Gökhan Kara tarafından hazırlanan ve sunulan bu podcast serisinde müşteri deneyimine ilişkin tüm sorularınıza cevaplar bulacaksınız. Takipte kalmak ve iletişim için: gokhankaracx@gmail.com ; Linkedin: gokhankaracx ; Instagram: gokhankara_cx
Bu bölümde Netflix'te yayınlanan New Amsterdam dizisindeki 5 liderlik öğretisini paylaşıyorum.
31 Dec 2020
#11 - Eylemsizlik İlkesi
https://www.modernbilgelik.com/ üzerinden çok değerli paylaşımlar yapan Uğur Gürbüz ile sohbetimizin son bölümünde eylemsizlik ilkesini ve müşteri deneyimi yönetimindeki uygulamalarını konuştuk. Güzel haber, Uğur'un kitabı "Modern Bilgelik Kavramları"nı artık satın alabilirsiniz! Detaylar için: https://www.modernbilgelik.com/kitap
27 Dec 2020
#10 - Teşvik ve Sosyal Kanıt İlkesi
https://www.modernbilgelik.com/ üzerinden çok değerli paylaşımlar yapan Uğur Gürbüz ile sohbetimize devam ediyoruz. Bu bölümde teşvik ve sosyal kanıt ilkesini, ayrıca bu durumların müşteri deneyimi yönetimindeki uygulamalarını konuştuk. Güzel haber, Uğur'un kitabı da 1 Ocak'ta yayınlanıyor! Detaylar için: https://www.modernbilgelik.com/kitap
20 Dec 2020
#9 - Kırmızı Kraliçe ve Karşılıkta Bulunma İlkesi
https://www.modernbilgelik.com/ üzerinden çok değerli paylaşımlar yapan Uğur Gürbüz ile sohbetimize devam ediyoruz. Bu bölümde Kırmızı Kraliçe kavramı ve karşılıkta bulunma ilkesi üzerine konuşup bunları müşteri deneyiminde nasıl kullanabileceğimiz üzerine paylaşımlar yaptık.
13 Dec 2020
#8 - Müşteri Deneyiminde Modern Bilgelik
Bu bölümde https://www.modernbilgelik.com/ websitesi ve aynı adlı Podcast serisi ile insanların hayatına dokunan Uğur Gürbüz ile birlikteydik. Modern Bilgelik kavramlarının Müşteri Deneyimi ile ilişkisini konuştuğumuz 4 bölümlük serinin ilk parçasını beğenilerinize sunarız :)
9 Jul 2020
#7 - Müşteri Deneyimi Nedir?
Bir konu üzerine çalışırken kavramları ve açıklamalarını bilmek gerekir. Bu bölümde müşteri deneyimi kavramı ve açıklamasını bulabilirsiniz.
28 May 2020
#6 - Müşteri Deneyimi Uzmanlığı
Bu bölümde kendi hikayemden de yola çıkarak müşteri deneyim uzmanı kimdir, ne iş yapar ve bu alanda nasıl kendimizi geliştirebiliriz soruları üzerinde durdum. 4 adımlık yol haritasını da sizlerle paylaşıyorum.
7 May 2020
#5 - Mutluluğun Sırrı Ne?
Bu bölümde mutluluk üzerine yapılan araştırmaları ve sonuçları 3 ana başlıkta sizlerle paylaştım.
Viktor Frankl’ın ''İnsanın Anlam Arayışı'' kitabından Japon felsefesi İkigai’ye, 75 yıl süren dünyadaki en uzun soluklu mutluluk araştırmasından Akış Teoremine kadar mutluluğa dokunan birçok başlığı bu bölümde bulabileceksiniz.
29 Apr 2020
#4 - İnsan Neye Göre Karar Verir?
İnsanların neye göre karar verdiği tarih boyunca sorulan en önemli sorulardan biri. Bu bölümde bu tarihi soruya yanıt arayan biliminsanlarının çalışmalarından ve ortaya çıkan sonuçlardan bahsediyorum. Bölüm sonunda geçerliliği kanıtlanmış 3 yanıtı keşfedeceksiniz.
22 Apr 2020
#3 - Korona Sonrası Hayat
Şu an dünyanın merak ettiği iki soru var:
1- Korona ne zaman bitecek?
2- Korona sonrası hayat nasıl olacak?
İlk sorunun yanıtı için ne yazık ki biliminsanları net bir yanıt veremiyor. Bu bölümde korona sonrası hayatın nasıl olacağı, hangi sektörlerin hayata nasıl devam edeceği üzerine düşüncelerimi paylaştım.
15 Apr 2020
#2 - Evde Kalma Ekonomisi
Deneyim ekonomisi, paylaşım ekonomisi derken koronavirüs salgını ile hayatımıza bir kavram daha girdi: Evde kalma ekonomisi. Bu bölümde 7 başlıkta evde kalma ekonomisini ve evde kalma deneyimini açıkladım.
31 Mar 2020
#1 - Korona Döneminde Müşteri Deneyimi
Koronavirüs’ün hayatı derinden etkilediği bu dönemde firmalar daha iyi bir müşteri deneyimi sunabilmek için hangi adımları atmalı? Bu bölümde müşterilerle aralarındaki bağı güçlendirerek bu dönemden çıkmak isteyen firmalar için yedi anahtar öneri bulacaksınız.
Contact Müşteri ve Deneyim
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Müşteri ve Deneyim?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
