En podd av MTR. Hör kollegor berätta om sitt jobb, tankar och upplevelser.
Intervjuare: Avsnitt 1-7: Carl Fredrik Johansson. Avsnitt 8 och framåt: Mattias Königsson
Stort tack till ”Tidningskvarteren” för tillgång till studion.
Häng med på resan
Claim This Podcastby MTR Nordic
4.2(12 reviews)
69 episodes
Updated Weekly
Accepts GuestsHas SponsorsLocation 🇸🇪
Podcast Overview
En podd av MTR. Hör kollegor berätta om sitt jobb, tankar och upplevelser. Intervjuare: Avsnitt 1-7: Carl Fredrik Johansson. Avsnitt 8 och framåt: Mattias Königsson Stort tack till ”Tidningskvarteren” för tillgång till studion.
Language
🇸🇪
Publishing Since
3/16/2023
Reach the team behind Häng med på resan
Verified contact details for this show aren't on file yet — sign up to get notified when they land.
Recent Episodes
October 30, 2025
Caroline Åstrand - VD på MTR Nordic
I det senaste avsnittet av MTR:s podcast ”Häng med på resan” möter vi Caroline Åstrand, koncernchef för MTR i Norden. Hon delar med sig av sina reflektioner från en tid fylld av förändring, utveckling och stora skiften, både inom trafikuppdragen och i MTR som koncern. I samtalet delar Caroline sina tankar om vad som ligger bakom den utvecklingsresa tunnelbanan gjort under MTR:s tid som operatör, och hur nära samarbete och en balanserad riskfördelning mellan parter kan skapa långsiktigt värde. Hon berättar också om lärdomar från åren som gått och hur MTR:s planer ser ut framåt.
October 28, 2025
Ett samtal om Service
I detta avsnitt är det viktiga ämnet Service och vi samtalar med Kundservicevärden Andreas Nyström och Stationsvärden Håkan Olsson. Vi djupdyker i vad som kännetecknar bra service när de utövar sina yrkesroller såväl som när de själva är kunder. Vi får tips och råd i hur man hanterar stressade resenärer på bästa sätt, hur man möter eller överträffar deras förväntningar och vikten av att läsa av kundens behov snabbt är några saker som det diskuteras i podden. Och så klart pratas det om några av de verktyg som är viktiga för att ge en god service: kunskap, empati, vänlighet och att vara närvarande i mötet med varje kund är några viktiga delar tycker båda.
October 28, 2025
David Tang - Property and International Business Director at MTR Corporation
I det senaste avsnittet av MTR:s podcast ”Häng med på resan” delar David Tang, Property and International Business Director på MTR Corporation, med sig av insikter från sin långa erfarenhet inom järnvägssektorn. Han reflekterar över den tydliga förbättringen av både kundnöjdhet och punktlighet i Stockholms tunnelbana under de senaste 16 åren, där MTR har genomfört en rad initiativ för att höja servicekvaliteten. David betonar att medarbetarna är företagets största tillgång, och att Stockholms tunnelbana har mycket engagerade medarbetare. Han delar även sina reflektioner om framtiden och hur branschen kan fortsätta utvecklas i takt med samhällets förändringar. In this episode of MTR’s podcast “Häng med på resan”, David Tang, Property and International Business Director of MTR Corporation, shares insights from his extensive experience in the railway industry. He reflects on the remarkable improvements in both customer satisfaction and punctuality achieved in the Stockholm Metro over the past 16 years, where MTR has introduced a range of initiatives to enhance service quality. David highlights that employees are a company’s greatest asset, and that the Stockholm Metro has an exceptionally dedicated workforce. He also shares his perspective on what lies ahead and how the industry can continue to evolve in step with society.
69 total episodes available
Recent guests on Häng med på resan
Guests from recent episodes — sign up to see every guest that has ever appeared on this show.
Peter Tyrefors
Guest
Therese Ankare
Guest
Zaid Najem
Guest
Iris Csonka
Guest
Deep-dive analytics for Häng med på resan
Frequently asked questions
Have a different question and can't find the answer you're looking for? Reach out to our support team by sending us an email and we'll get back to you as soon as we can.
- What is Häng med på resan?
- How often does this podcast release new episodes?
This podcast updates weekly.
- Where can I listen to this podcast?
This podcast is available on 7 platforms including Apple Podcasts, Spotify, and more. You can also use the RSS feed directly.
- Does this podcast accept guests?
Information about guest appearances is not available.
Legal Disclaimer
Pod Engine is not affiliated with, endorsed by, or officially connected with any of the podcasts displayed on this platform. We operate independently as a podcast discovery and analytics service.
All podcast artwork, thumbnails, and content displayed on this page are the property of their respective owners and are protected by applicable copyright laws. This includes, but is not limited to, podcast cover art, episode artwork, show descriptions, episode titles, transcripts, audio snippets, and any other content originating from the podcast creators or their licensors.
We display this content under fair use principles and/or implied license for the purpose of podcast discovery, information, and commentary. We make no claim of ownership over any podcast content, artwork, or related materials shown on this platform. All trademarks, service marks, and trade names are the property of their respective owners.
While we strive to ensure all content usage is properly authorized, if you are a rights holder and believe your content is being used inappropriately or without proper authorization, please contact us immediately at hey@podengine.ai for prompt review and appropriate action, which may include content removal or proper attribution.
By accessing and using this platform, you acknowledge and agree to respect all applicable copyright laws and intellectual property rights of content owners. Any unauthorized reproduction, distribution, or commercial use of the content displayed on this platform is strictly prohibited.