О развитии российских общих центров обслуживания, современных руководителях, целях и результатах <a href="https://ssc-pro.ru/">https://ssc-pro.ru/</a>
Голос ОЦО
Claim This Podcastby CFO Russia
38 episodes
Updated Bi-weekly
Accepts GuestsHas SponsorsLocation 🇷🇺
Podcast Overview
О развитии российских общих центров обслуживания, современных руководителях, целях и результатах <a href="https://ssc-pro.ru/">https://ssc-pro.ru/</a>
Language
🇷🇺
Publishing Since
12/12/2023
1 verified contact email on file for Голос ОЦО
Pitch yourself as a guest, propose sponsorships, or reach out directly to the host.
Recent Episodes
June 17, 2026
Нехайповый проект: опыт реального внедрения проекта по оптимизации процессов без цифрового хайпа
Выпуск подкаста «Голос ОЦО» с Ириной Антоховой, экспертом с многолетним опытом работы с и в ОЦО! Гость: Мария Брунова, директор Департамента аренды и операционных сервисов, ЕЦО МТС Тема: Нехайповый проект: опыт реального внедрения проекта по оптимизации процессов без цифрового хайпа. Ирина с Марией обсудили ключевые вопросы: ⭐️Практический кейс оптимизации без использования ИИ и RPA; ⭐️Этапы подготовки и сроки реализации проекта; ⭐️Какие цели преследовали и каких эффектов удалось достичь; ⭐️Как в ходе проекта решали задачу удержания квалифицированных кадров в условиях дефицитного рынка.
May 27, 2026
Технологии бережливого производства как инструмент повышения эффективности процессов в ОЦО
Выпуск подкаста «Голос ОЦО» с Ириной Антоховой, экспертом с многолетним опытом работы с и в ОЦО! Гость: Галина Петрякова, заместитель генерального директора по развитию HR-сервисов, «Гринатом» Тема: Технологии бережливого производства как инструмент повышения эффективности процессов в ОЦО. Ирина с Галиной в прямом эфире разберут ключевые вопросы: - Какие технологии бережливого производства применимы в ОЦО; - Как привить культуру бережливого производства и где обучить сотрудников; - Реальные кейсы внедрения в компании «Гринатом»; - Советы тем, кто на старте.
May 12, 2026
Взгляд финансового директора на использование ИИ в ОЦО и про проекты RPA
Выпуск подкаста «Голос ОЦО» с Ириной Антоховой, экспертом с многолетним опытом работы с и в ОЦО! Гость: Иван Лашков, финансовый директор, «Аскона» Тема: Взгляд финансового директора на использование ИИ в ОЦО и про проекты RPA. Ирина и Иван разобрали ключевые вопросы: ⭐ Потенциал использования ИИ и RPA-продуктов в ОЦО; ⭐ Разница между использованием ИИ-инструментов и RPA; ⭐ Примеры RPA-решений для ЦЕС «Аскона Лайф Групп»; ⭐ Примеры ИИ-решений для ОЦО; ⭐ Насколько безопасно подключать внешние LLM-системы к внутренним данным и как решается эта проблема. Кому будет интересен подкаст? Руководителям ОЦО и всем, кто занимается внедрением цифровых технологий и автоматизацией процессов.
38 total episodes available
Recent guests on Голос ОЦО
Guests from recent episodes — sign up to see every guest that has ever appeared on this show.
Elena Slepova
Guest
Тимур Валиуллин
Guest
Deep-dive analytics for Голос ОЦО
Frequently asked questions
Have a different question and can't find the answer you're looking for? Reach out to our support team by sending us an email and we'll get back to you as soon as we can.
- What is Голос ОЦО?
- How often does this podcast release new episodes?
This podcast updates bi-weekly.
- Where can I listen to this podcast?
This podcast is available on 7 platforms including Apple Podcasts, Spotify, and more. You can also use the RSS feed directly.
- Does this podcast accept guests?
Yes, this podcast regularly features guests.
Legal Disclaimer
Pod Engine is not affiliated with, endorsed by, or officially connected with any of the podcasts displayed on this platform. We operate independently as a podcast discovery and analytics service.
All podcast artwork, thumbnails, and content displayed on this page are the property of their respective owners and are protected by applicable copyright laws. This includes, but is not limited to, podcast cover art, episode artwork, show descriptions, episode titles, transcripts, audio snippets, and any other content originating from the podcast creators or their licensors.
We display this content under fair use principles and/or implied license for the purpose of podcast discovery, information, and commentary. We make no claim of ownership over any podcast content, artwork, or related materials shown on this platform. All trademarks, service marks, and trade names are the property of their respective owners.
While we strive to ensure all content usage is properly authorized, if you are a rights holder and believe your content is being used inappropriately or without proper authorization, please contact us immediately at hey@podengine.ai for prompt review and appropriate action, which may include content removal or proper attribution.
By accessing and using this platform, you acknowledge and agree to respect all applicable copyright laws and intellectual property rights of content owners. Any unauthorized reproduction, distribution, or commercial use of the content displayed on this platform is strictly prohibited.