About Ivan Chagas - profesor y diseñador instruccional
¡Saludos a todos!
¡Yo soy Ivan Chagas!
Yo trabajo creando contenidos sobre como vos podés convertirte en un polimata.
Soy organizador y planeador de eventos desde 2011, profesor por los últimos 4 años, en línea y también presencial, certificado como Instructional Designer por la Universidad de Illinois-Champaign Urbana, ya tuve una empresa de eventos y fui Gerente General de una escuela con más de 5.000 estudiantes/año.
Por aquí, voy a compartir los contenidos de algunas de mis clases. Subscribite para tener aceso cuando los contenidos sean publicados.
Herramienta Marco de SERVICIO - Curso de Atención al Cliente #3
Aprendá cual es mi definición de servico al clientes y cuales son los siete puntos de un servicio de excelencia. Conocé el cuadro de SERVICIO. Leé el artículo completo, la transcripción del video y las referencias utilizadas aquí: https://es.ivanchagas.com.br/blog/que-es-servicio-al-cliente/ (https://es.ivanchagas.com.br/que-es-servicio-al-cliente)
11 May 2021
¿Por qué el servicio al cliente es importante? - Curso de Atención al Cliente #2
Vamos a aprender por que servicio al cliente es importante y cuales son los fundamentos del trabajo de la atención al cliente. Leé el artículo completo, la transcripción del video y las referencias utilizadas aquí: https://es.ivanchagas.com.br/por-que-el-servicio-al-cliente-es-importante (https://es.ivanchagas.com.br/por-que-el-servicio-al-cliente-es-importante)
4 May 2021
¿Qué es un polímata y por qué convertirse en uno?
Si estás descubriendo que es un polímata (o que es un profesional en T), cubriremos aquí que y por que convertirse en un profesional de polímata. Podés leer el artículo y sus referencias aquí: https://es.ivanchagas.com.br/blog/que-es-un-polimata/ (https://es.ivanchagas.com.br/blog/que-es-un-polimata/)
Conocé más de mi trabajo aquí: https://es.ivanchagas.com.br/ (https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&redir_token=QUFFLUhqbXRkRl9tcE8zOV9pNWJkWnRVeGZPWHhrX0hMd3xBQ3Jtc0tsa2U0X3Z1X3F0cFNYZTlCVlNZQng2UV9mczBrNDRzZzNCUnBhXzhCOEN4SVFqcUtPN3V6UmpRMnBhU2x5amJmVkloRE41NVo0ZWZaU25lSU1JRE9SanN5Z2xGQXhQcFU2OHdaajJ0eDZtVjY5bEctbw&q=https%3A%2F%2Fes.ivanchagas.com.br%2F)
4 May 2021
Intro al curso Excelencia en la Atención al Cliente
Vamos a aprender por que servicio al cliente es importante y cuales son los fundamentos del trabajo de la atención al cliente. Leé el artículo completo, la transcripción del video y las referencias utilizadas aquí: https://es.ivanchagas.com.br/blog/por-que-el-servicio-al-cliente-es-importante/ (https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&redir_token=QUFFLUhqblNiOWo0QlJIcWJubm5zWFFaQWpwLURPeHJqd3xBQ3Jtc0ttQ0xZU05tN2RiYUJkeTRZRmRnNVROalV0azZtX0gtMWlZaHBwOXJBX0RIRHdMX0QwSzVNUkF6dGxHbjNZdG5mTkdqSkJIUE5EU1RKLVdHTGNJWEtZMlJON3FZQUZqdHM3ZnBIYTRlSXBHaFYwbUIyUQ&q=https%3A%2F%2Fes.ivanchagas.com.br%2Fblog%2Fpor-que-el-servicio-al-cliente-es-importante%2F)
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