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GESTÃO. TECH. INOVAÇÃO. EMPREENDEDORISMO. NEGÓCIOS. INOVATIVOS, SUA FONTE DE CONHECIMENTO E CONEXÃO COM A NOVA ECONOMIA.
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4/5/2021
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July 7, 2026
Pagamentos em movimento: como o fluxo instantâneo e as carteiras digitais estão mudando o comércio online
<p>Os novos comportamentos dos consumidores têm levado a uma série de novidades financeiras. No entanto, a tecnologia não é o único fato novo, tais como meios de pagamentos instantâneos, carteiras digitais, entre outros. Como resultado da somatória de novos comportamentos dos consumidores e novas tecnologias, temos naturalmente o redesenho de novas jornadas de experiências de consumo.</p><p>Neste podcast, acompanhe a discussão sobre os novos comportamentos humanos e como eles impactam nas escolhas dos meios de pagamento . Mais do que isso, mostramos como a digitalização do consumo é um dos pilares da inovação em payments - e como tudo isso tem se refletido nos resultados da companhia. </p><p><br></p><p><strong>Painelistas:</strong></p><p>* Frederico Braga - CFO da Omie</p><p>* Renato Mesa - Diretor de Tecnologia da Pier Seguradora</p><p>* Juliana Campos - Vice-presidente de Operações e Pagamentos da Worldpay</p><p><strong>* Mediação</strong>: Ivan Ventura – Diretor de Conteúdo da Plataforma Inovativos</p>
April 22, 2026
IA no Atendimento: Inteligência Real ou 'Ignorância Automatizada'?
<p>Painelistas:🔹 Leonardo Fraga - VP de Tecnologia da SulAmerica 🔹 Thiago Alves - Diretor de Planejamento da Hapvida NotreDame 🔹 Isabelli Gonçalves - Especialista em IA e CX🔹 Karla Danianne - Gerente Executiva de CX do Banco BMG 🔹 Helder Cavalcanti - Gerente Senior de Vendas da Enghouse Mediação:🔶 Ivan Ventura – Gerente de Conteúdo e Inteligência da Plataforma Inovativos</p>
March 31, 2026
Invisível por design: o pagamento como pilar da experiência do cliente
<p>Por muito tempo, o pagamento foi percebido como o momento menos agradável da jornada de compra - um ponto de fricção onde a experiência do consumidor era interrompida. Hoje, entretanto, ele deixou de ser apenas o fim da transação para se tornar um componente estratégico da experiência do cliente no e‑commerce. Afinal, toda interação digital importa para o consumidor.</p><p>Quando o pagamento acontece de forma fluida, segura e quase invisível, não só reduz atritos, como reforça a confiança e estimula a recompra. Mais do que isso: o pagamento pode ser um mecanismo eficaz de fidelização por meio de benefícios adicionais ou outros elementos presentes em qualquer momento da jornada - e não necessariamente apenas no checkout.</p>
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