Comment créer une relation de confiance si forte que ses clients ne veulent plus qu’acheter chez nous ?
C’est cette question que je tente de répondre en invitant des infopreneurs, des experts du "customer care" et des spécialistes de l’expérience client.
Ensemble, on décortique leurs stratégies, leurs erreurs, et leurs meilleures pratiques que tu puisses les appliquer directement à ton activité d’infopreneur.
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Une faillite, puis 1,9M€ en webinaires – William Synesius
Dans cet épisode, je reçois William Synesius, qui a généré 1,9M€ avec ses webinaires après avoir fermé sa première entreprise et licencié toute son équipe.
Il se fait licencier un vendredi de 2013, et pendant l'entretien sa femme l'appelle pour lui annoncer qu'il va être père. Il achète son premier bien immobilier avant la fin de son préavis. Ce sont les loyers de ce bien qui paieront les salaires de ses employés, des années plus tard, le jour où sa société ne générera plus un centime.
Si tu vends des formations, tu repars avec du concret : pourquoi une activité rentable peut mourir quand même, comment sortir de l'opérationnel, pourquoi recruter des A-players est un mensonge, et la seule chose qu'il refuse de déléguer.
Si tu veux un business qui tienne debout sans toi, cet épisode est pour toi.
1 Jun 2026
Le vrai KPI, c’est l’intuition – Jeanne Le Melinaire
Si tu construis ton activité en ligne, tu connais ce piège, tout le monde finit par se ressembler, mêmes posts, mêmes offres. Dans cet épisode, je reçois Jeanne Le Melinaire, fondatrice d'iziwup, qui a réussi le contraire, se rendre reconnaissable sur un marché ultra encombré, celui de l'éducation financière.
On déroule l'épisode à travers ses forces. Tu vas repartir avec des leviers concrets, déléguer ta charge mentale pour enfin publier, transformer un concept déjà vu en produit qui te démarque, suivre ton intuition même quand ton entourage te dit le contraire, et tenir mentalement quand une année part en vrille. Si tu veux différencier ton offre et protéger ton énergie, cet épisode est pour toi.
8 Dec 2025
Empêche le fisc de te voler ta liberté, voici la solution — Joseph Bechaalany
Tax lawyer Joseph Bechaalany discusses with Francisco how entrepreneurs can avoid overpaying taxes by addressing structure, compensation, VAT, and expatriation, potentially saving years of work in this interview.
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Joseph Bechaalany
Egon Liberge
Adel Hammoumi
Matthieu Fumoleau
Mika Aloi
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