Seja bem-vindo(a)! Meu nome é Omar Ghanem e criei esse podcast para compartilhar com você minhas experiências com gestão de equipe, excelência no atendimento e fidelização de clientes, e também um pouco sobre a minha rotina e desafios ao longo da minha vida. Espero que você goste e se quiser acompanhar outros conteúdos, siga-me no LinkedIn: https://bit.ly/omarghanem
[Podcast Marcelo Ferrari | Bate Papo - Sucesso do Cliente]
Feliz demais em participar deste bate papo sobre a importância da Gestão dos Clientes e do relacionamento com os Stakeholders - com Marcelo Ferrari (@marceloferrari.corretor).
Confira alguns trechos da nossa conversa sobre a Gestão dos Clientes e como adquirir sucesso a partir dela!
O Podcast completo está disponível no canal do YouTube: Marcelo Ferrari
https://youtu.be/cxvSeHuFdjI (https://youtu.be/cxvSeHuFdjI)
#podcast #batepapo #imobiliario
8 Jul 2022
Podcast | Como trabalhar a excelência do Atendimento ao Cliente? - Parte 2
Precisamos cuidar de nossos times, porém temos que observar as necessidades dos clientes.
Para cada cliente, devemos adaptar nossos atendimentos, pois dependendo de suas respectivas necessidades, cada atendimento possui uma demanda diferenciada, portanto o elemento surpresa na entrega é ótima!
Só surpreendemos o cliente, quando realmente entendemos suas necessidades.
Como você administra o elemento surpresa no atendimento ao cliente?
O Podcast OG Cast está disponível em todas as plataformas de streaming!
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1 Jul 2022
Podcast | Como trabalhar a excelência do Atendimento ao Cliente? - Parte 1
Antes de olhar para o cliente, devemos olhar para os times, colaboradores e profissionais presentes em nosso cotidiano.
Devemos entender as devidas necessidades de cada pessoa, suas rotinas e habilidades, assim aos poucos vamos aculturar internamente nossas pessoas para proporcionarmos uma entrega eficiente.
Me conte como é a sua gestão quando falamos sobre Atendimento ao Cliente!
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