Gebruiker Centraal

About Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een overheidsbrede kenniscommunity over de dienstverlening van de overheid. Gebruiker Centraal streeft naar een betere overheidsdienstverlening voor iedereen. In onze podcasts gaan we dieper in op de vraag hoe de overheid de mens voorop kan stellen in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's maar één onderwerp staat altijd centraal: het menselijk perspectief in overheidsdienstverlening.

Publisher

Gebruiker Centraal

Category

government · government

Language

nl

Explicit

No

First episode

8 Dec 2020

Latest episode

11 Nov 2025

Latest episodes

3 of 51 episodes have a transcript.

1. 

   11 Nov 2025TRANSCRIPT

   Hoe je met spel inwoners en ondernemers bereikt en betrekt (en misschien zelfs een beetje vermaakt) (Direct Duidelijk Tour)

   Inwoners en ondernemers betrekken en bereiken met spel: waarom zou je het doen, wat levert het op en hoe ga je ermee aan de slag? Heb je weleens van gamification of serious gaming gehoord? Dit betekent dat je spelelementen inzet in een professionele omgeving. Bijvoorbeeld om gedrag te onderzoeken, te sturen of informatie op te halen. Er zijn allerlei vormen van spel. Online en offline. Spellen die je in je organisatie speelt met collega’s, en spellen om (samen) te werken met mensen buiten jouw organisatie. In dit webinar bespreken we waarom spel handig of zelfs nodig is om in te zetten. En praten we met organisaties die spel met succes hebben ingezet.

2. 

   4 Nov 2025

   Inclusief denken en doen: hoe doe je dat nu écht? (Direct Duidelijk Tour)

   Dit is de Direct Duidelijk Tour podcast. Eerder maakten we webinars over duidelijke overheidscommunicatie en -dienstverlening. En daar kun je nu naar luisteren. Je hoort gesprekken over verschillende onderwerpen. Met voorbeelden uit de praktijk. En altijd de centrale vraag: Hoe zorg je vanuit de overheid voor duidelijke communicatie en betere dienstverlening? Over deze aflevering Met inclusie […]

3. 

   28 Oct 2025TRANSCRIPT

   Aan de slag met proactieve dienst­verlening (Direct Duidelijk Tour)

   Overheden weten waar inwoners en ondernemers recht op hebben. Vaak beter dan zij dat zelf weten. Je kúnt als overheid diensten verlenen, zonder dat een inwoner of ondernemer daar om vraagt. Proactieve dienstverlening noemen we dat. Mensen krijgen automatisch waar ze recht op hebben. Daar kan ook jij mee aan de slag.

Inside a recent episode

Hoe je met spel inwoners en ondernemers bereikt en betrekt (en misschien zelfs een beetje vermaakt) (Direct Duidelijk Tour)

Published 11 Nov 2025 · Transcript excerpt

[…] We've been working on it for a long time, right? But one of the people that was playing the game was Zalens. And they said, yes, I'm going to go home on my feet. And then they started thinking about it. And they called it a lot of things, not without seeing that person who was playing the game. […]

Who has been a guest on Gebruiker Centraal

Names identified in recent episode analyses. Showing up to five guests.

• Richard Pope
• Oleg Polovynko
• Anouschka Scholten
• Ottla Arrigoni
• Yaprak Hamarat

Reach and audience

Public platform figures. Ratings count people who left a rating, not total listeners.

Spotify

4.0 / 5

2 ratings

Contact Gebruiker Centraal

Guest appearances

Does not typically book guests

Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.