L’immagine che i clienti hanno delle aziende è definita dall’esperienza che il brand offre loro durante le singole interazioni del customer journey. Ecco perché la customer experience sta diventando un tema chiave per le aziende da affrontare a livello manageriale. In un mondo interconnesso, la capacità di contattare i clienti al momento e nel posto giusto fa la differenza nella loro customer experience. Tuttavia, spesso, le aziende sono in difficoltà a causa della varietà e complessità delle soluzioni digitali, nonché alla mancanza di interconnessione tra esse. Tutto ciò rende il lavoro quotidiano più complesso. Le aziende devono analizzare, decidere e implementare piani per soddisfare i clienti. Ecco perché hanno bisogno delle migliori soluzioni digitali per raggiungere i loro obiettivi. “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series” è un podcast che ti permetterà di conoscere storie di aziende che hanno superato gli ostacoli grazie alle soluzioni digitali di Adobe Experience Cloud.
Così abbiamo ripensato il modo di fare banca - Con Giacomo Lucchese e Matteo Gianni
Giacomo Lucchese and Matteo Gianni discuss how CRM drives Crédit Agricole Italia's transformation by reshaping technologies, processes, and customer relationships in this interview.
23 Sept 2024
La sfida del manifatturiero è competere in un mercato globale e dinamico - con Dario Andreottola e Paolo Ciabattoni
Sesto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: ci confrontiamo con Dario Andreottola e Paolo Ciabattoni entrambi Account Executive di Adobe, specializzati nel settore Manufacturing B2B.
Dario e Paolo ci parlano della digitalizzazione e dell'innovazione nel settore manifatturiero, cosa bolle in pentola, quali sono I trend del momento e come le aziende possono sfruttarli per essere più competitivi e più vicini ai loro consumatori.
Buon Ascolto!
23 Sept 2024
Nel retail, per il successo, è cruciale la personalizzazione - Con Corrado Gargiulo
Sesto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: ci confrontiamo con Corrado Gargiulo, Strategic account executive per Adobe Italia, specializzato sul settore retail.
Corrado ci parla della trasformazione digitale nel settore retail, cosa bolle in pentola, quali sono I trend del momento e come le aziende possono sfruttarli per essere più competitivi e più vicini ai loro consumatori.
Buon Ascolto!
23 Sept 2024
Offrire esperienze digitali per competere nel settore finanziario - Con Tommy Mazzon
Quinto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: ci confrontiamo con Tommy Mazzon, Financial Services account executive per Adobe Italia, specializzato sul settore finanziario.
Tommy ci parla della trasformazione digitale nel settore finanziario, cosa bolle in pentola, quali sono I trend del momento e come le aziende possono sfruttarli per essere più competitivi e più vicini ai loro consumatori.
Buon Ascolto!
3 Apr 2024
La nostra priorità? La gestione efficiente dell’acqua
Quarto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe. Riccardo Sauro, Head of Group Pricing, Digital Marketing & Communication di Dab Pumps ci parla della propria storia professionale, dell'azienda in cui lavora e della recente decisione di affidarsi al supporto tecnologico di Adobe per il loro business.
Buon ascolto!
31 Jan 2023
Il segreto di un progetto di successo? La visibilità
Terzo incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe. Raffaella Signorini, Chief Operating Officer di Adacto Adiacent ci parla dell'azienda che ha co-fondato, della propria storia professionale e di come la visibilità sia l'elemento cruciale per portare a termine un progetto nel modo più efficace.
Buon ascolto!
17 Oct 2022
Portiamo nel futuro l'arte del tessile
Nel secondo degli incontri di “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series” dialoghiamo con Fabio Orlando, Digital Marketing Manager di Martinelli Ginetto Group. Fabio racconta di sé, della sua storia professionale e di come il gruppo affronta le sfide che il futuro propone al tessile, settore storico e ad alto valore artistico e creativo.
Buon ascolto!
4 Oct 2022
Ecco come è nato l'e-commerce dei farmaci
Il protagonista del primo incontro di “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series” è Francesco Zaccariello, fondatore di eFarma, che ci racconta la sua storia personale e l'idea di portare sul digitale una professione tradizionalmente "fisica" com'è quella del farmacista.
Buon ascolto!
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