Hur tar man sig från spretiga kundundersökningar i olika silos till ett enhetligt ramverk som faktiskt driver förändring?
I det här avsnittet berättar Dan, Jossan och gästen analytiker-Björn om vårt nya ramverk för att mäta och förstå kundupplevelsen. Vi djupdyker i hur vi standardiserat mätningen med etablerade måtten NPS, CSAT och CES – och hur vi följer och förstår trender i kundupplevelsen över tid. Vi pratar om hur vi använder AI-analys för tematisk bearbetning av fritextsvar och slutligen blickar vi framåt: Varför är den här typen av data guld värd för AI-agenter – och varför enkäter inte ersätter samtalet med kunden.
14 Apr 2026
#139 - Designorganisationen bakom kulisserna
Hur bygger man en designorganisation som faktiskt gör skillnad för kunden? Avanzas fyra designchefer Natasha, Jossan, Emelie och Dan berättar om resan från en centraliserad grupp på tre personer till dagens setup med över 30 designers integrerade i autonoma, tvärfunktionella team.
Vi pratar bland annat om:
• Hur en stark kultur av kundinsikter har blivit Avanzas konkurrensfördel.
• Designsystemets roll: Hur vi slutade "uppfinna hjulet" och började fokusera på helhetsupplevelsen.
• Från rollfokus till förmågor: Varför vi skrotade de traditionella UX/UI-forumen för de tre förmågorna: Research & Insights, Product Identity och Design Practice.
• SPA: Historien bakom forumet som blev som ett spa för själen, men som behövde skalas om när organisationen växte.
• AI-skiftet: Hur AI kommer att förändra designerns roll från att "pilla i Figma" till att bli mer strategisk och närmare koden.
1 Apr 2026
#138 - AI-first: Våra designers erfarenheter av Cursor
I det här avsnittet fördjupar vi oss i hur AI-verktyget Cursor förändrar sättet vi bygger produkter på Avanza. Vi har bjudit in tre av våra designers för att prata om skiftet från traditionella hand-offs i Figma till att arbeta mer integrerat, direkt i koden, med hjälp av AI.
Vi diskuterar utmaningarna med att lämna sin trygghetszon, fördelarna med att ha all kontext på ett ställe och hur rollfördelningen mellan designer och utvecklare håller på att ritas om.
Med Amanda Hammarberg, Axel Johnson, Nina Lyszczarz och Dan Kindeborg.
Reach and audience
Public platform figures. Ratings count people who left a rating, not total listeners.
Spotify
4.9 / 5
12 ratings
Contact Hundra nyanser av grönt
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Hundra nyanser av grönt?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
