Le Boost Ecommerce est un podcast que je fais à chaque semaine pour aider les entrepreneurs qui veulent augmenter les ventes de leur boutique en ligne et pour ceux qui veulent en créer une en l’optimisant dès le début.
Pourquoi créer des relations à long terme avec tes clients ? | E022
Quand on commence à vendre ses produits en ligne, on se rend compte assez vite que trouver des clients ce n’est pas facile.
On fait de la promotion un peu partout, on essaie de parler de nos produits et on cherche des personnes qui voudraient les acheter.
Mais comme je disais, souvent, ça ne va pas aussi bien que ce qu’on voudrait et ça peut nous décourager quand on commence.
On a l’impression qu’il faut mettre beaucoup d’argent et beaucoup d’énergie pour trouver des clients.
On peut même aller jusqu’à se demander si ça vaut vraiment la peine de faire tout ça
Et comment est-ce que les autres boutiques en ligne font pour que ça soit rentable.
Aujourd’hui, je voulais te dire que c’est parfaitement normal d’avoir ces réflexions-là quand on commence.
Vendre en ligne, ce n’est pas facile. Il faut que tu connaisses très bien tes produits, il faut que tu comprennes très bien tes clients.
Mais surtout, ça demande du temps et de la confiance.
Donc l’objectif d’aujourd’hui, c’’est que tu puisses sortir de l’épisode et que tu sois prêt à créer relations à long terme avec tes clients.
Je vais te donner mes meilleurs conseils pour que tu puisses:
Attirer des clients vraiment intéressés par tes produits
Créer des produits supplémentaires pour vendre plus
Entretenir une relation avec tes clients pour qu’ils reviennent sur ta boutique.
29 Jul 2022
3 façons d’améliorer ton service client | E021
Un des moments les plus importants dans l’expérience de tes clients sur ta boutique, c’est quand ça va mal.
Ce que je veux dire par là, c’est que quand tout va bien, il n’y a rien de marquant.
On ne s’en rend pas vraiment compte.
Mais quand il y a un problème, là, ça peut faire une très grosse différence.
Par exemple, si tu achètes un produit en ligne et qu’il y a un problème avec ta commande.
Ça peut arriver sur n’importe quelle boutique en ligne, mais la différence, ça va être au niveau de la facilité à régler le problème.
Donc si tu veux faire vivre une meilleure expérience à tes visiteurs, il faut que tu améliores ton service client pour qu’il atteigne et même dépasse les attentes de tes clients.
Et pour y arriver, aujourd’hui, je vais te donner mes meilleurs conseils pour que tu puisses aider tes clients:
Peu importe où ils sont
De la façon qu’ils préfèrent
Le plus rapidement possible
22 Jul 2022
Obtenir des visiteurs sur ta boutique grâce à Google | E020
Si tu veux avoir du succès sur le long terme avec ta boutique en ligne, il faut qu’il y ait de nouvelles personnes qui la découvrent chaque jour.
Mais là, je ne te parle pas de payer pour attirer ces gens-là.
Le but, c’est justement que tu aies une source de visiteurs qui est constante et gratuite.
L’objectif d’aujourd’hui, c’est que tu puisses sortir de l’épisode et que tu sois prêt à afficher ta boutique sur Google.
Je vais te donner mes meilleurs conseils pour que tu puisses:
Trouver les meilleurs mots-clés
Faire les bonnes configurations
Attirer plus de visiteurs sur ta boutique en ligne
Contact Le Boost Ecommerce
Guest appearances
Does not typically book guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Le Boost Ecommerce?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
