[EMPRESAS] ¿Cuáles serán los primeros servicios 5G lanzados en Perú?
Estamos cerca de concluir un año donde la crisis sanitaria impuso un reto significativo en múltiples ámbitos de la vida económica, social y personal para todos, lo cual en el mercado de telecomunicaciones se tradujo en un fuerte crecimiento en el tráfico y velocidades de internet móvil y fijo. Para conversar sobre un balance del año 2020 y sobre la hoja de ruta 5G para el año 2021 en adelante, conversamos hoy con Andrés Pirela, Country Head de Ericsson Perú.
23 Oct 2020
[GREMIOS] Desafíos estratégicos en la industria de TV paga
Además de los operadores de TV paga de mayor envergadura a nivel nacional, un grupo importante de operadores con presencia en diversas regiones del país ha experimentado también un proceso de transformación, para evolucionar desde el servicio de TV paga hacia el servicio de internet hogar. Para conversar sobre los nuevos modelos de negocio en esta industria y sus desafíos regulatorios conversamos hoy con Daniel Segovia y Emilio Rossi, Presidente y Gerente General de la Asociación Peruana de Televisión por Cable (APTC), respectivamente.
12 Oct 2020
[EMPRESAS] Avances y desafíos para la transformación digital en América Latina
Durante la última década, la Corporación Andina de Fomento (CAF) ha participado de forma activa en la transformación digital de América Latina. Conversamos con Mauricio Agudelo, Coordinador de la Agenda Digital en esta agencia multilateral, sobre los avances logrados hasta ahora y los desafíos hacia adelante, con una particular atención a los proyectos desarrollados por la CAF en el Perú.
29 Sept 2020
[EMPRESAS] Articulación público-privada y desarrollo de la economía digital: COMEX Digital
De forma similar al ámbito de gobierno digital, el desarrollo de la economía digital requiere el diseño y ejecución de una política pública que por la naturaleza transversal del ecosistema digital requiere un alto nivel de coordinación multisectorial entre los actores públicos y privados vinculados, acompañado con el debido empoderamiento político. Sobre los desafíos que esto presenta conversamos con Jaime Dupuy, Gerente de Asuntos Legales y Regulatorios de COMEX Perú y líder de COMEX Digital.
18 Sept 2020
[EMPRESAS] Economía funcional y expansión de infraestructura: ENGIE Services
La expansión de infraestructura en el Perú No Conectado y la ampliación de capacidad en el Perú Conectado elevan cada vez más el volumen de inversión que los operadores de telecomunicaciones deben asumir, y exigen por lo tanto la identificación de modelos de financiamiento innovadores. Conversamos con Omar Lam, Gerente General de ENGIE Services Perú, sobre el modelo de economía funcional como una nueva alternativa en el mercado.
12 Sept 2020
[EMPRESAS] Nuevo escenario de la conectividad digital en el segmento corporativo: GTD Perú
Superado el desafío de la continuidad de operaciones durante la etapa inicial de la pandemia, los operadores de telecomunicaciones se concentran ahora en la provisión de nuevas capas de servicio a medida de las diferentes verticales en el segmento corporativo. Sobre esto conversamos con Eduardo Zagazeta, Gerente General de GTD Perú.
7 Sept 2020
[EMPRESAS] Centros de contacto como motor de crecimiento en la exportación de servicios
El actual proceso de digitalización en la industria de centros de contacto refuerza su potencial de contribución en dos aspectos esenciales en el ámbito económico y social: crecimiento en exportaciones tradicionales y en la generación de empleo descentralizado. Sobre esto conversamos con Guy Fort, Presidente de la Asociación Peruano de Experiencia de Cliente (APEXO).
28 Aug 2020
[EMPRESAS] Formalización, propiedad intelectual y economía creativa
De forma similar a la experiencia en países vecinos, la economía creativa impulsa un mayor desarrollo empresarial y laboral en el país, para lo cual es necesario una política pública multisectorial y con una fluida relación público-privada. Conversamos con Gustavo Larrabure, Gerente de Asuntos Externos y Regulatorios de DirecTV Perú, para conocer su visión sobre las oportunidades que esto representa.
21 Aug 2020
[EMPRESAS] Internet donde otros no llegan: el modelo de HughesNet
Los desafíos geográficos, demográficos, económicos y sociales del país exigen un alto nivel de complementariedad y colaboración entre actores públicos y privados para el cierre de la brecha de conectividad digital. Sobre la alternativa satelital como medio para llegar a localidades donde otros no llegan, conversamos con Hugo Paredes, Gerente General de HughesNet Perú, operador de internet satelital con presencia regional en Perú, Chile, Colombia y México.
14 Aug 2020
[EMPRESAS] Infraestructura y economía digital: la contribución de Telxius
El desarrollo de la economía digital exige una infraestructura cada vez más robusta, en especial ante el pronto despliegue de redes 5G, cuyo despliegue y operación debe ser sumamente costo-efectivo. Para conocer más sobre esto, conversamos con Carlos Flores, Gerente General de Telxius, operador neutro de infraestructura de telecomunicaciones.
10 Aug 2020
[EMPRESAS] Internet seguro: la propuesta de Optical Networks
Además de atributos como la continuidad del servicio, la velocidad o el soporte técnico, el fuerte crecimiento en el tráfico de internet motiva una creciente valoración de la ciberseguridad. Sobre esto, conversamos en esta oportunidad con Víctor Jáuregui, CEO de Optical Networks, proveedor de servicios de internet empresarial.
4 Aug 2020
[EMPRESAS] Centros de contacto y crecimiento de las transacciones en línea: la experiencia de Dynamicall
La recomposición en la demanda de servicios expande para la industria de centros de contacto la oportunidad de contribuir con el crecimiento de las exportaciones no tradicionales y la generación de teletrabajo descentralizado en el país. Conversación con Enrique Beltrán, Gerente General de Dynamicall, centro de contacto con sede en Perú y con actividad en otros países de América Latina, EE.UU. y España.
27 Jul 2020
[EMPRESAS] Desarrollo de la economía digital en Perú: la propuesta de Nokia
La automatización de procesos productivos en diversos sectores económicos es uno de los pilares en el desarrollo de la economía digital. Para conocer más sobre esto, conversamos con Hugo Chang, Country Senior Officer de Nokia en Perú.
17 Jul 2020
[EMPRESAS] Transformación de la experiencia cliente en tiempos de pandemia: el caso de Telefónica
¿Cómo responden los operadores de telecomunicaciones al enorme desafío de sostener o mejorar el servicio de acceso a internet en medio de una cuarentena? Para conocer más sobre esto, conversamos con Vinka Samohod, Vicepresidenta de Operaciones y Transformación Digital en Telefónica del Perú.
9 Jul 2020
[MERCADOS] ¿Cuántos peruanos aún no usan internet?
Si convenimos en que el impacto potencial en el bienestar de las personas por el uso de internet y de los servicios digitales es sumamente positivo, es importante conocer el número y el perfil de los peruanos que aún no usan este servicio.
2 Jul 2020
[USUARIOS] Digitalización de la atención cliente
Como parte de la fase 3, desde el 1 de julio los espacios comerciales reanudarán sus actividades. ¿Pueden los operadores de telecomunicaciones usar sus competencias digitales para cumplir con el aforo tope de 50% sin afectar o incluso mejorar la experiencia de servicio al cliente en sus oficinas comerciales? Carlos Huamán, socio fundador de DN Consultores, nos comenta en este episodio sobre los cambios regulatorios necesarios para que esto sea posible.
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