'Klar besked' er til dig, der vil kommunikere klart og effektivt 💬 Lyt med, når to af landets største kommunikations-eksperter, Jacob Kjellerup og Theis Guldberg, dykker ned i værktøjer og teknikker, som hjælper dig med at skabe stærkere relationer, undgå misforståelser og ramme plet med dit budskab. Det kan være, at du er leder, selvstændig, sælger, konsulent eller noget femte – uanset hvad vil de her tips gøre en forskel (også i dit privatliv). Og så vil du med garanti trække på smilebåndene, når de konkrete råd er krydret med personlige historier og sjove anekdoter.
Publisher
Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg
18:Den gode samtale - del 6: Slut godt og bliv husket for det
This episode focuses on how to properly conclude a conversation so the customer feels seen, heard, and helped, ensuring a lasting positive impression.
8 Dec 2025
17:Den gode samtale - del 5: Har kunden fået det, de ønskede? Slut sikkert af.
Jacob Kjellerup and Theis Guldberg explore the crucial final step of customer interaction, emphasizing the importance of securing customer acceptance and ensuring clarity through effective summarization.
24 Nov 2025
16:Den gode samtale del 4: Sådan leverer du løsningen, så kunden forstår den
Jacob Kjellerup and Theis Guldberg explain how to present solutions to clients in a clear and understandable way, ensuring they grasp the necessary steps and implement them correctly.
10 Nov 2025
15:Den gode samtale – del 3: Skab tryghed med en enkel sikring 🔒
Jacob Kjellerup and Theis Guldberg explore how summarizing information builds trust and prevents misunderstandings in customer conversations, using closed questions to ensure clarity.
27 Oct 2025
14:Den gode samtale – del 2: Bliv en bedre detektiv i dine samtaler 🕵️♀️
Jacob Kjellerup and Theis Guldberg explore the art of understanding customers by asking the right questions and becoming a better detective in conversations, in this interview episode.
13 Oct 2025
Den gode samtale – del 1: Sådan laver du en skarp intro på telefonen 📞
Hosts Jacob and Theis discuss the critical first 10 seconds of phone conversations, highlighting key ingredients for a strong introduction and effective tone of voice in this episode.
2 Jun 2025
12: Skal folk følge dig? Så stop med at spille perfekt
Hosts Jacob and Theis discuss the power of vulnerability in building trust and creating deeper relationships, emphasizing authenticity over perfection.
19 May 2025
12: Drop salgstricksene – plant frø i stedet 🌱📞
I dette korte afsnit af Klar Besked fortæller Jacob om en telefonsamtale, der burde være endt i en hurtig afvisning... men i stedet blev til en fed oplevelse. Vi snakker om: 🌟 Hvorfor du altid sælger – også når folk siger nej tak. 🌟 Hvordan ægte menneskelighed kan plante frø, der spirer længe efter samtalen er slut. 🌟 Hvorfor det betaler sig at være rar, selv når du ikke får noget ud af det lige nu. Hvis du tror, at du kan skabe tillid ved at være en robot på autopilot, så m...
5 May 2025
10: Forstå konflikter bedre– og find din indre pyt-knap 🤯✨
I dette afsnit af Klar Besked tager vi fat i en game changers, når vi snakker konflikter: 👉 Konfliktens dimensioner Jacob beder Theis dele en simpel men powerful metode til at forstå, hvad der egentlig sker under overfladen, når konflikter opstår Vi taler om: 🔹 Hvordan konflikter altid har flere lag. 🔹 Hvorfor du sjældent bør tage konflikter personligt (selvom du har lyst) 🔹 Hvordan du spotter, hvad der er på spil hos både dig selv og modparten 🔹 Og hvordan du finder "...
28 Apr 2025
9: Vil du hellere svare hurtigt end rigtigt?
I dette afsnit er vi – Jacob og Theis – taget ud i det fri 🌿 Vi går en tur og lader snakken flyde... og vupti, så opstår endnu en walk'n'podcast Vi dykker ned i en udfordring, vi støder på igen og igen i vores arbejde: At mails ofte bliver besvaret halvhjertet eller helt uden at svare på det, kunden eller kollegaen egentlig spørger om 🤔 Det sker, fordi vi lynhurtigt scanner mails for problemer, finder noget der skal fikses – og så går vi ellers direkte i Fin & Frederikke Fikser-mode 🛠️ Me...
15 Apr 2025
8: Det lille ekstra fra den rare mand
Jacob og Theis ude er på elektronikmission. De møder noget magisk i en butik, nemlig det der gør at folk anbefaler virksomheden, selvom man ikke køber noget. Mange virksomheder går op tilfredsundersøgelser - her er simple tips til hvordan du kan skabe den oplevelse med det lille ekstra. For det er det, som det handler om, at skabe det uventede. Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og be...
30 Dec 2024
7: Sådan nailer du dit 'hej' og 'farvel', når du møder et menneske
Theis har haft en træls kundeoplevelse. Han fortæller ærligt om oplevelsen, så ham og Jacob kan analysere situationen og komme frem til: Hvad kunne have været anderledes? Hvordan kan vi gå fra en dårlig til god oplevelse? Hvordan kan du give andre et hamrende godt indtryk ved noget så simpelt som 'hej' og 'farvel'? Lyt og få konkrete råd, som med garanti løfter kundeoplevelsen eller får andre til bedre at kunne lide dig. Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvorda...
23 Dec 2024
6: Her er de 4 forbudte ord, som du altid skal undgå
Afsnittet handler om 'de forbudte trin'. Der findes nemlig 4 ord, du skal undgå – uanset om du taler med en kunde, en fremmed eller din svigermor. Det er ord, som du helt sikkert bruger til dagligt, selvom de desværre giver en negativ oplevelse for modtageren. Hør, hvilke ord du skal undgå, hvis du ønsker at skabe tillid, og hvis du gerne vil have, at folk skal kunne lide dig. Vi afslører selvfølgelig også, hvad du skal sige i stedet :) Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunik...
16 Dec 2024
5: Vigtige huskeregler til din næste præsentation
Skal du holde en præsentation? En workshop? Et møde? Så har Jacob Kjellerup nogle vigtige huskeregler, som virker hver gang. De er i hvert fald gode, hvis du vil fange dit publikum fra start af og levere en hamrende god præsentation, som huskes. Lyt med og prøv det af. Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.
9 Dec 2024
4: Giv slip på konflikter og frustrationer – som en munk
Theis og Jacob møder ofte medarbejdere og ledere, som kæmper med konflikter, sure kunder, klager, indvendinger og frustrationer... Hvad kan vi gøre, så de her konflikter ikke fylder? Hvad kan DU gøre for at give slip på dine konflikter? Lyt til afsnittet og få brugbare og konkrete tricks. Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.
15 Oct 2024
3: De 6 tips til et supergodt førstehåndsindtryk
Jacob og Theis giver dig i alt 6 konkrete tips til, hvordan du giver det bedste førstehåndsindtryk. Det er nemlig sindssygt vigtigt, når du møder nye mennesker – uanset om det er nye kollegaer, kunder, bekendtskaber eller svigerforældre. Lyt med og lær, hvordan du skaber et gyldent førstehåndsindtryk 🤩 Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.
15 Oct 2024
2: Hvordan giver du feedback til en gruppe?
Episode 2 af 'Klar besked' handler om et emne, som er meget efterspurgt ... Feedback 🗣️ For hvordan giver du feedback til en stor gruppe mennesker? Hvordan giver du overhovedet feedback? Det her afsnit er særligt til dig, der er leder eller gerne vil udvikle og motivere mennesker omkring dig. Lyt med – og få konkrete værktøjer og teknikker til at give endnu skarpere feedback. Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hel...
14 Oct 2024
1: Hvordan siger du: "Find selv ud af det" på den gode måde?
Velkommen til Klar besked – podcasten til dig, der vil kommunikere bedre og have stærkere relationer 🙌 I dag vender Jacob og Theis spørgsmålet: "Jeg har en medarbejder, der OFTE stiller de samme spørgsmål. Hvordan hjælper jeg personen med selv at finde svaret i stedet for at spørge om hjælp hele tiden?". De fleste kan genkende at blive spurgt om det samme. Det kan være en kunde, der henvender sig med det samme spørgsmål, eller at du er specialist og bliver spurgt om hjælp til de samme...
Reach and audience
Public platform figures. Ratings count people who left a rating, not total listeners.
Spotify
5.0 / 5
3 ratings
Contact Klar besked
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Klar besked?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
