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Gekauft - Der Omnichannel Podcast

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by Saim Rolf Alkan & Frank Noß

4.5(6 reviews)

15 episodes

Updated Daily

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Podcast Overview

„Der Handel ist tot!“ – oder doch nicht? Wer glaubt, dass Omnichannel nur ein Buzzword ist, der hat unseren Podcast noch nicht gehört. „Gekauft – Der Omnichannel Podcast“ ist live – und wir reden Tacheles! Was dich erwartet: In jeder Folge nehmen wir uns ein konkretes Thema aus der Welt des Omnichannel vor – pointiert, praxisnah und mit echtem Mehrwert für alle, die Retail neu denken wollen. Und das Beste: Wir laden spannende Gäste ein – Retail-Leader, Store-Helden, Branchenkenner und Tech-Visionäre. Menschen, die täglich Omnichannel leben, hinterfragen und weiterdenken. Ihre Einblicke, Erfahrungen und Perspektiven machen diesen Podcast zu mehr als nur Theorie. Unsere Themen: - Wie sieht die Zukunft des Point of Sale wirklich aus? - Welche Rolle spielt die Filiale im digitalen Zeitalter? - Warum Technologie ohne Kulturwandel scheitert - Order Management, Kundendaten, Instore-Apps – und was davon wirklich Wert schafft - Nachwuchsmangel, Rollenwandel und wie wir den Job auf der Fläche wieder attraktiv machen - Praxis-Talks mit Retail-Leadern, Mitarbeitenden aus dem Store und echten Macher:innen Für wen ist der Podcast? Für alle, die Handel nicht nur verwalten, sondern gestalten wollen: Retail-Profis, Omnichannel-Enthusiasten, Store Manager, Tech-Verantwortliche, HR-Entscheider und alle, die den Handel leben.

Language

🇩🇪

Publishing Since

4/19/2025

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Recent Episodes

June 3, 2026

Episode 15 - Vom Schuhhersteller zum TV-Star. QVC als Sichtbarkeits-Booster.

In dieser Episode von Gekauft – Der Omnichannel Podcast sprechen Saim & Frank mit Christoph Blumberg von BOnova über den Weg vom Hersteller hin zur sichtbaren Marke – und darüber, warum gute Beziehungen aus der Industrie allein noch lange keinen schnellen Erfolg im Handel garantieren. Denn wer als neue Marke im Handel relevant werden will, braucht mehr als ein gutes Produkt. Es geht um Sichtbarkeit, Wiedererkennbarkeit und die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen. Genau dabei kann QVC für junge Marken weit mehr sein als nur ein Vertriebskanal: nämlich ein echter Booster für Reichweite und Markenwahrnehmung. Gemeinsam sprechen wir über den Weg vom Hersteller zum Händler, über QVC als Beschleuniger für Sichtbarkeit, über den Flagshipstore auf Mallorca als Bühne für sogenannte Gute-Laune-Produkte und über die Frage, warum nachhaltige Produkte aus Europa nur dann wirklich funktionieren, wenn Produkt, Story und Positionierung sauber zusammenspielen. Christoph spricht mit uns über: warum Industriebeziehungen noch lange keinen Erfolg im Handel garantieren weshalb Sichtbarkeit für neue Marken aktiv aufgebaut werden muss wie QVC geholfen hat, Reichweite, Vertrauen und Markenbekanntheit zu gewinnen warum TV für junge Marken mehr sein kann als nur ein Absatzkanal weshalb der Schritt vom Hersteller zum Händler ein Umdenken erfordert warum der Flagshipstore auf Mallorca mehr ist als nur ein zusätzlicher Verkaufspunkt was „Gute-Laune-Produkte“ ausmacht und warum darin ein klares Markenversprechen steckt weshalb nachhaltige Produkte aus Europa nicht nur gut gemeint, sondern auch relevant positioniert sein müssen und warum der Weg zur sichtbaren Marke vor allem eines braucht: Relevanz statt Romantik Freut euch auf ein ehrliches Gespräch über Markenaufbau, Sichtbarkeit, Handel und die Frage, wie aus einem Produkt eine Marke wird, die im Kopf bleibt.

May 4, 2026

Episode 14 - Spezialhandel ist kein Nischenmodell – sondern ein echter Omnichannel-Härtetest.

Spezialhandel ist kein Nischenmodell – sondern ein echter Omnichannel-Härtetest. Für Sortiment. Für Logistik. Für Daten. Für Kundenversprechen. Und vor allem: für die Fähigkeit, Komplexität sauber zu beherrschen. In dieser Episode von Gekauft – Der Omnichannel Podcast holen Saim & Frank eine Perspektive auf die Bühne, die im Omnichannel-Diskurs oft unterschätzt wird: die des spezialisierten Handels. Zu Gast ist Alexander Klettner von Saigon Monsun / Tiger & Dragon’s – einem Unternehmen, das weit mehr ist als ein Asia-Foodstore. Stationärer Handel, Online-Shop, App, Lagerverkauf, Versandlogistik, über 7.000 Artikel und eine gewachsene Community treffen hier auf eine Handelsrealität, die jeden Tag operativ funktionieren muss. Gemeinsam sprechen wir darüber, warum Spezialhandel besonders gut zeigt, woran Omnichannel in der Praxis wirklich hängt: nicht an schönen Frontends, sondern an Sortimentstiefe, Verfügbarkeit, Vertrauen, Prozessen und einem klaren Kundenversprechen. Alexander spricht mit uns über: - Warum aus einem stationären Asia-Markt ein digitales Handelsunternehmen wurde - Wie sich Kundenverhalten zwischen Store, Online-Shop und App unterscheidet - Weshalb Spezialsortimente deutlich komplexer sind, als viele von außen denken - Wie man über 7.000 Artikel, MHD, schwere Ware, Bruchgefahr und Versandlogik organisiert - Welche Rolle Herkunft, Community und Vertrauen im Asia-Food-Handel spielen - Warum Content, Rezepte und Produktwissen mehr sind als nettes Beiwerk - Wie Food-Trends, Social Media und virale Produkte das Sortiment beeinflussen - Wo App, Online-Shop und stationärer Handel wirklich zusammenspielen - Was große Händler vom Spezialhandel lernen können - Und warum Omnichannel erst dann ernst wird, wenn das Kundenversprechen operativ eingelöst werden muss Freut euch auf eine Folge aus dem echten Handelsalltag. Ohne Buzzword-Nebel. Dafür mit Sortiment, Lager, Kunden, Kultur, Logistik und jeder Menge Praxis. Denn diese Episode zeigt ziemlich klar: Omnichannel beginnt nicht im Kanal. Omnichannel beginnt im Maschinenraum. Jetzt reinhören – und verstehen, warum Spezialhandel vielleicht einer der ehrlichsten Stresstests für Omnichannel ist.

March 4, 2026

Episode 13 - Retail hat kein Technologieproblem – sondern ein Beziehungsproblem

Retail hat kein Technologieproblem – sondern ein Beziehungsproblem. Systeme kann man kaufen. Vertrauen nicht. In dieser Episode von Gekauft – Der Omnichannel Podcast holen Saim & Frank eine Perspektive auf die Bühne, die im Omnichannel-Diskurs oft zu kurz kommt: die der Beziehung im stationären Handel. Zu Gast ist Gaby Flattinger – Mitgründerin des Fashion-Konzepts SCHWESTERHERZEN und Teil eines Familienunternehmens, das bewusst auf persönliche Beratung, Atmosphäre und echte Kundennähe setzt. Gemeinsam sprechen wir darüber, warum der stationäre Handel gerade dann eine Zukunft hat, wenn er sich nicht wie ein System anfühlt – sondern wie ein Ort, an dem Menschen gerne Zeit verbringen. Gaby spricht mit uns über: - Warum der Name SCHWESTERHERZEN mehr ist als ein Marketingkonzept - Weshalb Kundinnen nicht wegen der Ware kommen – sondern wegen der Menschen - Wie persönliche Beratung im Modehandel echte Bindung schafft - Warum Atmosphäre und Vertrauen stärker sind als jede Rabattaktion - Welche Rolle Mitarbeiterinnen als Markenbotschafter im Store spielen - Wie Familienunternehmen Kultur und Haltung im Handel prägen - Wo Digitalisierung im Store sinnvoll unterstützt – und wo sie bewusst im Hintergrund bleiben darf - Warum stationärer Handel dann funktioniert, wenn er sich wie ein Erlebnis anfühlt Freut euch auf ehrliche Einblicke aus einem Fashion-Konzept, das bewusst auf Nähe statt Distanz setzt, auf Geschichten aus dem Alltag im Store – und auf eine Perspektive, die im Omnichannel-Diskurs oft vergessen wird: Retail entscheidet sich nicht im System – sondern in der Beziehung zwischen Menschen. Jetzt reinhören – und verstehen, warum echte Kundenbindung im Handel immer noch dort entsteht, wo Menschen auf Menschen treffen.

15 total episodes available

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Henning Heesen

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Stefan Richter

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What is Gekauft - Der Omnichannel Podcast?: „Der Handel ist tot!“ – oder doch nicht? Wer glaubt, dass Omnichannel nur ein Buzzword ist, der hat unseren Podcast noch nicht gehört. „Gekauft – Der Omnichannel Podcast“ ist live – und wir reden Tacheles! Was dich erwartet: In jeder Folge nehmen wir uns ein konkretes Thema aus der Welt des Omnichannel vor – pointiert, praxisnah und mit echtem Mehrwert für alle, die Retail neu denken wollen.

Und das Beste: Wir laden spannende Gäste ein – Retail-Leader, Store-Helden, Branchenkenner und Tech-Visionäre. Menschen, die täglich Omnichannel leben, hinterfragen und weiterdenken. Ihre Einblicke, Erfahrungen und Perspektiven machen diesen Podcast zu mehr als nur Theorie.

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Wie sieht die Zukunft des Point of Sale wirklich aus?

Welche Rolle spielt die Filiale im digitalen Zeitalter?

Warum Technologie ohne Kulturwandel scheitert

Order Management, Kundendaten, Instore-Apps – und was davon wirklich Wert schafft

Nachwuchsmangel, Rollenwandel und wie wir den Job auf der Fläche wieder attraktiv machen

Praxis-Talks mit Retail-Leadern, Mitarbeitenden aus dem Store und echten Macher:innen

Für wen ist der Podcast? Für alle, die Handel nicht nur verwalten, sondern gestalten wollen: Retail-Profis, Omnichannel-Enthusiasten, Store Manager, Tech-Verantwortliche, HR-Entscheider und alle, die den Handel leben.
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