Frankly Said – suoraa puhetta asiakaskeskeisyydestä.
Tulevaisuudessa vain yksi asia on varmaa. Ihminen on kaiken keskipiste. Asiakaskeskeisyys on yritysten ja organisaatioiden menestyksen edellytys.
Frankly Said podcast -sarjassa käsittelemme asiakaskeskeisyyttä eri teemojen, ilmiöiden ja toimialojen kautta.
Miltei jokainen yritys haluaa olla asiakaskeskeinen, mutta vain 8 % yrityksistä kuuluu pioneerien joukkoon. Mitä tutkimustulokset kertovat asiakaskeskeisyydestä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa ovat Katja Gunnelius ja Verneri Virsunen.
Onko merkityksellisyys konsulttijargonia vai pääoman liikkeiden suurin vipuvarsi? Entä minkälaisessa organisaatiossa itseohjautuvuus kukkii parhaiten? Jakso pureutuu bisneksen pop-teemoihin. Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on filosofi Frank Martela.
30 Mar 2022
Kilpailukyky, tiede & asiakaskeskeisyys
Minkälainen rooli tieteillä on kilpailukyvyn luomisessa? Minkälainen on elävä strategia ja minkälaista monialaisen asiantuntijajoukon johtaminen on? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Aalto-yliopiston rehtori Ilkka Niemelä.
23 Feb 2022
Johtajuus, maailma & asiakaskeskeisyys
Ymmärretäänkö yritysjohdossa riittävästi kansainvälisestä turvallisuuspolitiikasta ja siitä miten se meidän kansantalouteen vaikuttaa? Miten johtajuus muuttuu, mistä syntyy merkityksellisyys? Ja mitä rohkeus tarkoittaa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on reservin kenraali Arto Räty.
8 Feb 2022
Journalismi, vaikuttaminen & asiakaskeskeisyys
Mitä medialle tapahtuu ja minkälainen on journalismin tulevaisuus? Minkälainen on asiakaskeskeinen media? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Helsingin Sanomien päätoimittaja Kaius Niemi.
25 Jan 2022
Tuloksellisuus, luovuus & markkinointi
Miten markkinointi muuttuu tulokselliseksi? Millä tavalla luovuus, brändi ja eurot kulkevat käsi kädessä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Nesteen markkinointijohtaja Mika Hyötyläinen.
23 Nov 2021
Viihde, rajat & asiakaskeskeisyys
Erikoisjakso. Viihde, maahanmuutto ja bisnes. Onko asiakaskeskeisyys näitä yhdistävä liima vai onko ihminen lopulta kadoksissa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa Ali Jahangiri.
16 Nov 2021
Pääoma, kulttuuri & asiakaskeskeisyys
Erinomainen yrityskulttuuri luo pääomalle parempaa tuottoa. Mutta miten? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on pääomasijoittaja CapManin toimitusjohtaja Joakim Frimodig.
11 Nov 2021
Kaupunki, johtaminen & asiakaskeskeisyys
Kaupungit syntyvät spontaanien kohtaamisten ja systemaattisen rakenteen kohtaamispisteeseen. Mutta miten niiden johtaminen onnistuu seilaamaan jatkuvasti päivän ja tulevaisuuden välillä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa ovat Helsingin pormestari Juhana Vartiainen ja Espoon kaupunginjohtaja Jukka Mäkelä.
26 Oct 2021
Teknologia, ihminen & asiakaskeskeisyys
Ihminen ja teknologia ovat hyvä parivaljakko, mutta myös häkellyttävän etäisiä toisilleen. Miten ihmisyys ei katoa teknologian alle ja minkälaisessa olosuhteissa innovaatiot syntyvät? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Enfucen markkinointijohtaja Mikko Bäckström.
11 Oct 2021
Maraton, matka & asiakaskeskeisyys
Asiakaskeskeisyyden muutosmatka on päättymätön maraton. Mutta minkälainen ja mitä etappeja matkalle mahtuu? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Keskon Vice President Mia Ropponen.
28 Sept 2021
Hyvinvointi, terveys & asiakaskeskeisyys
Ihmisyys ja inhimillisyys – luultavasti sosiaali- ja terveysala on niiden ytimessä enemmän kuin mikään muu toimiala. Mitä voimme siitä oppia? Studiossa Roope Ruotsalaisen vieraana Humanan toimitusjohtaja Anu Kallio ja Länsi-Uudenmaan sote-hankkeen hankejohtaja Jutta Tikkanen.
13 Sept 2021
Muutos, motivaatio & asiakaskeskeisyys
Ison laivan kääntäminen on kestävyyttä vaativa taitolaji. Mitä muutosten läpivienti suuressa organisaatiossa vaati ja miten arki saadaan muuttumaan? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa Postin Vice President Salla Ketola.
1 Sept 2021
Kulttuuri, taide & asiakaskeskeisyys
Yhtäkään bisnestä ei olisi olemassa ilman asiakasta. Mutta tarvitsevatko kulttuuri ja taide asiakkaita – tai mitä asiakaskeskeisyys taiteessa edes tarkoittaa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa WSOY:n toimitusjohtaja Timo Julkunen.
Contact frankly said
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of frankly said?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
