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Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen

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by Frank Rehme

12 episodes

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Podcast Overview

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich. Jetzt abonnieren, um keine Folge zu verpassen! Feedback oder Themenvorschläge? Schreibt uns gerne an kipodcast@hde.de Mehr Infos unter www.einzelhandel.de/handelszeit

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🇩🇪

Publishing Since

10/22/2025

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June 10, 2026

#011 – Wie KI die Customer Journey neu definiert mit Egbert Wege, Deloitte

Was passiert, wenn KI nicht mehr nur berät, sondern selbst einkauft? In dieser Folge von Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen, spricht Frank Rehme mit Egbert Wege, Leiter des Sektors Consumer Products & Retail in Deutschland und Central Europe bei Deloitte, über die Zukunft des Handels im Zeitalter von Agentic Commerce. Digitale Agenten verändern die Customer Journey grundlegend: KI-Systeme vergleichen Produkte, treffen Kaufentscheidungen und schließen Bestellungen autonom ab. Was bedeutet das für Händler, Marken, Loyalty-Programme und die Rolle des stationären Handels? Darum geht’s in dieser Folge: • Was genau hinter dem Begriff Agentic Commerce steckt • Wie Automatisierung die gesamte Wertschöpfungskette disruptieren kann • Welche Risiken Händler durch den Verlust direkter Kundenkontakte haben • Wieso GEO durch Agentic Commerce zum neuen Stichwort wird • Wieso Sichtbarkeit immer wichtiger wird • Weshalb Loyalität in Zukunft neu gedacht werden muss • Was hinter den drei Szenarien der Agenten steht • Wieso letztlich nicht die Technik, sondern die Menschen der entscheidende Faktor sind • Warum China beim Thema KI-Commerce bereits deutlich weiter ist • Welche Auswirkungen Agentic Commerce auf Online-Shops und stationären Handel hat • Weshalb Unternehmen neue Rollen wie Journey Designer oder KI-Architekten zu Markenbildung benötigen • Inwiefern sich das Nutzererlebnis durch Agentic Commerce verschiebt und was das für Händler bedeutet Zu Gast: Egbert Wege leitet als verantwortlicher Partner bei Deloitte den Sektor Consumer Products & Retail in Deutschland und Central Europe. Zuvor war er mehrere Jahre in leitenden Funktionen im Handel tätig und beschäftigt sich seit seinem Studium mit digitalen Plattformen, Innovationen und der Transformation des Handels. Heute begleitet er Unternehmen bei Themen wie KI, Agentic Commerce, Customer Experience und Loyalty-Strategien. Bei Deloitte veröffentlichte er mehrere Studien zur Zukunft des Handels und den Auswirkungen von KI auf E-Commerce und Customer Journeys. Moderation: Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit. Mehr zum Thema: 👉 Deloitte-Studie „Digitale Agenten als neue Gatekeeper im Handel“: https://www.deloitte.com/de/de/Industries/consumer/research/digitale-agenten-als-neue-gatekeeper-im-handel.html 👉 Deloitte x Google-Studie „Future of E-Commerce“: https://www.deloitte.com/de/de/Industries/consumer-products/research/future-of-e-commerce-deloitte-deutschland.html Über den Podcast: Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich. Jetzt abonnieren, um keine Folge zu verpassen! Feedback oder Themenvorschläge? Schreibt uns gerne an kipodcast@hde.de Mehr Infos unter www.einzelhandel.de/handelszeit

May 13, 2026

#10 – Tradition trifft Innovation mit Janik Schenke, EDEKA Schenke

Was macht einen ausgezeichneten Händler wirklich aus? In dieser Folge von Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen, spricht Frank Rehme mit Janik Schenke. Janik Schenke führt gemeinsam mit seiner Familie das Handelsunternehmen EDEKA Schenke, das mit 11 Märkten, Café und eigener Produktion und einem klaren Innovationsfokus zu den spannendsten mittelständischen Handelsunternehmen in Deutschland zählt – und dafür u.a. mit dem Deutschen Handelspreis 2025 des HDE ausgezeichnet wurde. Diese Folge zeigt eindrucksvoll, wie Familienunternehmen im Handel Tradition und Innovation erfolgreich verbinden – und warum nachhaltiger Erfolg immer individuell gedacht werden muss. Darum geht’s in dieser Folge: • Wie Tradition u.a. mit dem Feinkostzweig ein Teil von Edeka Schenke ist • Wie ein Familienunternehmen zusammenarbeitet und sich über Generationen entwickelt • Wie der Einsatz von neuen Technologien im Unternehmen bewertet wird • Die Zukunft der Bedientheke: Rückzug oder Differenzierungsmerkmal? • Nachhaltigkeit im Handel, u.a. durch Photovoltaik, Kühltechnik und CO₂-Reduktion • Warum Austausch in der Handelsbranche ein zentraler Erfolgsfaktor ist Zu Gast: Janik Schenke ist einer der Geschäftsführer von Edeka Schenke. Das Familienunternehmen wurde 1934 als Schenke Delikatessen gegründet und wird mittlerweile in 3. und 4. Generation betrieben. Moderation: Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit. Mehr zum Thema: 👉 Edeka Schenke: https://schenke.de/ 👉 Deutscher Handelspreis 2025: https://einzelhandel.de/presse/aktuellemeldungen/14993-deutsche-handelspreise-fuer-decathlon-edeka-schenke-und-dirk-rossmann Über den Podcast: Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich. Jetzt abonnieren, um keine Folge zu verpassen! Feedback oder Themenvorschläge? Schreibt uns gerne an kipodcast@hde.de Mehr Infos unter www.einzelhandel.de/handelszeit

April 1, 2026

#09 – Vom Händler zur Erlebnismarke mit Stefan Richter, Pier 14

Der Handel steht unter Druck – steigender Wettbewerb, verändertes Konsumverhalten und sinkende Frequenzen fordern neue Antworten. Doch wie gelingt es, aus klassischen Stores echte Erlebnisorte zu schaffen, die Menschen begeistern und langfristig binden? In dieser Folge von Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen, spricht Frank Rehme mit Stefan Richter, Geschäftsführer der Pier 14 Unternehmensgruppe, darüber, wie sich ein Handelsunternehmen erfolgreich zum Multi-Experience-Anbieter entwickelt – mit Concept Stores, Gastronomie, Events und einem starken Loyalty-Ansatz. Darum geht’s in dieser Folge: • Welche vier Säulen machen Pier 14 vor Ort konzeptionell erfolgreich – vom Eventmarketing bis zum Treueprogramm? • Was steckt hinter dem Erfolg des Seemeilen-Programms? • Der Ansatz des Retailers in Bezug auf den Einsatz von Technologien, beispielsweise RFID-Tags • Engpass: „Fisch essen“ – Der Einsatz von klassischen Analysen und Engpasskonzentrierter Strategie (EKS) als Erfolgsmodell und die Verbindung mit der eigenen Jahreszielplanung • Recruiting neu gedacht: Internationale Teams als Antwort auf den Fachkräftemangel • Die Zusammenarbeit mit Akteuren vor Ort, beispielsweise bei Themen wie Standortentwicklung • Welche (politischen) Wünsche bzw. Forderungen hat Pier 14 als erfolgreicher Retailer? Zu Gast: Stefan Richter ist Geschäftsführer und Mitinhaber der Pier 14 Unternehmensgruppe, zu der insgesamt 17 Stores und vier Restaurants an der Ostseeküste gehören. Pier 14 verbindet Mode, Lifestyle und Kulinarik und schafft einen Erlebnishandel, der für die Zukunft immer neue Wege geht. Für sein Konzept wurde Pier 14 mehrfach als „Store of the Year“ des HDE ausgezeichnet. Moderation: Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit. Mehr zum Thema: 👉 Pier 14: https://pier14.com 👉 Store of the Year 2025: https://www.pier14.de/ostseeliebe/pier-14-ahlbeck-wird-mit-dem-store-of-the-year-2025-ausgezeichnet/?srsltid=AfmBOorqaf_T5toT-9CDJntPaq7a7Zj2KRIgAOgH_rhYvMqKwM6J2fr7 👉 Hintergrund zur Engpasskonzentrierten Strategie (EKS): https://www.impulse.de/strategie/spezialisierungsstrategie/2185468.html Über den Podcast: Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich. Jetzt abonnieren, um keine Folge zu verpassen! Feedback oder Themenvorschläge? Schreibt uns gerne an kipodcast@hde.de Mehr Infos unter www.einzelhandel.de/handelszeit

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