IgoMicro : Décrypter les émotions qui aident à la prise de décision

About IgoMicro : Décrypter les émotions qui aident à la prise de décision

Et si les émotions n'étaient pas le contraire du business, mais l'un de ses leviers les plus puissants ? Igo'Micro est le podcast d'igonogo qui ouvre l'envers du décor des entreprises. À chaque épisode, Candice François reçoit des dirigeants, des décideurs et des responsables d'innovation qui ont compris une chose : l'émotion, celle des clients comme celle des équipes, est un véritable levier de performance. Comment une émotion bien écoutée transforme un produit, fidélise un client, mobilise une équipe et finit par un impact sur la performance des entreprises. Des coulisses concrètes, des choix assumés, des arbitrages, et parfois les erreurs qui font avancer. De l'expérience client au bien-être collaborateur, Igo'Micro suit le fil qui relie l'humain à la décision, et la décision à la croissance. Un rendez-vous pour les dirigeants et décideurs qui veulent faire de l'émotion un avantage stratégique. Filmé et disponible en vidéo sur YouTube, en audio sur toutes les plateformes de podcast. Musique par Shiver Effect https://linktr.ee/shivereffect - Utilisé avec autorisation Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Candice FRANÇOIS

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business · news

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fr

Explicit

No

First episode

29 Jun 2026

Latest episode

5 Oct 2026

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5 episodes in the feed.

1. 

   5 Oct 2026

   Orange : Les droits humains comme fil rouge de l’innovation

   Chaque année, les mêmes chiffres reviennent : la place des femmes dans la tech évolue peu, et certains indicateurs reculent même. Mais pourquoi les actions engagées ne suffisent-elles toujours pas à faire bouger les lignes ? Dans ce nouvel épisode d’Igo’Micro enregistré à VivaTech, Candice reçoit Sandrine Joseph, Head of Innovation and Corporate Social Responsibility Programs chez Orange. Ensemble, elles explorent les mécanismes invisibles qui peuvent freiner les femmes entrepreneuses lorsqu’elles cherchent à vendre leur solution, intégrer un programme d’accompagnement ou lever des fonds. Des décisions en apparence rationnelles, mais dans lesquelles les stéréotypes et les biais inconscients peuvent peser bien plus qu’on ne l’imagine. Sandrine présente également le baromètre lancé par Orange et Igonogo pour identifier, mesurer et quantifier ces biais auprès des décideurs de l’écosystème tech. Un échange engagé sur les émotions, l’innovation sociale et l’égalité des chances, avec une conviction : pour transformer les constats en actions, il faut enfin comprendre ce qui se joue derrière les chiffres. Vous aussi, répondez au questionnaire : https://igolab.igonogo.io/participation/2edb4093-29a0-46ca-bdee-31d54da0a5ea/?lang=fr&arrivalUrl=https%3A%2F%2Figolab.igonogo.io%2Fparticipations%2Ffactories%2F633bd8cf-6ee2-4ef0-9e7b-10230cf59414%2FparticipationUrl (https://igolab.igonogo.io/participation/2edb4093-29a0-46ca-bdee-31d54da0a5ea/?lang=fr&arrivalUrl=https%3A%2F%2Figolab.igonogo.io%2Fparticipations%2Ffactories%2F633bd8cf-6ee2-4ef0-9e7b-10230cf59414%2FparticipationUrl) Suivre Igonogo sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/igonogo (https://www.linkedin.com/company/igonogo/?viewAsMember=true) Musique par Shiver Effect https://linktr.ee/shivereffect (https://linktr.ee/shivereffect) - Utilisé avec autorisation Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite (https://ausha.co/politique-de-confidentialite) pour plus d'informations.

2. 

   24 Jul 2026

   L'Oréal : L'art de la compréhension des émotions pour créer le meilleur de l'innovation beauté

   Dans ce nouvel épisode d’Igo’Micro, Candice reçoit depuis VivaTech, Caroline Delaunay, General Manager of Evaluation Intelligence, et David Morizet, Global Head of Cognitive Sensory Sciences chez L’Oréal. Chez L’Oréal, la règle d’or pour bien innover est de mettre le consommateur au cœur de la démarche, depuis le brief projet jusqu’à l’expérience finale. Mais est-il suffisant d’écouter ce qu’il déclare ? Caroline et David expliquent pourquoi il est essentiel de croiser ce que le consommateur dit, ce qu’il ressent et ses comportements afin de mieux décoder son expérience. Ils reviennent également sur la manière dont les sciences cognitives et la mesure implicite permettent d’explorer des ressentis parfois difficiles à verbaliser. Comment concevoir des expériences de beauté toujours plus désirables et mémorables ? Comment comprendre la diversité des consommateurs partout dans le monde ? Et comment les collaborations entre grands groupes et start-up peuvent-elles contribuer à créer la beauté de demain ? Un épisode pour découvrir comment L’Oréal associe science, innovation et émotions afin de mieux comprendre ses consommateurs et développer des produits qu’ils auront envie de choisir, de recommander et de racheter. Suivre Igonogo sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/igonogo (https://www.linkedin.com/company/igonogo/?viewAsMember=true) Musique par Shiver Effect https://linktr.ee/shivereffect (https://linktr.ee/shivereffect) - Utilisé avec autorisation Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite (https://ausha.co/politique-de-confidentialite) pour plus d'informations.

3. 

   15 Jul 2026

   Cerfrance : L'ADN émotionnel un critère RH qui impacte la relation client

   Candice reçoit Éléonore Jrizi, directrice digitale, data, IA et souveraineté numérique au Conseil national Cerfrance, depuis VivaTech. Un échange au croisement du digital, de la data, de l’intelligence artificielle, de la relation client et d’un sujet parfois sous-estimé dans les métiers du chiffre : l’émotion. Cerfrance, réseau d’experts-comptables et de conseillers, évolue dans un univers que l’on imagine très rationnel. Pourtant, Éléonore rappelle que derrière chaque projet, chaque décision et chaque relation, il y a des femmes, des hommes, de la confiance, de l’écoute, des peurs, de la motivation, et parfois toute une vie d’entreprise confiée à son expert-comptable. Dans cet épisode, elle explique pourquoi les émotions influencent autant la réussite des projets internes que la fidélité des clients. Pourquoi deux projets techniquement identiques peuvent-ils produire des résultats très différents ? Comment une relation personnalisée peut-elle faire préférer une entreprise à une autre ? Et pourquoi, même en B2B, les décisions que l’on croit rationnelles se construisent d’abord dans la confiance ? Un épisode pour rappeler que, même dans les métiers les plus sérieux, l’émotion est un levier stratégique. Parce qu’un client satisfait revient, mais un client qui vit une connexion émotionnelle dure. Il reste. Il est fidèle. Suivre Igonogo sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/igonogo (https://www.linkedin.com/company/igonogo/?viewAsMember=true) Musique par Shiver Effect https://linktr.ee/shivereffect (https://linktr.ee/shivereffect) - Utilisé avec autorisation Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite (https://ausha.co/politique-de-confidentialite) pour plus d'informations.

4. 

   7 Jul 2026

   IBM : Quand l’émotion devient un levier de différenciation majeur pour les entreprises

   Dans ce nouvel épisode d’Igo’Micro, Candice reçoit Guilhaume Leroy-Méline, Distinguished Engineer chez IBM, depuis VivaTech. Un échange au croisement de l’intelligence artificielle, de la science, de la modélisation de donnée, de l’expérience client et de l’émotion. Chez IBM, Guilhaume explore une conviction forte : l’IA de demain ne se limitera pas au texte, aux images ou aux données disponibles en ligne. Elle devra aussi apprendre à intégrer d’autres types de données à la fois scientifiques, physiques, sensorielles et expérientielles pour créer des modèles capables d’aller plus loin dans la compréhension du réel. Dans cet épisode, il explique pourquoi les émotions peuvent devenir un levier de différenciation majeur pour les entreprises. Non pas parce qu’une IA ressentira des émotions, mais parce que les organisations sauront mieux les capturer, les comprendre et les intégrer dans la conception de leurs produits, services et expériences. Comment faire dialoguer l’humain et l’IA ? Comment utiliser les données émotionnelles pour nourrir la créativité ? Et pourquoi les données encore inexploitées par les entreprises représentent-elles un immense terrain d’innovation ? Guilhaume partage aussi des exemples concrets, notamment dans le sport, où la data permet de faire vivre autrement l’intensité d’un moment, d’un match ou d’une expérience. Un épisode pour comprendre comment l’IA peut devenir plus créative, plus ancrée dans le monde physique et plus proche de l’expérience humaine. Parce qu’un client satisfait revient, mais un client qui ressent une connexion émotionnelle, lui, est lié. Suivre Igonogo sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/igonogo (https://www.linkedin.com/company/igonogo/?viewAsMember=true) Musique par Shiver Effect https://linktr.ee/shivereffect (https://linktr.ee/shivereffect) - Utilisé avec autorisation Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite (https://ausha.co/politique-de-confidentialite) pour plus d'informations.

5. 

   29 Jun 2026

   IFF : Captez les émotions au plus près de l'expérience client

   Dans ce premier épisode d’Igo’Micro, Candice reçoit Arnaud Montet, VP Insight & Innovation Fine Fragrance chez IFF, depuis VivaTech. Un échange au croisement du parfum, de l’émotion, de la science et de l’expérience client. IFF, leader de la création de parfums et d’arômes, accompagne des produits que nous croisons tous les jours, parfois sans même le savoir. Dans cet épisode, Arnaud explique comment les odeurs sont directement liées aux émotions et pourquoi comprendre ce lien est devenu un levier clé pour guider la création, anticiper les tendances et mieux répondre aux attentes des consommateurs. Dans un monde où les tendances voyagent à grande vitesse, les marques doivent apprendre à écouter autrement. Comment capturer ce qui est parfois indescriptible ? Comment rester scientifiquement robuste tout en étant au plus près de l’expérience réelle du consommateur ? Et quelle place donner à la technologie sans jamais oublier l’humain ? Un épisode pour décrypter les émotions qui inspirent les parfums et créent une connexion durable avec les consommateurs. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite (https://ausha.co/politique-de-confidentialite) pour plus d'informations.

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