Bienvenidos a Happyforce: Cultura en acción, el pódcast en el que nos adentraremos en el fascinante mundo de la cultura corporativa y la búsqueda de la felicidad y el bienestar en el trabajo para impulsar los mejores resultados a través de vivencias auténticas. Únete a la conversación con líderes de organizaciones que crean empresas más felices, sanas y productivas.
María José Dorado: "La excelencia empieza dentro. Mis clientes son mis compañeros"
En este episodio de Happyforce: Cultura en Acción, Sergio Cancelo conversa con María José Dorado, Assistant Director of People & Culture en Mandarin Oriental Barcelona, sobre cómo atraer, cuidar y desarrollar talento en uno de los sectores donde la experiencia de las personas tiene un impacto más directo en el cliente.
Hablamos de los nuevos retos del sector hotelero de lujo, de candidatos cada vez más exigentes, flexibilidad, conciliación, selección, onboarding y desarrollo profesional. También de cómo construir una cultura de excelencia basada en valores como el respeto, la cercanía, el reconocimiento y el sentimiento de pertenencia.
María José comparte además una idea fundamental: no puede existir una experiencia de cliente realmente excelente si detrás no hay personas felices, integradas y orgullosas de su trabajo. Una conversación sobre hospitalidad, talento y liderazgo con una mirada profundamente humana.
20 Oct 2026
Laia Parellada: «Recursos Humanos no está para controlar, está para acompañar"
En este episodio de Happyforce: Cultura en Acción, Sergio Cancelo conversa con Laia Parellada, responsable de Recursos Humanos de easyJet para España y Portugal, sobre cómo construir cultura en una organización diversa, internacional y en constante cambio.
Hablamos de confianza, onboarding, diversidad e inclusión, convivencia generacional, selección, reconocimiento y liderazgo. También de cómo easyJet traslada su Orange Spirit —be brave, be bold, be different— al día a día para que cada persona pueda trabajar siendo realmente ella misma.
Laia comparte además una idea que atraviesa toda la conversación: Recursos Humanos no está para controlar, sino para acompañar. Una charla sobre cultura, adaptación y comunicación, pero también sobre cómo crear entornos donde las personas puedan sentirse escuchadas, respetadas y felices trabajando.
22 Sept 2026
#178 Pablo Gómez de Salazar. Del primer café al último adiós: construye una experiencia de empleado memorable
En este episodio de Happyforce: Cultura en Acción, Sergio Cancelo conversa con Pablo Gómez de Salazar, experto en recursos humanos, formador y un firme defensor de aplicar la mirada del marketing al mundo de las personas.
Con Pablo hablamos de cultura como un diálogo vivo entre lo que la organización dice y lo que realmente ocurre en el día a día. Porque una cosa es la comunicación oficial, los canales corporativos o las políticas internas, y otra muy distinta es lo que se comenta en la máquina de café, en los pasillos o en las conversaciones informales.
Durante el capítulo recorremos algunos de los grandes momentos de la experiencia de empleado: el onboarding, el rol del manager, la formación, el desarrollo, la comunicación interna y también las salidas. Una conversación muy práctica sobre cómo acompañar mejor a las personas, cómo escuchar de verdad, cómo actuar con datos y cómo construir culturas más coherentes, humanas y sostenibles.
Un episodio para recordar que los recursos humanos no van solo de retener talento, sino de fidelizar personas. Y que, igual que en marketing, cada punto de contacto cuenta.
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