Quali sono le telefonate più surreali che riceve un contact center? Quali le storie e le passioni di chi siamo abituati a sentire solo attraverso una voce? Il podcast “Nove sottolineature di voci”, prodotto da Hypercast per Teleperformance con Saverio Raimondo indaga volti e aneddoti di chi sta dall’altro lato di una conversazione e, ogni giorno, tenta di risolvere i problemi a migliaia di utenti.
Nove sottolineature di voci è un podcast di Teleperformance
Prodotto da Hypercast
In che modo coniugare la passione per il doppiaggio e la capacità di programmare bot di intelligenza artificiale? Con Saverio Raimondo a rispondere a queste (e altre domande su rotte di navi) c’è Mario Corrado che racconta come si è scoperto abile a plasmare l’intelligenza artificiale mentre amava studiare tutto ciò che avesse a che vedere con il mare. E perché l’IA non ruberà mai il lavoro all’uomo.
6 Jun 2024
Ep. 8 Il palco come metafora. Rosario Mastrota
Il tempo per noi stessi è il nuovo lusso. Se il lavoro è lavoro di qualità lascia tutto il tempo per essere e sperimentare altro fuori dagli orari. Lo sa bene Rosario Mastrota che da quindici anni dirige una compagnia teatrale, è salito sul palco come interprete di Hardore di Otello, ha scritto testi teatrali. E, nel tempo che rimane, coordina e tiene le fila di un team di Teleperformance portando sul lavoro qualcosa delle sue avventure sulla scena. Come racconta in questa puntata a Saverio Raimondo.
6 Jun 2024
Ep. 7 Concetti complicati e sogni nel cassetto. Debora Giannace
“Analisi per implementare action plan per il miglioramento dei KPI e raggiungimento dei target” cosa vuol dire? Saverio Raimondo lo chiede in questa puntata a Debora Giannace che ogni giorno a Teleperformance traduce concetti così astratti per i non addetti ai lavori in giornate passate tra scambi con i colleghi e passioni fuori dall’ufficio. Come quella per il flower design e il sogno da bambina di fare l'attrice di teatro…
6 Jun 2024
Ep. 6 La famiglia che ti scegli. Rosa De Pace
Il lavoro, la sicurezza e la stabilità contrattuale sono un diritto. L’indipendenza economica è anche potere di decidere cosa si vuole (o non si vuole più) della propria vita. Così ha fatto Rosa de Pace che in questa puntata racconta a Saverio Raimondo perché lavorare a Teleperformance le ha garantito la possibilità di cambiare una, due, tre vite. Reinventarsi sempre pronta a sorridere delle giornate peggiori e diventare il “telefono amico” dei clienti in quelli migliori. Sempre pronta a non prendersi troppo sul serio e dare il meglio di sé circondata da colleghi che ormai sono parte della famiglia.
6 Jun 2024
Ep. 5 Archeologia rock e altre storie. Silvia Quero
Conoscere tutti i segreti più reconditi di Taranto, scrivere appassionanti libri di storia e archeologia che non sono noiosi trattati ma svelano lati inediti della città attraverso linguaggi atipici come quello della fiaba. Silvia Quero lavora a Teleperformance ma è uno dei mille spicchi di cui è composta la sua personalità. Divulgatrice, con David Bowie immancabile nella sua playlist, sa perfettamente come stupire chi non conosce bene il territorio. Riuscirà Saverio Raimondo in questa puntata a raccogliere tutti gli indizi che gli servono per scoprire Taranto?
6 Jun 2024
Ep. 4 Dall’altra parte del telefono. Malena Aguirre
Quando siamo noi i candidati di un colloquio ci chiediamo sempre qual è l’X factor che tutti i recruiter cercano. Saverio Raimondo in questa puntata lo chiede a Malena Aguirre che cerca quella scintilla osservando ogni giorno in decine di profili. Chiacchierando Malena si racconta, tra scene esilaranti, un team che è una famiglia, un lavoro che rappresenta un porto sicuro nei momenti di tempeste. Pause pranzo al volo, risate e uno dei momenti più complessi della sua vita superato grazie anche al supporto dei colleghi.
6 Jun 2024
Ep. 3 A un passo dal futuro. Antonello Giasi
Tutto può cambiare in un attimo. Anzi in un passo di danza. Così racconta chiacchierando con Saverio Raimondo Antonello Giasi, ballerino di formazione che, prima di Teleperformance e il lavoro come parte del team risorse umane, ha vissuto mille vite. Ancor prima di trovare il soprannome perfetto per la rete aziendale, Giasi ha lavorato in trasmissioni televisive, fatto ballare bagni di folla e persino inventato un passo di danza. Saverio riuscirà a imparare la coreografia?
6 Jun 2024
Ep. 2 Supervisioni. Lara Benedetti
Dove la passione per nuove culture, libri classici e voli da programmare può portarti? Quali le prossime tappe del viaggio lavorativo e personale? In questa puntata Lara Benedetti dialoga con Saverio Raimondo, spiega cosa fa ogni giorno un Quality Analyst Supervisor. Ma anche perché è importante, ogni tanto, prenotare la prossima tappa del nostro viaggio interiore, pensare a quali nuovi sogni da mettere in valigia, immaginare un futuro a Balì e avere sempre in tasca le memorie di Fregene.
6 Jun 2024
Ep. 1 Le vite degli altri. Stefania Pisani
Quali sono le vite e le sfide quotidiane di chi lavora in un contact center? Ma soprattutto chi e cosa cerca chi telefona? Non solo un operatore efficiente ma anche una voce amica. In questa prima puntata Saverio Raimondo dialoga con Stefania Pisani tra aneddoti e curiosità dentro e fuori il lavoro, momenti surreali, ritorni dopo la maternità. E una passione imprenditoriale inarrestabile per candele dai profumi curiosi e allestimenti.
5 Jun 2024
Trailer - Nove sottolineature di voci
Quali sono le telefonate più surreali che riceve un contact center? Quali le storie e le passioni di chi siamo abituati a sentire solo attraverso una voce? Il podcast “Nove sottolineature di voci”, prodotto da Hypercast per Teleperformance con Saverio Raimondo indaga volti e aneddoti di chi sta dall’altro lato di una conversazione e, ogni giorno, tenta di risolvere i problemi a migliaia di utenti.
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