Wie erledigen wir in Zukunft unsere Bankgeschäfte? Wann setzen sich Menschen mit den eigenen Finanzen auseinander? Und wie können Banken Dienstleistungen einfacher machen? Die Menschen haben wenig übrig für kompliziertes Bankgehabe. Sie brauchen jemanden, der ihre Banking-Bedürfnisse einfach und schnell erledigt. Dann, dort und auf die Art, wie sie es brauchen. Sie brauchen eine unkomplizierte Bank, bei der sie alle alltäglichen Bankdienstleistungen in digitaler Selbstbedienung erhalten – wahlweise auch ergänzt mit persönlicher Produktberatung über Video oder Telefon. Dieser Podcast ist für Menschen, die gewohnte Wege neu denken, die kritisch hinterfragen, was die Neue Arbeitswelt mit sich bringt und die technische Möglichkeiten dazu nutzen, es Menschen so einfach wie möglich zu machen, die richtigen Finanzentscheide zu treffen. Die Migros Bank lädt dich zu spannenden Gesprächen mit Experten ein, die sich mit den Themen Geld und Zukunft auseinandersetzen. Das Moderatoren-Duo Geraldine de Bastion, Digitalisierungsexpertin, und David Andreae, Leiter Banking Direct bei der Migros Bank, führt durch den Podcast – offen, ehrlich, handfest und zugänglich. Lass dich inspirieren und mache dir dein eigenes Bild vom Banking der Zukunft.
#3 Persönlich im digitalen Raum? – Zuhören zahlt sich aus.
Wann setzen sich Menschen mit den eigenen Finanzen auseinander? Wie digital sind Menschen heute wirklich? Und wie persönlich kann man im digitalen Raum sein? Wo und wann entstehen Finanzfragen von Kund*innen? Und wie können Banken diese aktiv unterstützen und vor Ort sein, um sicherzustellen, dass wichtige Entscheide den Kund*innen so einfach wie möglich gemacht werden? Banken müssen die Menschen und ihre Bedürfnisse ins Zentrum stellen. Also ist es logisch, sich mit den Bedürfn...
18 Nov 2022
#2 Kundenerlebnisse verändern sich – Kultur bleibt.
Wie einfach muss Banking heute sein? Was bedeutet das für Kund*innen und für Mitarbeitende? Was steckt hinter der Kundenberatung der Zukunft? Wir alle nutzen jeden Tag Geld und die Technik läuft automatisch im Hintergrund ab. Die Kunden möchten es so einfach wie möglich haben. Während auch die Banken von der Digitalisierung stark transformiert werden, spielt Vertrauen weiterhin eine entscheidende Rolle. Denn Menschen beraten Menschen. Die Migros Bank sieht das als grosse Chance und hat sich ...
18 Nov 2022
#1 Beratung der Zukunft – ab ins Metaverse?
Willkommen zur ersten Podcast-Folge – Kund*innen haben neue Bedürfnisse und ein neues Berufsbild entsteht im Banking. Wie oft sind Kund*innen heute in ihrer Bankfiliale? Und wie viele von ihnen bewegen sich ausschliesslich im digitalen Banking? Kund*innen haben neue Bedürfnisse und ein neues Berufsbild entsteht. Menschen wollen in unterschiedlichen Situationen anders mit ihrem Geld und ihrer Bank umgehen. Mal muss es schnell und unkompliziert gehen und andere Male ist es wichtig, gehör...
18 Nov 2022
Wie können wir Banking einfacher machen?
Trailer mit David Andreae und Geraldine de Bastion. Über die Moderierenden Geraldine de Bastion ist eine britisch-deutsche Expertin für Digitalisierung und Digitalpolitik. Sie begleitet Unternehmen, öffentliche Institutionen und NGOs in digitalen Transformationsthemen. David Andreae ist Leiter Banking Direct bei der Migros Bank. Gemeinsam mit rund 100 Mitarbeitenden ist er für die Online-Kundenberatung verantwortlich. Relevante Links Migros Bank-Website Jobs & Karriere bei der Migros ...
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