Podcast sobre comunicación táctica y Psicología de Emergencias e Intervención en Crisis. En cada episodio exploramos herramientas, estrategias y experiencias reales que ayudan tanto a profesionales como a cualquier persona interesada en comprender mejor cómo comunicarse y actuar en situaciones críticas.
Abordamos desde técnicas prácticas de comunicación en escenarios de alta presión hasta reflexiones sobre las reacciones humanas ante la emergencia, con el objetivo de mejorar la toma de decisiones, el apoyo emocional y la gestión de crisis.
Un espacio cercano y riguroso donde la psicología de emergencias y la comunicación se unen para aportar claridad, eficacia y empatía en los momentos más difíciles.
#42. Debriefing TALK: Cómo facilitar reuniones de equipo efectivas tras situaciones de crisis.
¿Cómo podemos convertir las situaciones críticas en una oportunidad de aprendizaje real para el equipo? En este episodio de Empatiza 112, conversamos con Alberto Redondo, psicólogo y cofundador del Instituto de Simulación en Salud Mental (ISSM), para desgranar la metodología del debriefing clínico. A través de una charla práctica, analizamos cómo estructurar estas reuniones para mejorar la atención al paciente y garantizar la seguridad del profesional.
En este episodio abordamos:
• Qué es el debriefing clínico: Diferencias entre el enfoque pedagógico y el análisis de incidentes reales.
• El modelo TALK: Target, Análisis, Learning point y Llave (Key) como herramientas para evitar la dispersión y la culpa.
• El papel del facilitador: Cómo mantener la neutralidad, gestionar las dinámicas de grupo y crear un clima de confianza.
• Debriefing en caliente frente a en frío: Cuándo es recomendable realizar el análisis y cómo gestionar la carga emocional.
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3 Sept 2026
#41. Duelo infantil: Cómo explicar la muerte y gestionar la seguridad emocional en menores.
¿Cómo debemos explicar la muerte a un niño? ¿Es recomendable que participen en los ritos funerarios? En este nuevo episodio de Empatiza 112, profundizamos en la psicología de los menores ante el duelo de la mano de Mercedes Jiménez Carles, experta en intervención psicosocial y autora del libro Los grandes olvidados.
🎙️ En este episodio abordamos:
• La importancia de la verdad: Por qué los eufemismos pueden resultar contraproducentes y cómo adaptar el mensaje a la edad y capacidad de comprensión del menor.
• El duelo infantil: Cómo los niños expresan su dolor a través del comportamiento y la necesidad de validar sus emociones sin juzgar.
• El papel del interviniente: Tips para generar un vínculo emocional rápido, bajar a su altura y ofrecer seguridad en el escenario de la emergencia.
• La metáfora de la postergación: Cómo gestionar preguntas incómodas sobre el futuro sin mentir ni generar angustia inmediata.
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22 Aug 2026
#40. Intervención en crisis suicidas en cuerpos de bomberos y servicios de emergencias, con Sergio Tubío.
En este episodio de EMPATIZA 112, tenemos el privilegio de conversar con Sergio Tubío Rey, bombero del Ayuntamiento de Madrid, presidente de la Asociación Internacional de Estudios de Bomberos y Psicología de Emergencia (AIB) y, sin duda, el mayor referente en la formación e intervención en crisis suicidas para cuerpos de bomberos.
A través de una conversación humana y técnica, Sergio nos detalla la evolución de los protocolos de rescate, pasando de intervenciones centradas en la fuerza o la manipulación a procedimientos basados en la humanización, la gestión de la agitación y la seguridad.
A lo largo del episodio se analizan en detalle las 4 fases fundamentales para intervenir con éxito ante una persona en crisis:
1) Contacto inicial y aproximación: Cómo presentarse, establecer una distancia de seguridad de unos 5 metros y usar la palabra "ayuda" sin abrumar a la persona ni invadir su espacio.
2) Acogida y desescalada: La importancia de cubrir necesidades básicas (agua, abrigo) para desactivar el sistema de amenaza mediante el afecto, la escucha activa y la validación emocional.
3) Búsqueda conjunta de alternativas: Estrategias para equilibrar la balanza emocional identificando factores de protección sin dar nada por sentado ni juzgar o aconsejar a la ligera.
4) Acuerdo y cierre seguro: Procedimientos de acompañamiento y contención hasta poner a la persona a disposición del equipo sanitario de forma plenamente protegida.
Además, se debaten aspectos clave sobre el trabajo en equipo con sanitarios y fuerzas de seguridad, el análisis de riesgos según el tipo de escenario y la preparación emocional necesaria para los intervinientes.
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