PortesCast #06 - A experiência do cliente também passa pelas suas mãos
A todo momento estamos vivendo a experiência de ser cliente, na compra de um produto ou serviço. E você sabe muito bem como gosta de ser tratado não é verdade? Mas me conta uma coisa, sabia que, mesmo não trabalhando na área de atendimento ao cliente, na empresa que você trabalha você também é responsável pela experiência do cliente?
Nesse PortesCast vamos conversar com a Daiane Demetrio, atuante da área e com referências ótimas para você que busca aprimorar suas competências e desenvolver a carreira.
4 Sept 2020
PortesCast #05 - As pessoas são como Startups
Aprendizagens valiosas podem ser extraídas de diversos ambientes. Hoje trago para você aprendizados que obtive a partir do ambiente de Startups. Como convidado especial temos o Marcilio Riegert, com vivência extensa na área, ele compartilhou grandes sacadas de como aplicar, em nossa vida pessoal e profissional, as estratégias e metodologias dessas empresas que estão cada dia mais se destacando no cenário mundial.
31 Aug 2020
PortesCast #04 - Mudando de Direção
Em alguns momentos da vida deparamos com encruzilhadas que nos exigem decisão sobre qual caminho seguir. Mas e quanto seu caminho parece claro e você mesmo se propõe uma encrusilhada? Após quase uma década na área especialista, ele se propôs mudar para careira de gestão. Conheça a história de Denilson Fernandes e as dicas para quem quer mudar a direção da carreira.
18 Aug 2020
PortesCast #03 - CNV (Comunicação Não Violenta)
A escolha correta das palavras transforma a comunicação, trazendo mais assertividade e clareza à mensagem. Hoje conversaremos com a facilitadora em CNV, Eliane Melo.
10 Aug 2020
PortesCast #02 - Faça do seu dia um lugar habitável!
Imagine seu dia como um lugar, um ambiente, em que fosse possível ir até lá pessoalmente. Qual seria a sensação de estar lá? Você se sentiria alegre ou angustiado ao contemplá-lo? Trago nesse PortesCast, com participação especial da Lilian Assunção, um papo muito relevante sobre integração entre vida pessoal e profissional com autenticidade, autocuidado e autoconhecimento.
3 Aug 2020
PortesCast #01 - Bem Vindos!
Muito bem vindos senhoras e senhores! Sou Anderson Portes e este canal será nossa nova conexão. Aqui conto sobre superações pessoais e de carreira, o que deu errado e muito certo. Convidados também agregam nosso aprendizado.
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