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Le Lab Communauté 🧪

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by Rachel De Lima

5 episodes

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Podcast Overview

Ton podcast dédié à la création et à l’animation de communautés engagées pour les startups, projets B2C et réseaux professionnels. À travers des interviews d’expert·es et des retours terrain, j’explore les mécanismes d’engagement qui font la différence : onboarding, participation, rétention, sentiment d’appartenance, expérience membre, IA, intelligence collective… L’objectif : comprendre ce qui donne envie d’entrer dans une communauté, d’y rester et de s’impliquer durablement et comment transformer cet engagement en valeur concrète pour un produit, un service ou un écosystème. 🎙 Je suis Rachel De Lima (https://www.linkedin.com/in/racheldelima/), responsable marketing et communauté freelance. J’accompagne les organisations qui veulent structurer leur communauté comme un véritable levier de croissance. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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🇫🇷

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12/15/2025

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Recent Episodes

February 5, 2026

#4 La parole des membres : levier d’acquisition sous-exploité des communautés

Les cas clients sont essentiels en B2B, mais souvent mal exploités. Dans cet épisode, <a href="https://www.linkedin.com/in/stephaniewailliez/">Stéphanie WAILLIEZ</a>, experte en Customer Marketing et fondatrice de Niouzeo, partage sa vision pour transformer vos témoignages clients / membres en véritables leviers de croissance. On explore ensemble comment la communauté devient un réservoir naturel de success stories, comment détecter les bons signaux pour identifier les clients prêts à témoigner, et quels formats fonctionnent vraiment (spoiler : oubliez les vitrines de témoignages que personne ne lit). Stéphanie nous dévoile également les coulisses de l'animation de clubs utilisateurs en B2B, ces communautés semi-indépendantes qui créent une proximité unique avec les clients. On aborde les KPIs à suivre, l'importance des verbatims authentiques, et le nouveau défi du GEO (référencement dans les IA).Un épisode riche en conseils concrets pour celles et ceux qui veulent faire de leurs clients leurs meilleurs ambassadeurs.---💌 Abonne-toi à la newsletter <a href="https://lelabcommunaute.substack.com/subscribe">Le Lab Communauté 🧪</a> et retrouve toutes les ressources du podcast + mes conseils terrain 💬 Besoin d'échanger avec moi, retrouve-moi sur <a href="https://www.linkedin.com/in/racheldelima/">LinkedIn</a> ou écris-moi à contact@lelabcommunaute.fr Hébergé par Ausha. Visitez <a href="https://ausha.co/politique-de-confidentialite">ausha.co/politique-de-confidentialite</a> pour plus d'informations.

January 22, 2026

#3 Communautés Gaming & Esport : leurs secrets pour maximiser l'engagement

Les communautés gaming et esport ont plusieurs longueurs d'avance. Elles ont compris comment transformer l'engagement en impact business grâce à des leviers concrets et une expérience communautaire pensée pour maximiser les interactions. Dans cet épisode, je reçois <a href="https://www.linkedin.com/in/quentinmorin/">Quentin Morin</a>, fondateur d'Orbital Project et spécialiste du community building dans l'univers gaming, esport et tech. Ensemble, nous décortiquons ce qui fait la force de ces communautés : Discord comme outil central, les mécanismes de gamification, les systèmes de quêtes et de récompenses, et surtout comment créer une utilité réelle pour ses membres. Quentin partage des exemples concrets et chiffrés : comment un système de quiz a doublé le panier moyen des utilisateurs, comment combiner micro-influence et Discord pour l'acquisition, et les 3 priorités absolues pour lancer ou relancer sa communauté. Que vous construisiez une communauté B2B, SaaS, éducative ou produit, cet épisode vous donnera des clés actionnables pour créer une expérience communautaire forte, engageante et durable.---💌 Abonne-toi à la newsletter <a href="https://lelabcommunaute.substack.com/subscribe">Le Lab Communauté 🧪</a> et retrouve toutes les ressources du podcast + mes conseils terrain 💬 Besoin d'échanger avec moi, retrouve-moi sur <a href="https://www.linkedin.com/in/racheldelima/">LinkedIn</a> ou écris-moi à contact@lelabcommunaute.fr Hébergé par Ausha. Visitez <a href="https://ausha.co/politique-de-confidentialite">ausha.co/politique-de-confidentialite</a> pour plus d'informations.

January 8, 2026

#2 L'IA comme outil de lecture des communautés, avec Léo LONJOUT, CEO de Snowledge

Créer une communauté est devenu (presque) facile. La comprendre réellement, beaucoup moins. Dans cet épisode du Lab Communauté, j’échange avec <a href="https://www.linkedin.com/in/leo-lonjout/">Léo Lonjout</a>, CEO de <a href="https://hi.snowledge.eu/">Snowledge</a>, pour explorer une autre façon de regarder l’engagement communautaire : 👉 non pas comme une somme d’individus, mais comme un système vivant, traversé par des dynamiques, des signaux faibles et des tensions invisibles à l’œil nu. On parle ici de ce que vivent beaucoup de community builders aujourd’hui :<ul><li>des communautés bien lancées… mais qui s’essoufflent</li><li>des décisions prises “au feeling” faute de données exploitables</li><li>une charge mentale élevée, liée à la lecture permanente des messages</li><li>et cette impression de beaucoup donner, sans toujours savoir quoi ajuster</li></ul> À la croisée du community building, de la cyberdéfense, de la data et de l’intelligence artificielle, Léo partage :<ul><li>pourquoi sa vision des communautés est héritée des systèmes complexes</li><li>comment l’IA peut devenir un outil d’écoute, et non de contrôle</li><li>ce que l’on ne voit jamais quand on se contente de lire les messages un par un</li><li>et comment reprendre de la clarté pour piloter une communauté sans s’épuiser</li></ul> Un épisode pour celles et ceux qui veulent :<ul><li>sortir des recettes d’animation toutes faites</li><li>mieux comprendre ce qui crée (ou freine) l’engagement</li><li>structurer leur pilotage communautaire avec plus de recul</li><li>et redonner du sens au rôle du community builder à l’ère de l’IA</li></ul> 🎧 À écouter si tu t’intéresses au community building, au marketing communautaire, à l’engagement des membres, à l’IA appliquée aux communautés et à la création de communautés durables. Cet épisode n'est pas sponsorisé. ---💌 Abonne-toi à la newsletter <a href="https://lelabcommunaute.substack.com/subscribe">Le Lab Communauté 🧪</a> et retrouve toutes les ressources du podcast + mes conseils terrain 💬 Besoin d'échanger avec moi, retrouve-moi sur <a href="https://www.linkedin.com/in/racheldelima/">LinkedIn</a> ou écris-moi à contact@lelabcommunaute.fr Hébergé par Ausha. Visitez <a href="https://ausha.co/politique-de-confidentialite">ausha.co/politique-de-confidentialite</a> pour plus d'informations.

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