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Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

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by Heverton Anunciação

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Heverton Anunciação é o influenciador número 1 no mundo em Experiência do Cliente e CRM. Através de sua Universidade do Consumidor nós prestamos e oferecemos as melhores soluções em livros, palestrantes, consultores, cursos e soluções para você e sua empresa melhorarem na experiência do Cliente, governança de dados, sucesso do cliente, inovação, transformação digital e tecnologia. Quer conhecer mais e agendar uma visita? Conheça em www.universidadedoconsumidor.com.br ou www.heverton.com.br Assista também as lives no nosso youtube

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July 11, 2026

Como as empresas de Portugal valorizam o time da linha de frente do atendimento ao cliente?

<p><br></p><p><br></p><p>Diretamente de Lisboa, eu questionei a Marineuza Da Silva Dias, que faz parte do conselho europeu da CXPA (CXPA - Customer Experience Professionals Association)</p><p><br></p><p>Quer assistir o debate completo? Ela nos detalhes e responde tudo para entendermos a jornada do consumidor neste tema.</p><p> https://youtu.be/Wn30cClU71M</p><p><br></p><p>@marineuzasdias</p><p>@alexbrunoreis</p><p>@cxpassociation</p><p>@customerexperienceportugal</p><p>@hevertonsa</p><p>@universidadedoconsumidor</p><p><br></p><p>#atendimentoaocliente #experienciadocliente #atendimento #customerexperience #cienciadedados #portugal #consumo #lisboa</p>

Episode thumbnail for Como o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa defende seus consumidores?

July 4, 2026

Como o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa defende seus consumidores?

<p><br></p><p><br></p><p>Diretamente de Lisboa, eu questionei Dra. Carla Fidalgo, Coordenadora Executiva do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.</p><p><br></p><p>Quer assistir o debate completo? Ela nos detalhes e responde tudo para entendermos a jornada do consumidor neste tema.</p><p>https://youtu.be/iYx2Cl_vq28</p><p><br></p><p><br></p><p>@cacc_lx</p><p>@hevertonsa</p><p>@universidadedoconsumidor</p><p><br></p><p>#atendimentoaocliente #experienciadocliente #atendimento #customerexperience #cienciadedados #uniaoeuropeia #consumo</p>

Episode thumbnail for Quais os desafios dos consumidores na legislação da União Europeia?

June 27, 2026

Quais os desafios dos consumidores na legislação da União Europeia?

<p>Quais os desafios dos consumidores na legislação da União Europeia?</p><p><br></p><p>Diretamente de Lisboa, eu questionei Inês Madaleno, Coordenadora do CENTRO EUROPEU DO CONSUMIDOR situado em Lisboa.</p><p> </p><p>Quer assistir o debate completo? Ela nos detalhes e responde tudo para entendermos a jornada do consumidor neste tema. </p><p>https://youtu.be/KF-jMEOQsRE</p><p><br></p><p>@cecportugal</p><p>@hevertonsa</p><p>@universidadedoconsumidor</p><p>@inesmadaleno</p><p><br></p><p>#atendimentoaocliente #experienciadocliente #atendimento #customerexperience #cienciadedados #uniaoeuropeia #consumo<br></p>

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