍只做好其中一步也能有商機
📍大家最不想做什麼？
📍價值不一定來自給更多
📍別只盯著競爭對手看
📍顧客行為才透露市場變化
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18 Sept 2026
#320 「我就是這種人」真的改不了嗎？為什麼每次都說下次不要，最後還是做一樣的事？從《Rewire 神經可塑性》重新理解自己｜Emily 報報 你家地價稅也能省嗎？自用住宅用地優惠稅率至少可省4倍！
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一件事情過去之後，明明告訴自己：「下次不要再這樣了。」
可是等到類似的事情真的又發生，最後還是做出跟以前一模一樣的反應。
我們很容易開始怪自己：
是不是意志力太差？
是不是我就是改不了？
但問題可能不是你不知道該怎麼做，而是「知道」一件事，跟大腦真的習慣用新的方式反應，其實是兩回事。
這一集，我想跟大家分享 Nicole Vignola 的《Rewire 神經可塑性》
這本書讓我重新思考的，不只是「怎麼改掉一個習慣」，而是：我們一直以為是個性、是自己的那些反應，有多少其實只是大腦走得太熟的路？
如果舊的反應可以一次一次被練熟，那新的反應，是不是也可以慢慢建立起來？
一起來聽聽這集吧！
🎧 本集重點：
📍為什麼大腦總先注意壞的？
📍想法很快出現，不代表是真的
📍「我就是這樣」真的不能改嗎？
📍自我標籤怎麼越來越牢固
📍知道了，為什麼還是做不到？
📍新的反應也需要被反覆練習
📍累的時候為什麼容易走回舊路
📍熟悉的路，不代表是唯一的路
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