Komerční banka vstupuje do nové éry bankovnictví. Ta je postavena na společné expertíze a nejmodernějších technologických nástrojích. Na nejčerstvějších datech a umělé inteligenci ve službách bankovních poradců. Na zákazníkovi v centru dění. Na chytrých produktech a službách. Na novém přístupu k obsluze klientů a jejich rozvoji. Jak taková transformace probíhá a co přinese klientům se dozvíte v tomto podcastu.
Mojmír Prokop: Převod klientů do nového bankovnictví
Moderátor Tomáš Vohnický se společně s Mojmírem Prokopem, produktovým vlastníkem za oblast převodu klientů, zaměřili v novém díle podcastu Nová éra bankovnictví na velmi aktuální téma, a tím je klientský přechod do KB+.
Mojmír nám zodpověděl např. to, jak probíhá proces klientského přechodu do nové éry bankovnictví a jaký má dopad na práci bankéřů, jaké největší výzvy čeká Mojmírův tým v příštích letech, a co pro něj osobně symbolizuje nová éra. Nejen to, ale i mnohem více se dozvíte v této epizodě.
8 Nov 2023
Miroslav Hiršl: Z deseti tisíc produktů jsme v nové éře udělali sto
Dalším hostem podcastu je Miroslav Hiršl, člen našeho představenstva a ředitel retailového bankovnictví.
V epizodě se dozvíte informace o začátcích nové éry, proč jsme se ji rozhodli zavádět postupně a jaké největší výzvy nás při přípravě celého konceptu potkaly. To vše pro vás zjišťovala moderátorka Petra Černohorská.
12 Oct 2023
Hana Kovářová: Komunikace není nikdy dost
Dalším hostem našeho podcastu je Hana Kovářová, výkonná ředitelka pro Brand strategii a Komunikaci.
V této epizodě moderátorka Petra Černohorská zjišťovala, co nás v Nové éře bankovnictví čeká, jakou roli v ní hraje komunikace a jak vznikala samotná image kampaň.
13 Sept 2023
František Kubala: Core banking systém je srdcem banky
V dalším díle našeho podcastu Nová éra Bankovnictví přijal pozvání František Kubala, Tribe Leader Enterprise services, který má v Komerční bance na starosti zejména Core Banking system.
K čemu Core Banking systém slouží a na jaké bázi funguje? Z jakého důvodu jsme ho museli vyměnit za nový a jaký způsob implementace jsme zvolili? Jaké jsou Františkovy výhledy pro Core Banking systém v následujících letech? Odpovědi na tyto otázky zjišťoval moderátor Tomáš Vohnický.
15 Aug 2023
Petr Kovář: Vývoj nové mobilní aplikace KB+
Pozvání do dalšího dílu podcastu Nová éra bankovnictví přijal náš kolega Petr Kovář, Product Owner mobilního bankovnictví KB+. Petr má v Komerčce na starosti vývoj nové mobilní aplikace KB+.
Moderátorce Petře Černohorské odpovídá na otázky, co pro banku znamená přechod na nový core systém, o jak zásadní změnu se jedná a co všechno taková transformace obnáší.
21 Jul 2023
Marek Vosátka: Nová éra zefektivňuje čas bankovních poradců
Hostem třetího dílu podcastu Nové éry bankovnictví je Marek Vosátka, výkonný ředitel pro Retailové bankovnictví, který zanedlouho oslaví 30 let v Komerčce. Marek má na starosti to, abychom našim klientům z řad občanů, podnikatelů a malých firem poskytovali co nejlepší služby a servis, který potřebují. V jeho správě je také privátní bankovnictví, které obsluhuje naše nejmovitější klienty.
Jak se mění pracovní náplň bankovních poradců? Jak probíhá přechod stávajících klientů do nové éry bankovnictví? A co je největší výzvou v rámci migrace klientů? Podívejte se, jak na tyto otázky odpověděl moderátorce Petře Černohorské.
23 Jun 2023
David Švejda: Nová éra nám rozvázala ruce
V druhém díle našeho podcastu jsme přivítali Davida Švejdu, manažera digitální transformace, nebo jak on sám říká, technologickou spojku. David má na starosti celou technologickou transformaci v nové éře Komerční banky. Pod tím si můžete představit zcela nový core a karetní systém, tvorbu nových komunikačních kanálů a jejich sjednocení, změnu obchodních a servisních procesů a mnoho dalšího.
Co bylo pro Davida na začátku této transformační cesty nejtěžší? Jsou stále potřeba pobočky i s novými, jednoduššími a lepšími technologiemi? To všechno zjišťoval moderátor Tomáš Vohnický.
30 May 2023
Ladislav Šilha: Základem je maximální zjednodušení a poslouchání hlasu klienta
Do prvního dílu nového podcastu přijal pozvání Ladislav Šilha, šéf tribu Omnichannel Sales. Jeho úkolem je nastavení nových obchodních procesů a propojení všech obslužných kanálů v jeden ucelený systém pro obsluhu klienta. Se svým týmem má tak obří podíl na vzniku nové éry bankovnictví Komerční banky i samotných aplikací KB+.
Co si máme představit právě pod pojmem nová éra bankovnictví? Co to přinese klientům a jak se změní práce bankovních poradců? To a mnohem více probrali s moderátorem Tomášem Vohnickým.
Reach and audience
Public platform figures. Ratings count people who left a rating, not total listeners.
Spotify
5.0 / 5
1 ratings
Contact Nová éra bankovnictví
Guest appearances
Books guests
Based on episode analysis; this does not confirm that the show is currently accepting guests.
Host of Nová éra bankovnictví?
Claim your podcast to manage its listing and keep your show details accurate.
Pod Engine is an independent podcast discovery and analytics service and is not affiliated with or endorsed by this podcast. Artwork and show content belong to their owners. Full legal notice.
Explore this show Podcast research with Pod Engine
