O franchising sempre teve muito a dizer. Agora, mais do que nunca! Por isso, a ABF criou para você o podcast Fala Franchising. Nele, você tem a oportunidade de ouvir onde e quando desejar os assuntos do momento no setor. Quer saber os temas mais relevantes, tendências, análises, acompanhar debates com os principais nomes do sistema de franquias do País? Então, ouça o Fala Franchising!
A era da hiperconveniência reinventando o atendimento
O consumidor está cada vez mais exigente e com necessidades que se apresentam mais urgentes dia a dia. Chamada de hiperconveniência, esta mudança de comportamento é, ao mesmo tempo, um desafio e uma oportunidade para as marcas.
No episódio 117 do Fala Franchising “A era da hiperconveniência: reinventando o atendimento”, Adir Ribeiro, CEO e fundador da Praxis Business, recebe o diretor de Operações do Grupo Hi, Sidney Lima para conversar sobre as estratégias adotadas pelas marcas na tentativa de oferecer o melhor atendimento frente a este cenário que já é realidade em boa parte das redes. Criação de novos formatos, ampliação de canais e automatização de processos estão entre algumas das medidas adotadas."
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28 Aug 2026
Boas práticas de treinamento e comunicação com franqueados
À medida que uma rede cresce, compartilhar conhecimento, manter uma comunicação próxima e preparar os franqueados para os desafios se tornam práticas essenciais para sustentar a evolução das unidades.
No episódio 🎙️ 116 do Fala Franchising, José Julio Segala (Kumon) recebe Dra. Sylvia Ramuth (Emagrecentro), Renata Ozório (Pizza Prime), e Wilson Diniz (Cultura Inglesa) para um bate-papo sobre relacionamento, processos bem estruturados nas operações e práticas que ajudam a manter a rede alinhada e preparada para as mudanças do mercado.
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12 Aug 2026
Como as instituições financeiras ajudam a democratizar o acesso a crédito, seguro e consórcios no Brasil
Crédito, seguros e consórcios fazem parte de escolhas importantes para pessoas e empresas que buscam realizar projetos ou planejar o futuro. Nesse cenário, ampliar o acesso a essas soluções também significa oferecer informação, orientação e atendimento adequado às diferentes necessidades dos consumidores.
No episódio 🎙️ 115 do Fala Franchising, Mauricio Galhardo, sócio da F360, recebe Ademilson Mendes, CEO da Azul Empréstimo, e Diego Schanoski, Superintendente do Sicredi Vale do Piquiri, para discutir como as instituições financeiras vem ampliando o acesso a esses serviços com apoio da tecnologia e do relacionamento próximo.
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