Hulplijn voor hulpverleners is een podcast van Sociaal.Net voor sociale professionals. Laurens en Priscilla, allebei hulpverleners, gaan elke aflevering aan de slag met een vraag uit het werkveld. Een expert in het thema van die vraag geeft advies, en Laurens en Priscilla vullen dat aan met hun ervaringen als hulpverleners. Zo krijg jij tips en inzichten die écht werken in de praktijk. Wil je meer ontdekken over de thema’s van deze podcastreeks? Ga dan naar sociaal.net/podcast. Heb je zelf een vraag? Mail naar podcast@sociaal.net.
Deze podcast is een productie van allespodcast en hoorstroom
Het kan een enorme troef zijn als hulpverlener wanneer je dezelfde achtergrond hebt als je cliënt. Maar het kan ook maken dat cliënten bepaalde thema’s niet durven aansnijden. Laurens en Priscilla exploreren in deze aflevering van ‘Hulplijn voor hulpverleners’ hoe je taboes kan doorbreken.
Houda heeft al heel wat jaren ervaring als gezinsondersteuner in Brussel. Ze is hier geboren en getogen, maar is trots op haar Marrokaanse roots. In haar job is het een troef: ze spreekt meerdere talen en herkent culturele verschillen. Toch voelt ze soms dat haar achtergrond ook voor blokkades kan zorgen in een begeleiding want taboes zoals abortus durven mensen niet met haar bespreken.
We praten met Khadija Talbi, ondersteuner diversiteit bij dOT. Ze vindt de vraag herkenbaar en geeft tips in hoe je ermee kan omgaan. Ze adviseert tegelijk om je niet blind te staren op het taboe en te werken aan vertrouwen en verbinding. “Grijp terug naar je basishouding. Stel je nieuwsgierig op, stel vragen, ga in contact met de persoon voor je.”
Meer weten over het thema van deze aflevering? Neem dan een kijkje op onze website (https://sociaal.net/podcast/wat-als-gedeelde-roots-voor-taboes-zorgen).
16 Jun 2026
Wat als het verhaal van een cliënt te dichtbij komt?
Soms is het verhaal van een cliënt heel herkenbaar. Dat maakthet makkelijk om je in die persoon te verplaatsen, maar het kan er ook voor zorgen dat de grens tussen jou en de cliënt vervaagt, dat je emotioneel wordt en het verhaal mee naar huis neemt… Niet evident. In deze aflevering van ‘Hulplijn voor hulpverleners’ onderzoeken Laurens en Priscilla hoe je je eigen grenzen kan bewaken.
Sophie is zorgcoach op een school. Ze begeleidt er onder andere een jongen met gedragsproblemen. Dat bleek te komen door zijn lastige thuissituatie: hij heeft een broer met een beperking die agressief uit de hoek kan komen tegenover hun ouders. Toeval wil dat Sophie precies zo’n broer heeft. Ze weet dus precies hoe deze jongen zich voelt. Maar ze merkte ook dat hierdoor de grens tussen werk en privé begon te vervagen.
Laurens en Priscilla kloppen aan bij klinisch psycholoog Dominique Mertens voor advies. “Ik denk dat in de sector vaak het idee leeft dat je alles moet kunnen dragen”, zegt Dominique. “Het is geen probleem als je merkt dat iets je te veel wordt, wel als je niet merkt dat het je te veel aan het worden is. Jezelf kennen en weten waar je grens ligt, maakt je werk veel sterker.”
Meer weten over het thema van deze aflevering? Surf dan naar onze website (https://sociaal.net/podcast/wat-als-het-verhaal-van-een-client-te-dichtbij-komt).
19 May 2026
Hulplijn voor Hulpverleners is terug!
Hulplijn voor Hulpverleners komt met nieuwe afleveringen. Daarin bespreken Laurens en Priscilla, samen met experts, vragen van sociale professionals.
We bespreken thema's zoals het gebruik van AI en casussen die heel dichtbij komen. Zit je zelf nog met een vraag voor de hulplijn? Bezorg ze dan aan podcast@sociaal.net
Hosts: Laurens Vanderlinden & Priscilla Keuppens
Productie: Sociaal.net (https://sociaal.net) & Laurens Bervoets (hoorstroom)
Eindredactie: Sociaal.net (https://sociaal.net)
19 May 2026
Mag ik AI gebruiken in mijn job als hulpverlener?
AI lijkt alles te kunnen: teksten schrijven, beelden maken, diepe gesprekken voeren... Maar kan je het ook inzetten in je job als hulpverlener? En mag dat eigenlijk? In deze aflevering van ‘Hulplijn voor hulpverleners’ legt Jens zijn dilemma voor aan Laurens en Priscilla.
Jens werkt als begeleider van (dreigend) dak- en thuislozen voor CAW Zuid-West-Vlaanderen. Privé gebruikt hij vaak AI-chatbots, maar in zijn job is hij daar voorzichtiger mee. Tegelijk ziet hij er wel potentieel in.
Hij gebruikt AI vandaag soms om een moeilijke bron of wetteksten te analyseren. En hij heeft ook al eens gevraagd of een cliënt recht heeft op bepaalde hulp. Maar Jens merkte aldat de antwoorden van AI niet altijd betrouwbaar zijn. En vooral vraagt hij zich af: waar ligt de grens? Wat vraag je wel, wat niet, en welke info vertrouw je toe aan AI?
Laurens en Priscilla schakelen expert Marie Van der Cam van SAM, steunpunt Mens en Samenleving in. Zij geeft vormingen aan hulpverleners over AI en ziet veel kansen, maar roept ook op om grenzen te stellen. “Ik wil je aanmoedigen om zelf te blijven nadenken. Jij bent de sociale professional, jij bent de expert in jouw vakgebied. En AI kan jou misschien helpen, maar het zal jou nooit vervangen.”
Meer weten over het thema van deze aflevering? Surf dan naar onze website (https://sociaal.net/podcast/mag-ik-ai-gebruiken-in-mijn-job-als-hulpverlener/).
16 Dec 2025
Ik ben jong. Hoe zorg ik dat cliënten me serieus nemen?
Amber werkt in een ontwenningsprogramma voor ouders die kampen met een verslaving. Deze ouders worden samen met hun kinderen opgenomen. Amber is 25 jaar oud en werkt nu bijna drie jaar. Dit is haar eerste job. Ze voelt dat ze door haar jonge leeftijd niet altijd serieus genomen wordt door de cliënten.
Ze heeft het gevoel dat ze zich meer moet bewijzen dan oudere collega’s. En dat is niet makkelijk, want ze moet mensen er regelmatig op aanspreken als ze de regels in de leefgroep niet navolgen. Ook als ze cliënten wil adviseren over ouderschap botst ze op een muur: dat ze zelf geen kinderen heeft is voor veel ouders een reden om haar niet serieus te nemen.
We kloppen aan voor advies bij Steven Omblets, docent sociaal werk aan UCLL. Volgens hem is het niet zo vreemd dat cliënten haar niet direct serieus nemen, want om iemand serieus te nemen moet er eerst vertrouwen zijn. Dat vertrouwen opbouwen vraagt tijd.
Meer weten over het thema van deze aflevering? Surf dan naar onze website: https://sociaal.net/podcast/hoe-zorg-ik-dat-clienten-me-serieus-nemen (https://sociaal.net/podcast/hoe-zorg-ik-dat-clienten-me-serieus-nemen)
9 Dec 2025
Hoe reageer ik op collega’s die slecht spreken over cliënten?
Jessy is assistent in de psychiatrie en werd op een vorige werkplek in de kinderpsychiatrie geconfronteerd met collega’s die regelmatig respectloze opmerkingen maakten over de ouders van cliënten tijdens teamvergaderingen. Een voorbeeld: “Geen wonder dat dat kind psychische problemen heeft met zulke ouders”. Jessy was erg gechoqueerd en wist niet goed hoe te reageren.
Laurens en Priscilla gaan voor deze lastige vraag ten rade bij zorgethicus Simon Godecharle. Hij haalt aan dat iedereen in de hulpverlening aan zijn of haar job begint met een hoge mate van empathie en goede bedoelingen. Die slechte opmerkingen, die komen dus ergens vandaan: onmacht in de job, tijdsdruk... Wat niet wil zeggen dat je ze op die manier kan goedpraten, enkel verklaren.
Wat Jessy zelf zou kunnen doen? Volgens Simon is het belangrijk om collega’s aan te spreken op hun gedrag. Je gaat liever niet slapen met het gevoel dat je iets had moeten zeggen, maar dat niet gedaan hebt. Met het risico dat de collega niet goed reageert. “Er is geen schande in een strijd te verliezen die het strijden waar is”, zegt Simon. “Dat is geen falen.” In de aflevering geeft hij duidelijke tips over hoe je dit het beste kunt aanpakken.
Meer weten over het thema van deze aflevering? Surf dan naar onze website: https://sociaal.net/podcast/hoe-reageer-ik-op-collegas-die-slecht-spreken-over-clienten (https://sociaal.net/podcast/hoe-reageer-ik-op-collegas-die-slecht-spreken-over-clienten)
2 Dec 2025
Wat als een cliënt liegt?
Wat als je merkt dat je cliënten liegen? Dat is de vraag van Céline. Ze werkt als pleegzorgbegeleider en heeft het gevoel dat zowel kinderen als (pleeg)ouders soms tegen haar liegen. Niet onbelangrijk, want de zaken die ze achterhouden, kunnen impact hebben op het verdere hulpverleningstraject.
Laurens en Priscilla gaan ten rade bij Marjolijn De Wilde, onderzoeker en consultant bij OCMW’s. Ze vertelt dat cliënten verschillende redenen hebben om te liegen, en dat die vaak te begrijpen zijn. Van wantrouwen in de hulpverlening tot angst om rechten te verliezen. Ze benadrukt dat alles valt of staat met de vertrouwensrelatie die je opbouwt met de cliënt.
“In hulpverlening zou veiligheid voor transparantie moeten komen. We verwachten vaak dat een cliënt vanaf het begin al eerlijk is, zonder dat er al veiligheid geboden is waarin dat mogelijk is”, zegt Marjolijn.
Meer weten over het thema van deze aflevering? Surf dan naar onze website: https://sociaal.net/podcast/wat-als-een-client-liegt (https://sociaal.net/podcast/wat-als-een-client-liegt)
25 Nov 2025
Hoe hou je de job vol als je je machteloos voelt?
Als hulpverlener bots je wel eens op situaties waar je niet meteen een oplossing kan bieden. Je zit vast in een crisissituatie en hebt niet het gevoel dat je de cliënt vooruithelpt, want je bent continu brandjes aan het blussen. Zo voelt Kay Lee zich regelmatig machteloos. Ze werkt als contextbegeleider in een veilig verblijf. Haar vraag is: wat doe je als je je machteloos voelt?
Laurens en Priscilla vragen om advies aan Iwein Denayer, Sociaal.Net-columnist en outreacher en preventiewerker bij CAW Halle-Vilvoorde. Hij is zelf al vaak op dat gevoel van onmacht gebotst. Doorheen de jaren heeft hij verschillende manieren gevonden om ermee om te gaan.
“Gewoon bij de pakken neer blijven zitten en die machteloosheid door je hele lijf en ziel laten kruipen, dat brengt niks goeds. Dus je moet er effectief wel iets mee doen”, zegt Iwein. Hij vertelt hoe hij probeert om kleine lichtpuntjes te blijven zien. En hij benadrukt: “Neem op tijd voor jezelf.”
Meer weten over het thema van deze aflevering? Surf dan naar onze website: https://sociaal.net/podcast/hoe-hou-je-de-job-vol-als-je-je-machteloos-voelt (https://sociaal.net/podcast/hoe-hou-je-de-job-vol-als-je-je-machteloos-voelt)
18 Nov 2025
Wat als je je onveilig voelt bij een cliënt thuis?
Wat kun je doen als je je onveilig voelt op huisbezoek? In deze aflevering van ‘Hulplijn voor hulpverleners’ vraagt Amaya* advies aan Laurens en Priscilla.
Amaya werkt als outreacher, zij en haar collega's gaan regelmatig op huisbezoek. En dat voelt niet altijd veilig: mensen worden boos, de deur wordt op slot gedraaid... Daar iets van zeggen is moeilijk, want wat als iemand daar slecht op reageert? Hoe zorg je ervoor dat je veilig blijft en de situatie niet escaleert?
Het thema van deze eerste aflevering van het tweede seizoen van ‘Hulplijn voor hulpverleners’ is helaas actueel geworden tijdens de zomer van 2025. Maatschappelijk werker Erik uit Gent werd om het leven gebracht tijdens een huisbezoek. Des te meer reden om te zoeken naar oplossingen.
Voor die oplossingen kloppen Laurens en Priscilla aan bij Elke Fierens, vormingswerker bij Impuls vzw. Ze geeft opleidingen aan hulpverleners en organisaties over agressie. “Ik merk vaak dat hulpverleners heel goed zijn in zien en horen wat er achter het gedrag schuilgaat”, vertelt Elke. “Daardoor zijn ze heel behendig in begrip tonen daarvoor. Dat is een kunst en dat is mooi. Maar het is ook belangrijk om dat gedrag te blijven begrenzen.”
Meer weten over het thema van deze aflevering? Surf dan naar onze website: https://sociaal.net/podcast/wat-als-je-je-onveilig-voelt-bij-een-client-thuis (https://sociaal.net/podcast/wat-als-je-je-onveilig-voelt-bij-een-client-thuis)
*Amaya is een pseudoniem
31 Oct 2025
Hulplijn voor Hulpverleners komt terug!
Hulplijn voor Hulpverleners komt met een tweede seizoen. Daarin bespreken Laurens en Priscilla, samen met experts, vragen van sociale professionals.
Wat met cliënten die liegen? Hoe ga je om met een gevoelvan onmacht? Wat met het veiligheidsgevoel bij huisbezoeken? Je hoort het binnenkort in het tweede seizoen van Hulplijn voor Hulpverleners.
Hosts: Laurens Vanderlinden & Priscilla Keuppens
Productie: Sociaal.net (https://sociaal.net) & Laurens Bervoets (hoorstroom)
Eindredactie: Sociaal.net (https://sociaal.net)
15 May 2025
Hoe voer je een moeilijk gesprek zonder vertrouwen te beschadigen?
Host Priscilla interviews expert Bob De Vos, who shares strategies for conducting difficult conversations with vulnerable clients without damaging trust, offering insights on balancing support and constructive correction.
15 May 2025
Hoe reageer je als iemand de boel op stelten zet?
Sylvia Hubar advises social workers Laurens and Priscilla on managing disruptive behavior in inclusive spaces, emphasizing the importance of setting and communicating clear boundaries to ensure safety and respect in this interview episode.
15 May 2025
Wat als je het niet eens bent met regels die jij moet uitvoeren?
Researcher Elke Plovie discusses strategies for social workers to navigate disagreements with policies and regulations while advocating for change within governmental frameworks in this interview episode with hosts Laurens and Priscilla.
15 May 2025
Wat als een cliënt iets racistisch zegt over je collega?
Researchers Saloua Berdai Chaouni and Priscilla discuss how healthcare professionals address racist remarks from clients toward colleagues, offering strategies for maintaining professionalism and fostering inclusivity in residential care facilities in this interview episode.
12 May 2025
Is het onprofessioneel als ik dingen over mezelf deel?
Tamara Lavaert discusses maintaining professional boundaries while remaining empathetic as a social worker, exploring the balance between personal experiences and professional distance with hosts Laurens and Priscilla in an interview.
Who has been a guest on Hulplijn voor hulpverleners
Names identified in recent episode analyses. Showing up to five guests.
Bob De Vos
Sylvia Hubar
Elke Plovie
Saloua Berdai Chaouni
Tamara Lavaert
Reach and audience
Public platform figures. Ratings count people who left a rating, not total listeners.
Spotify
4.9 / 5
8 ratings
Contact Hulplijn voor hulpverleners
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Questions about Hulplijn voor hulpverleners
Who hosts Hulplijn voor hulpverleners?
Priscilla and Laurens host the show. Published by Sociaal.Net.
How often do new episodes come out?
The show publishes monthly, based on its RSS feed.
Does Hulplijn voor hulpverleners take guests?
Yes. Guests have been identified in episode analyses.
Host of Hulplijn voor hulpverleners?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
